ธุรกิจหลายแห่งในเนเธอร์แลนด์ใช้กล้องวงจรปิดเพื่อปกป้องทรัพย์สินและพนักงาน อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถติดตั้งกล้องได้ทุกที่ตามใจชอบ

กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเนเธอร์แลนด์ กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ที่คุณสามารถใช้กล้องวงจรปิดในที่ทำงานหรือร้านค้าปลีกของคุณได้

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ คุณต้องมีเหตุผลทางกฎหมายที่ถูกต้องในการใช้กล้องวงจรปิด ต้องแน่ใจว่ามีความจำเป็นอย่างแท้จริง แจ้งให้ผู้คนทราบว่ากำลังถูกบันทึกภาพ และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับการจัดเก็บและปกป้องภาพวิดีโอ นอกจากนี้ คุณไม่สามารถใช้กล้องวงจรปิดเพื่อสอดส่องพนักงานเป็นหลักได้ เพราะเป็นการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

ถ้าคุณตอบผิด คุณอาจต้องเผชิญกับบทลงโทษร้ายแรงจาก... สำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์.

คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้กล้องวงจรปิดอย่างถูกกฎหมายในประเทศเนเธอร์แลนด์ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อใดที่คุณต้องได้รับการประเมินเป็นพิเศษ วิธีการแจ้งให้บุคคลทราบอย่างถูกต้อง และสิทธิของพนักงานและลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิด

กรอบกฎหมายสำหรับการใช้งานกล้องวงจรปิดในประเทศเนเธอร์แลนด์

การใช้งานกล้องวงจรปิดในเนเธอร์แลนด์อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ... ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) หรือที่เรียกในท้องถิ่นว่า AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) โดยมีการกำกับดูแลจาก Autoriteit Persoonsgegevens

การใช้งานกล้องวงจรปิดของคุณต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณควบคู่ไปกับผลประโยชน์อื่นๆ ด้วย ความเป็นส่วนตัวของพนักงาน สิทธิและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องและ GDPR

GDPR เป็นกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวหลักที่ควบคุมการใช้กล้องวงจรปิดในสถานที่ทำงานและร้านค้าปลีกในประเทศเนเธอร์แลนด์ คุณต้องปฏิบัติตาม AVG ซึ่งเป็นการนำกฎระเบียบนี้ไปใช้ในประเทศเนเธอร์แลนด์

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กฎหมายภาพจากกล้องวงจรปิดถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากสามารถระบุตัวบุคคลได้ คุณจึงต้องมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องก่อนติดตั้งกล้องวงจรปิด

พื้นฐานทางกฎหมายที่พบได้บ่อยที่สุดคือ “ดอกเบี้ยถูกต้องตามกฎหมาย“แต่เหตุผลของคุณต้องมีน้ำหนักมากกว่าสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ที่คุณถ่ายทำ คุณไม่สามารถใช้กล้องเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพหรือผลผลิตของพนักงานได้”

วัตถุประสงค์ของคุณต้องเฉพาะเจาะจงและสมเหตุสมผล เช่น การป้องกันการโจรกรรม การปกป้องทรัพย์สิน หรือการรักษาความปลอดภัย คุณต้องแสดงให้เห็นด้วยว่ากล้องวงจรปิดมีความจำเป็น และไม่มีทางเลือกอื่นใดที่รบกวนน้อยกว่าเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

บทบาทของ Autoriteit Persoonsgegevens (DPA ดัตช์)

Autoriteit Persoonsgegevens คือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ที่บังคับใช้กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตาม GDPR หน่วยงานนี้มีอำนาจในการตรวจสอบข้อร้องเรียน ดำเนินการตรวจสอบ และเรียกเก็บค่าปรับสำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัว กฎหมาย.

หากการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) ของคุณเผยให้เห็นความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวสูงที่คุณไม่สามารถลดทอนได้ คุณต้องปรึกษาหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์ (Dutch DPA) ผ่านกระบวนการปรึกษาหารือล่วงหน้า หน่วยงาน Autoriteit Persoonsgegevens ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้ กฎระเบียบเกี่ยวกับการเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิด และเผยแพร่กฎระเบียบนโยบายที่ชี้แจงข้อผูกพันของคุณให้ชัดเจน

สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์ (DTP) สามารถออกคำเตือน ตักเตือน หรือปรับเป็นจำนวนมากได้ หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR คุณควรตรวจสอบเอกสารคำแนะนำที่เผยแพร่โดย DPA เพื่อให้แน่ใจว่าระบบกล้องวงจรปิดของคุณเป็นไปตามกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ในปัจจุบัน

สิทธิความเป็นส่วนตัวขั้นพื้นฐานและการสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์

สิทธิความเป็นส่วนตัวภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์กำหนดให้คุณต้องเคารพข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานและลูกค้า คุณต้องแจ้งให้ผู้คนทราบอย่างชัดเจนว่ามีการใช้งานกล้องวงจรปิด โดยใช้ป้ายหรือสติกเกอร์ที่เห็นได้ชัดเจนและอธิบายถึงวัตถุประสงค์ของการเฝ้าระวัง

พนักงานของคุณมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าคุณกำลังบันทึกภาพเพื่ออะไร คุณจะเก็บไฟล์บันทึกไว้นานแค่ไหน และใครบ้างที่สามารถเข้าถึงไฟล์ภาพได้ คุณต้องเก็บภาพจากกล้องไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

หากคุณบันทึกเหตุการณ์ คุณสามารถเก็บภาพนั้นไว้ได้จนกว่าเรื่องจะคลี่คลาย คุณจำเป็นต้องทำการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) เมื่อมีการเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดในวงกว้าง ต่อเนื่อง หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวสูง

หากบริษัทของคุณมีสภาพนักงาน คุณต้องได้รับความยินยอมจากสภาพนักงานก่อนติดตั้งกล้องวงจรปิด ความเป็นส่วนตัวของพนักงานมีความสำคัญเหนือกว่า เว้นแต่คุณจะพิสูจน์ได้ว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของคุณมีความสำคัญมากกว่า

เงื่อนไขและข้อกำหนดสำหรับกล้องวงจรปิดในสถานที่ทำงานและร้านค้าปลีก

การติดตั้งกล้องวงจรปิดในสถานที่ทำงานและร้านค้าปลีกในประเทศเนเธอร์แลนด์ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขทางกฎหมายเฉพาะภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเนเธอร์แลนด์ คุณต้องแสดงหลักฐานที่ถูกต้อง พื้นฐานทางกฎหมายตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเฝ้าระวังของคุณมีความจำเป็นและเหมาะสม และให้ผู้เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนร่วมด้วย สภาแรงงาน เมื่อนำมาใช้ได้

การสร้างผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายและพื้นฐานทางกฎหมาย

คุณต้องมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนก่อนติดตั้งกล้องวงจรปิด นายจ้างส่วนใหญ่พึ่งพา... ดอกเบี้ยถูกต้องตามกฎหมาย โดยถือเป็นพื้นฐานทางกฎหมายที่อนุญาตให้มีการเฝ้าระวังเพื่อปกป้องทรัพย์สิน ป้องกันการโจรกรรม หรือสร้างความปลอดภัย

คุณต้องพิสูจน์ให้เห็นว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของคุณมีน้ำหนักมากกว่าสิทธิความเป็นส่วนตัวของพนักงานและลูกค้า ซึ่งจำเป็นต้องมีเอกสารแสดงข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือความเสี่ยงที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเป็นเหตุผลที่สมควรสำหรับการใช้กล้อง

การกล่าวอ้างทั่วไปว่าต้องการความปลอดภัยที่ดีขึ้นนั้นไม่เพียงพอ ผู้ควบคุมข้อมูล ซึ่งโดยทั่วไปคือ นายจ้างหรือเจ้าของธุรกิจ มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างพื้นฐานทางกฎหมายนี้

ใช้งานไม่ได้ ความยินยอม การใช้การขอความยินยอมโดยสมัครใจเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการติดตั้งกล้องวงจรปิดในที่ทำงานนั้น เป็นเพราะความไม่สมดุลของอำนาจระหว่างนายจ้างและลูกจ้างทำให้การขอความยินยอมไม่สามารถเกิดขึ้นได้โดยอิสระ การขอความยินยอมโดยสมัครใจนั้นไม่ค่อยเหมาะสมในบริบทของการจ้างงาน

หน่วยงานภาครัฐต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้น และต้องระบุบทบัญญัติทางกฎหมายเฉพาะที่อนุญาตให้ใช้กล้องวงจรปิดได้ ไม่สามารถอาศัยเพียงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเพียงอย่างเดียวได้

ความจำเป็น สัดส่วน และหลักการแบ่งอำนาจ

ระบบกล้องวงจรปิดของคุณต้องตรงตามหลักการสำคัญสามประการ ความจำเป็น หมายความว่ากล้องวงจรปิดสามารถแก้ไขปัญหาที่แท้จริงและเฉพาะเจาะจง ซึ่งจำเป็นต้องใช้การเฝ้าระวังเพื่อแก้ไข

คุณไม่สามารถติดตั้งกล้องวงจรปิด "เผื่อไว้" หรือโดยไม่ระบุความเสี่ยงที่ชัดเจนได้ สัดส่วน จำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างความต้องการด้านความปลอดภัยกับการละเมิดความเป็นส่วนตัว

คุณต้องจำกัดการถ่ายภาพด้วยกล้องเฉพาะในพื้นที่ที่จำเป็นเท่านั้น หลีกเลี่ยงการหันกล้องไปยังพื้นที่ที่ผู้คนต้องการความเป็นส่วนตัวสูง เช่น ห้องน้ำ ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า หรือพื้นที่พักผ่อน

บริษัท ย่อย นั่นหมายความว่ากล้องวงจรปิดควรเป็นทางเลือกสุดท้าย คุณต้องพิจารณาและลองใช้ทางเลือกอื่นที่รุกล้ำน้อยกว่าก่อน เช่น การปรับปรุงแสงสว่าง การจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือระบบควบคุมการเข้าออก

ควรบันทึกเหตุผลว่าทำไมทางเลือกอื่นๆ จึงไม่เพียงพอ ก่อนที่จะนำกล้องวงจรปิดมาใช้งาน นอกจากนี้ คุณควรจำกัดระยะเวลาการเก็บรักษาให้เหลือเพียงสิ่งที่จำเป็นจริงๆ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่ควรเกินสี่สัปดาห์สำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจส่วนใหญ่

การมีส่วนร่วมและการยินยอมของสภาผู้แทนคนงาน

หากองค์กรของคุณมี สภาแรงงาน (สภาแรงงาน) คุณต้องปรึกษาหารือกับพวกเขาก่อนติดตั้งกล้องวงจรปิด สภาแรงงานมีอำนาจในการให้คำแนะนำหรือให้ความยินยอม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ การเฝ้าระวังในสถานที่ทำงานโดยทั่วไปต้องอาศัยสภาแรงงาน ความยินยอมไม่ใช่แค่การปรึกษาหารือเท่านั้น หมายความว่าสภาเทศบาลสามารถขัดขวางแผนการติดตั้งกล้องวงจรปิดของคุณได้ หากพวกเขามีข้อคัดค้าน

คุณไม่สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่บรรลุข้อตกลงหรือปฏิบัติตามขั้นตอนการระงับข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ สภาแรงงานจะประเมินว่าแผนของคุณเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของพนักงานและสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความเหมาะสมหรือไม่

พวกเขาอาจร้องขอให้เปลี่ยนแปลงตำแหน่งการติดตั้งกล้อง การเข้าถึงการดู หรือระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล แม้ว่าจะไม่มีสภาแรงงาน คุณก็ต้องแจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับการใช้กล้องก่อนการติดตั้ง

ข้อกำหนดการแจ้งนี้ใช้กับสถานที่ทำงานทุกแห่งไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม

การนำไปปฏิบัติ: ความโปร่งใสและการแจ้งเตือน

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ นายจ้างต้องแจ้งให้พนักงานและลูกค้าทราบเกี่ยวกับการตรวจสอบด้วยกล้องวงจรปิดผ่านป้ายที่มองเห็นได้ชัดเจนและเอกสารที่เหมาะสม ข้อกำหนดด้านความโปร่งใสนี้ช่วยปกป้องสิทธิของเจ้าของข้อมูลและรับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ GDPR

จัดให้มีป้ายและข้อมูลที่ชัดเจน

คุณต้องติดป้ายหรือสติกเกอร์ที่เห็นได้ชัดเจน ณ ทางเข้าทุกแห่งและบริเวณที่มีกล้องวงจรปิดทำงาน ป้ายเหล่านี้ต้องระบุอย่างชัดเจนว่ามีการใช้งานระบบกล้องวงจรปิดในบริเวณนั้น

ป้ายของคุณต้องมีข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการตรวจสอบ ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ของกล้อง เช่น การป้องกันการโจรกรรมหรือการปกป้องทรัพย์สิน

คุณควรระบุด้วยว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบระบบกล้องวงจรปิด และช่องทางการติดต่อสอบถามต่างๆ ป้ายต่างๆ ต้องติดตั้งในที่ที่ผู้คนสามารถมองเห็นได้ง่ายก่อนเข้าสู่พื้นที่ที่มีการตรวจสอบ

วิธีนี้ช่วยให้พนักงานและลูกค้าได้รับแจ้งอย่างเหมาะสมและเข้าใจว่ากำลังถูกบันทึกภาพ คุณไม่สามารถปกปิดข้อเท็จจริงที่ว่ามีการเฝ้าระวังเกิดขึ้นได้ เว้นแต่ภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดมากสำหรับกล้องที่ซ่อนไว้

ประกาศและเอกสารเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของกล้องวงจรปิด

คุณต้องจัดทำประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยละเอียดที่อธิบายถึงนโยบายเกี่ยวกับกล้องวงจรปิดของคุณ เอกสารเหล่านี้ควรระบุถึงเหตุผลที่คุณใช้กล้อง สิ่งที่คุณบันทึก และระยะเวลาที่คุณเก็บรักษาบันทึกเหล่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณจำเป็นต้องแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบถึงสิทธิของพวกเขา ซึ่งรวมถึงสิทธิในการ เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาร้องขอแก้ไข หรือคัดค้านการประมวลผล

คุณต้องอธิบายให้ประชาชนทราบถึงวิธีการใช้สิทธิ์เหล่านี้และวิธีการยื่นคำร้อง คุณควรเก็บรักษาบันทึกภายในเกี่ยวกับระบบกล้องวงจรปิดและวัตถุประสงค์ของระบบไว้ด้วย

หากคุณมีสภาพนักงาน คุณต้องหารือแผนการติดตั้งกล้องวงจรปิดกับพวกเขาและขอความยินยอมจากพวกเขา เอกสารของคุณควรแสดงให้เห็นว่ากล้องวงจรปิดมีความจำเป็น และไม่มีทางเลือกอื่นที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวน้อยกว่านี้

การคุ้มครองข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัย และการเก็บรักษาข้อมูล

การปกป้องภาพจากกล้องวงจรปิดต้องอาศัยมาตรการป้องกันทางเทคนิคที่แข็งแกร่งและนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับระยะเวลาในการเก็บรักษาบันทึก คุณต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ในขณะเดียวกันก็ต้องมั่นใจว่าคุณเก็บรักษาภาพไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย

คุณต้องนำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องภาพจากกล้องวงจรปิดจากการรั่วไหลของข้อมูล การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลผ่านระบบกล้องวงจรปิดจำเป็นต้องมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

มาตรการรักษาความปลอดภัยของคุณควรครอบคลุมทั้งภัยคุกคามทางกายภาพและทางดิจิทัล ควรเก็บเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลไว้ในห้องที่ล็อกได้และมีการควบคุมการเข้าถึง

ใช้ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ คุณต้องจัดทำเอกสารขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร

ซึ่งรวมถึงระเบียบปฏิบัติสำหรับการจัดการภาพวิดีโอ การรับมือกับการรั่วไหลของข้อมูล และการจัดการบำรุงรักษาระบบ การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอจะช่วยระบุช่องโหว่ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

ฝึกอบรมพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการภาพจากกล้องวงจรปิด การป้องกันข้อมูล ข้อกำหนดต่างๆ พวกเขาต้องเข้าใจความรับผิดชอบของตนเองและผลที่ตามมาจากการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่ถูกต้อง

จำกัดการเข้าถึงภาพวิดีโอของพนักงานตามบทบาทหน้าที่เฉพาะของแต่ละคน

การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัส และการตรวจสอบ

ระบบควบคุมการเข้าถึงช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถดูหรือเรียกดูภาพจากกล้องวงจรปิดได้ คุณต้องกำหนดรหัสล็อกอินที่ไม่ซ้ำกันให้กับผู้ใช้แต่ละคน และบันทึกว่าใครเข้าถึงระบบและเมื่อใด

การเข้ารหัสลับ ปกป้องภาพวิดีโอระหว่างการจัดเก็บและการส่งข้อมูล เข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะที่จัดเก็บ (บนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล) และในขณะที่ส่งผ่าน (เมื่อถ่ายโอนระหว่างระบบ)

ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยในการเข้าถึงระบบกล้องวงจรปิด

วิธีนี้เป็นการเพิ่มระดับความปลอดภัยอีกชั้นนอกเหนือจากรหัสผ่าน ลองพิจารณาใช้ การพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ หรือโทเค็นรักษาความปลอดภัยสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัยสูง

ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิดของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ความล้มเหลวของระบบ หรือการดัดแปลงแก้ไข

การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอจะช่วยตรวจจับจุดอ่อนด้านความปลอดภัยและทำให้มั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบฟุตเทจ

คุณไม่สามารถเก็บภาพจากกล้องวงจรปิดไว้นานเกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ได้ โดยทั่วไปแล้ว ภาพจากกล้องวงจรปิดทั่วไปควรถูกลบภายในหนึ่งถึงสี่สัปดาห์ เว้นแต่จะมีเหตุผลเฉพาะที่ต้องเก็บรักษาไว้

การขอ ระยะเวลาการเก็บรักษา ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่คุณติดตั้งกล้องวงจรปิด โดยทั่วไปแล้วภาพจากกล้องวงจรปิดมักมีระยะเวลาเก็บรักษาที่สั้นกว่าภาพที่บันทึกเหตุการณ์เฉพาะเจาะจง

หากภาพบันทึกเหตุการณ์การโจรกรรม การทำลายทรัพย์สิน หรืออุบัติเหตุในที่ทำงาน คุณอาจเก็บภาพนั้นไว้จนกว่าเรื่องจะคลี่คลาย คุณต้องกำหนดขั้นตอนการลบภาพที่ชัดเจน

ตั้งค่าระบบกล้องวงจรปิดให้บันทึกทับภาพเก่าโดยอัตโนมัติหลังจากหมดระยะเวลาเก็บรักษา บันทึกรายละเอียดการตัดสินใจใดๆ เกี่ยวกับการเก็บรักษาภาพเกินกว่าระยะเวลาเก็บรักษาปกติ

สร้างตารางกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ระบุระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภท รวมข้อมูลนี้ไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวของคุณ เพื่อให้ผู้คนทราบว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกจัดเก็บไว้นานแค่ไหน

ตรวจสอบระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงเหมาะสมและเป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR

การประเมินผลกระทบและการประมวลผลความเสี่ยงสูง

ระบบกล้องวงจรปิดในสถานที่ทำงานและร้านค้าปลีกมักจัดเป็นการประมวลผลข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูงภายใต้กฎ GDPR ธุรกิจต่างๆ ต้องทำการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลก่อนติดตั้งกล้อง และอาจต้องปรึกษากับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ในบางกรณี

การประเมินผลกระทบต่อการปกป้องข้อมูล (DPIA)

คุณต้องดำเนินการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) เมื่อระบบกล้องวงจรปิดของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวสูงสำหรับพนักงานหรือลูกค้า ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับเสมอไม่ว่าคุณจะใช้กล้องวงจรปิดในวงกว้าง เป็นระยะเวลานาน หรือใช้งานอย่างถาวรก็ตาม

การประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) ช่วยให้คุณระบุและบันทึกข้อมูลได้ ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว ก่อนเริ่มถ่ายทำ คุณต้องประเมินก่อนว่ากล้องเหล่านั้นจำเป็นจริงหรือไม่ และมีทางเลือกอื่นที่รบกวนน้อยกว่าหรือไม่

การประเมินควรอธิบายว่าคุณเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เหตุใดคุณจึงต้องการข้อมูลนั้น และคุณจะปกป้องข้อมูลนั้นอย่างไร คุณต้องรวมองค์ประกอบสำคัญหลายประการไว้ในการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) ของคุณ:

• วัตถุประสงค์และขอบเขตของระบบกล้อง
• ความจำเป็นและความเหมาะสมของการถ่ายทำ
• ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวต่อบุคคลที่ถูกบันทึกเสียง
• มาตรการเพื่อลดหรือขจัดความเสี่ยงเหล่านั้น

กล้องวงจรปิดแบบซ่อนเร้นจำเป็นต้องมีการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) ในทุกกรณี คุณไม่สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ แม้แต่สำหรับการติดตั้งชั่วคราวก็ตาม

ปรึกษาหารือกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์ก่อน

หากการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) ของคุณแสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวสูงที่คุณไม่สามารถลดลงได้ คุณต้องปรึกษากับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ (Autoriteit Persoonsgegevens) ก่อนติดตั้งกล้องวงจรปิด กระบวนการนี้เรียกว่าการปรึกษาหารือล่วงหน้า

การขอคำปรึกษาล่วงหน้าเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณวางแผนที่จะใช้กล้องวงจรปิดแบบซ่อน และรายงานการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) ของคุณระบุถึงข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง หน่วยงานจะตรวจสอบแผนของคุณและให้คำแนะนำว่าคุณสามารถดำเนินการต่อได้หรือไม่

คุณไม่สามารถเริ่มถ่ายทำได้จนกว่าจะได้รับการตอบกลับจากพวกเขา ข้อกำหนดนี้มีไว้เพื่อปกป้องพนักงานและลูกค้าจากการถูกจับตามองมากเกินไป

คุณควรเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับกระบวนการปรึกษาหารือนี้เมื่อวางแผนการติดตั้งกล้องวงจรปิด

ข้อควรพิจารณาพิเศษ: การเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดแบบลับและเป็นระบบ

กฎหมายของเนเธอร์แลนด์กำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดสำหรับกล้องวงจรปิดและระบบตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง โดยกำหนดให้นายจ้างต้องแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์พิเศษและปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นตอนเฉพาะก่อนที่จะนำมาตรการดังกล่าวมาใช้

กฎระเบียบเกี่ยวกับการติดตั้งกล้องซ่อนและกล้องแอบถ่าย

โดยทั่วไปแล้ว การใช้กล้องที่ซ่อนไว้ในสถานที่ทำงานในประเทศเนเธอร์แลนด์เป็นสิ่งต้องห้ามภายใต้ข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเนเธอร์แลนด์

คุณสามารถติดตั้งกล้องวงจรปิดแบบลับได้ก็ต่อเมื่อคุณมีข้อสงสัยที่แน่ชัดเกี่ยวกับการกระทำผิดร้ายแรง และไม่มีวิธีการอื่นใดที่เหมาะสมในการรวบรวมหลักฐาน

ข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับการเฝ้าระวังแบบลับ:

• คุณต้องมีข้อสงสัยที่เฉพาะเจาะจงและมีเอกสารยืนยันเกี่ยวกับการกระทำผิดทางอาญาหรือการละเมิดนโยบายอย่างร้ายแรง
• การเฝ้าระวังต้องมุ่งเป้าหมายและจำกัดเวลา
• คุณไม่สามารถใช้กล้องวงจรปิดแบบซ่อนเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเป็นประจำได้
• หากเป็นไปได้ คุณต้องแจ้งให้สภาแรงงานหรือตัวแทนพนักงานทราบล่วงหน้า

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ถือว่าการสอดแนมอย่างลับๆ เป็นการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง

คุณต้องจัดทำเอกสารชี้แจงเหตุผลอย่างละเอียดถี่ถ้วน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเฝ้าระวังนั้นเหมาะสมกับความผิดที่ต้องสงสัย

ระบบกล้องวงจรปิดแบบต่อเนื่องและอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการตรวจสอบพนักงานอย่างสม่ำเสมอ ก็เผชิญกับข้อจำกัดที่คล้ายคลึงกัน

คุณไม่สามารถนำระบบที่ติดตามทุกการเคลื่อนไหวหรือกิจกรรมมาใช้ได้ หากปราศจากเหตุผลด้านความปลอดภัยที่ชัดเจนและนโยบายที่โปร่งใส

การจัดการกับกรณีต้องสงสัยว่ามีการขโมยหรือฉ้อโกง

เมื่อคุณสงสัยว่ามีการขโมยหรือการฉ้อโกง คุณอาจใช้การเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดแบบลับๆ ได้ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะบางประการ

ข้อสงสัยนั้นต้องมีรายละเอียดและอิงตามหลักฐานที่จับต้องได้ ไม่ใช่เพียงแค่ความกังวลทั่วไปเกี่ยวกับการสูญเสีย

คุณควรพิจารณาใช้วิธีการตรวจสอบทางเลือกอื่นๆ ก่อน เช่น การตรวจสอบสินค้าคงคลัง การสัมภาษณ์พยาน หรือการตรวจสอบระบบควบคุมการเข้าออก

บันทึกเหตุผลว่าทำไมกล้องวงจรปิดหรือมาตรการอื่นๆ ที่มองเห็นได้จึงไม่ได้ผลหรืออาจส่งผลเสียต่อการสืบสวน

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่สำคัญ:

• จำกัดการติดตั้งกล้องวงจรปิดเฉพาะในบริเวณที่สงสัยว่ามีกิจกรรมผิดปกติเกิดขึ้น
• กำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการเฝ้าระวังแบบลับๆ
• จำกัดการเข้าถึงภาพวิดีโอเฉพาะเจ้าหน้าที่สอบสวนที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• ลบไฟล์บันทึกทั้งหมดทันทีเมื่อการสอบสวนเสร็จสิ้น

ศาลเนเธอร์แลนด์ตรวจสอบคดีการสอดแนมอย่างลับๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน และอาจตัดสินว่าหลักฐานนั้นใช้ไม่ได้หากคุณไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

ภาพวิดีโอใดๆ ที่ได้จากการเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดแบบลับๆ สามารถนำมาใช้ในการดำเนินการทางวินัยหรือการร้องเรียนทางอาญาได้ แต่จะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดแล้วเท่านั้น

สิทธิของพนักงานและเจ้าของข้อมูล

พนักงานและลูกค้าที่ถูกบันทึกภาพโดยกล้องวงจรปิดมีสิทธิทางกฎหมายเฉพาะภายใต้ GDPR

คุณต้องเข้าใจวิธีการจัดการกับคำขอเข้าถึงภาพวิดีโอ และเคารพสิทธิ์ในการคัดค้านหรือขอให้ลบวิดีโอเหล่านั้น

คำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (SAR) และการเข้าถึงภาพวิดีโอ

พนักงานมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียน คำขอเข้าถึงข้อมูลเรื่อง ดู ภาพจากกล้องวงจรปิด นั่นแสดงให้เห็นพวกเขา

คุณต้องตอบคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (SAR) ภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เมื่อพนักงานขอภาพจากกล้องวงจรปิด คุณต้องส่งเฉพาะส่วนที่แสดงภาพบุคคลที่ร้องขอเท่านั้น

คุณต้องเบลอหรือตัดภาพบุคคลอื่นออกจากวิดีโอเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานหากมีบุคคลหลายคนปรากฏในวิดีโอ

คุณไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (SAR) มาตรฐานได้ เว้นแต่คำขอนั้นจะมากเกินไปหรือซ้ำซ้อนอย่างชัดเจน

โปรดจดบันทึกรายละเอียดของคำขอเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดและคำตอบของคุณอย่างละเอียด

หากคุณไม่สามารถระบุตัวบุคคลในวิดีโอได้ หรือวิดีโอเหล่านั้นถูกลบไปแล้ว คุณต้องอธิบายเรื่องนี้ให้พนักงานทราบ

สิทธิในการคัดค้าน การลบ และสิทธิอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

เจ้าของข้อมูลสามารถคัดค้านการเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดได้ หากพวกเขาเชื่อว่าผลประโยชน์อันชอบธรรมของคุณไม่สำคัญไปกว่าสิทธิความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

คุณต้องพิจารณาข้อโต้แย้งแต่ละข้ออย่างจริงจัง และหยุดการประมวลผลข้อมูลของพวกเขา เว้นแต่คุณจะสามารถแสดงให้เห็นถึงเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายที่น่าเชื่อถือได้

การขอ สิทธิในการลบข้อมูล อนุญาตให้พนักงานร้องขอให้ลบภาพจากกล้องวงจรปิดได้ในบางสถานการณ์

คุณต้องลบไฟล์บันทึกหากไฟล์เหล่านั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป หรือหากบุคคลนั้นถอนความยินยอม

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปฏิเสธการลบได้หากคุณต้องการภาพวิดีโอเพื่อใช้ในการเรียกร้องทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

พนักงานยังมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลหากข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง และมีสิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลในบางกรณี

คุณต้องแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทุกคนทราบถึงสิทธิ์ของตนผ่านทางประกาศความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนซึ่งแสดงไว้ใกล้กับกล้องของคุณ

การบันทึกเสียงและกรณีพิเศษ

การบันทึกเสียงในสถานที่ทำงานของชาวเนเธอร์แลนด์นั้นต้องการกฎระเบียบที่เข้มงวดกว่าการใช้กล้องวงจรปิดเพียงอย่างเดียว

ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจำเป็นต้องมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมภายใต้กฎหมาย ข้อบังคับ GDPR.

ข้อจำกัดในการบันทึกเสียงระหว่างการเฝ้าระวัง

ในสถานที่ทำงานส่วนใหญ่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ คุณไม่สามารถบันทึกเสียงได้

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลผ่านการบันทึกเสียงนั้นเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวมากกว่าการเฝ้าระวังด้วยวิดีโอเพียงอย่างเดียวอย่างมาก เนื่องจากเป็นการบันทึกบทสนทนาและรูปแบบเสียงที่เปิดเผยรายละเอียดส่วนตัวของแต่ละบุคคล

กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเนเธอร์แลนด์ ซึ่งสอดคล้องกับ GDPR ถือว่าการบันทึกเสียงเป็นการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง

คุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากทุกฝ่ายที่ถูกบันทึกเสียง หรือแสดงให้เห็นถึงเหตุผลทางกฎหมายที่หนักแน่นเป็นพิเศษซึ่งมีน้ำหนักมากกว่าข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

ด้วยเหตุนี้ การเฝ้าระวังด้วยเสียงจึงไม่ค่อยเหมาะสมในร้านค้าปลีกและสถานที่ทำงาน

หากคุณดำเนินธุรกิจในเขตอำนาจศาลที่ใช้ระบบการยินยอมโดยฝ่ายเดียวในที่อื่น โปรดทราบว่ากฎหมายของเนเธอร์แลนด์ไม่ได้ใช้แนวทางนี้

การบันทึกบทสนทนาโดยที่ผู้เข้าร่วมทุกคนไม่รู้ตัว ถือเป็นการละเมิดมาตรา 139a-f ของประมวลกฎหมายอาญาของเนเธอร์แลนด์

คุณอาจต้องเผชิญกับโทษทางอาญา รวมถึงค่าปรับและการจำคุก สำหรับการดักฟังการสื่อสารโดยไม่ได้รับอนุญาต

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ (Autoriteit Persoonsgegevens) ได้มีมติคัดค้านการบันทึกเสียงในที่ทำงานมาโดยตลอด ยกเว้นในกรณีพิเศษที่มีเหตุผลทางกฎหมายที่เหมาะสม และมีการแจ้งให้ทราบอย่างโปร่งใส

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ

ข้อมูลหมวดหมู่พิเศษ หมายถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษภายใต้มาตรา 9 ของ GDPR

ระบบกล้องวงจรปิดอาจบันทึกข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งทำให้คุณต้องใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม

หมวดหมู่พิเศษ ได้แก่:

• เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
• ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา
• การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน
• ข้อมูลด้านสุขภาพ
• ข้อมูลไบโอเมตริกที่ใช้ในการระบุตัวตน

คุณต้องหลีกเลี่ยงการติดตั้งกล้องในตำแหน่งที่อาจบันทึกภาพพนักงานในห้องพยาบาล ห้องสวดมนต์ หรือการประชุมของสหภาพแรงงาน

หากระบบกล้องวงจรปิดของคุณใช้การจดจำใบหน้าหรือการประมวลผลข้อมูลชีวภาพอื่นๆ คุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งหรือได้รับการยกเว้นตามมาตรา 9 อื่นๆ

บันทึกมาตรการของคุณเพื่อลดการดักจับข้อมูลให้น้อยที่สุด ข้อมูลประเภทพิเศษ.

ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดวางกล้อง ข้อจำกัดด้านมุมมอง และเทคโนโลยีการปกปิดความเป็นส่วนตัว

คุณควรดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Impact Assessment: DPIA) ก่อนที่จะนำระบบที่อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนมาใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

นายจ้างและผู้ค้าปลีกในเนเธอร์แลนด์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR อย่างเคร่งครัดเมื่อใช้กล้องวงจรปิด

ซึ่งรวมถึงการพิสูจน์ถึงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย การประเมินผลกระทบสำหรับการเฝ้าระวังที่มีความเสี่ยงสูง และการแจ้งให้ประชาชนทราบอย่างชัดเจนผ่านป้ายที่มองเห็นได้ว่ามีการทำงานของกล้องอยู่

ข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการติดตั้งกล้องวงจรปิดในสถานที่ทำงานในประเทศเนเธอร์แลนด์มีอะไรบ้าง?

คุณต้องจัดหาพื้นฐานทางกฎหมายก่อนติดตั้งกล้องวงจรปิดในสถานที่ทำงานของคุณ

โดยปกติแล้วหมายถึงการแสดงให้เห็นถึงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการโจรกรรมหรือการปกป้องทรัพย์สิน

ผลประโยชน์อันชอบธรรมของคุณจะต้องมีน้ำหนักมากกว่าสิทธิความเป็นส่วนตัวของพนักงานและลูกค้าของคุณ

คุณต้องพิสูจน์ให้ได้ว่ากล้องวงจรปิดมีความจำเป็น และไม่มีทางเลือกอื่นที่รบกวนน้อยกว่านี้

หากบริษัทของคุณมีสภาพนักงาน คุณต้องได้รับความเห็นชอบจากสภาพนักงานก่อนติดตั้งกล้องวงจรปิด

คุณไม่สามารถใช้กล้องวงจรปิดเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพหรือผลผลิตของพนักงานได้

คุณต้องดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) เมื่อการเฝ้าระวังของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวสูง

การประเมินนี้จำเป็นเสมอสำหรับระบบเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดขนาดใหญ่ ระยะยาว หรือแบบถาวร

นายจ้างควรสร้างสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวของพนักงานกับความปลอดภัยอย่างไรเมื่อใช้กล้องวงจรปิด?

คุณต้องระบุตำแหน่งที่กล้องวงจรปิดทำงานอย่างชัดเจน โดยใช้ป้ายหรือสติกเกอร์ที่ติดตั้งในจุดที่มองเห็นได้ชัดเจน

ประกาศเหล่านี้ควรอธิบายถึงวัตถุประสงค์ของการเฝ้าระวัง

เก็บไฟล์บันทึกจากกล้องไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น

หากคุณบันทึกเหตุการณ์ใดๆ คุณสามารถเก็บภาพวิดีโอนั้นไว้ได้จนกว่าเรื่องจะคลี่คลาย

คุณไม่สามารถติดตั้งกล้องวงจรปิดในบริเวณที่พนักงานคาดหวังความเป็นส่วนตัวสูง เช่น ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าหรือห้องน้ำได้

คุณต้องเลือกตำแหน่งกล้องที่ส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของพนักงานให้น้อยที่สุด ในขณะเดียวกันก็ต้องบรรลุเป้าหมายด้านความปลอดภัยของคุณด้วย

อนุญาตให้ใช้กล้องซ่อนได้เฉพาะภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดเท่านั้น

คุณต้องมีข้อสงสัยที่ชัดเจนว่ามีการขโมยหรือฉ้อโกง และการเฝ้าระวังแบบซ่อนเร้นนั้นต้องเป็นเพียงชั่วคราว

ผู้ค้าปลีกต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ใดบ้างเมื่อติดตั้งกล้องวงจรปิดในร้านค้าของตน?

คุณต้องแสดงให้เห็นว่ากล้องวงจรปิดมีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการโจรกรรมหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

การเฝ้าระวังต้องเหมาะสมกับความเสี่ยงที่คุณเผชิญ

กล้องวงจรปิดของคุณควรเน้นไปที่บริเวณที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสูงที่สุด เช่น ทางเข้า ทางออก และจุดชำระเงิน

คุณต้องหลีกเลี่ยงการถ่ายทำในพื้นที่ที่ไม่จำเป็น หรือบันทึกภาพนอกเขตที่ดินของคุณ

คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่ามีการทำงานของกล้องวงจรปิด โดยใช้ป้ายที่ชัดเจน

ควรติดตั้งป้ายเตือนให้มองเห็นได้ชัดเจนก่อนที่ผู้คนจะเข้าไปในพื้นที่ที่มีการเฝ้าระวัง

จัดเก็บภาพวิดีโอของคุณอย่างปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุณไม่สามารถเก็บรักษาไฟล์บันทึกนานเกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ได้

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์ส่งผลกระทบต่อการใช้กล้องวงจรปิดในสถานที่เชิงพาณิชย์ในด้านใดบ้าง?

ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) ซึ่งในเนเธอร์แลนด์เรียกว่า AVG นั้น กำกับดูแลการใช้งานกล้องวงจรปิดทั้งหมด

คุณต้องปฏิบัติตามกฎการคุ้มครองข้อมูลเหล่านี้เมื่อประมวลผลภาพวิดีโอที่มีข้อมูลส่วนบุคคล

คุณต้องจัดทำเอกสารหลักฐานทางกฎหมายสำหรับการเฝ้าระวัง และเก็บรักษาบันทึกต่างๆ ไว้ กิจกรรมการประมวลผล.

ซึ่งรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณบันทึก เหตุผลที่คุณบันทึก และระยะเวลาที่คุณเก็บรักษาฟุตเทจไว้

คุณต้องดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องภาพวิดีโอ

ซึ่งรวมถึงการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหายโดยไม่ตั้งใจ หรือการประมวลผลบันทึกอย่างผิดกฎหมาย

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์ (Autoriteit Persoonsgegevens) สามารถตรวจสอบการใช้งานกล้องวงจรปิดของคุณและออกค่าปรับสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้

หากรายงานการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) ของคุณแสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่สูงและคุณไม่สามารถลดความเสี่ยงเหล่านั้นได้ คุณต้องปรึกษากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการต่อ

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ มีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการติดป้ายสำหรับพื้นที่ที่มีกล้องวงจรปิดหรือไม่?

คุณต้องติดป้ายหรือสติกเกอร์ให้เห็นชัดเจนว่ามีการใช้งานกล้องวงจรปิด

ป้ายประกาศเหล่านี้จำเป็นต้องติดไว้ในที่ที่มองเห็นได้ชัดเจน เพื่อให้ผู้คนสามารถเห็นได้ก่อนเข้าสู่พื้นที่ที่มีการเฝ้าระวัง

ป้ายของคุณควรระบุวัตถุประสงค์ของการเฝ้าระวัง

ประชาชนมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าทำไมคุณถึงบันทึกเสียงพวกเขา

คุณต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับผิดชอบระบบกล้องวงจรปิด

โดยทั่วไปจะรวมถึงชื่อบริษัทและรายละเอียดการติดต่อของคุณ

ป้ายควรเข้าใจง่ายและมองเห็นได้จากระยะที่เหมาะสม

คุณไม่สามารถอาศัยประกาศที่ซ่อนเร้นหรือไม่ชัดเจนเพื่อปฏิบัติตามพันธะหน้าที่ด้านความโปร่งใสของคุณได้

หากบุคคลใดร้องขอเข้าถึงภาพจากกล้องวงจรปิดในที่ทำงานหรือร้านค้า ควรดำเนินการอย่างไรบ้าง?

คุณต้องตอบคำขอเข้าถึงภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ได้รับคำขอ ผู้ร้องขอต้องให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้คุณสามารถค้นหาภาพวิดีโอที่เกี่ยวข้องได้

คุณควรตรวจสอบตัวตนของผู้ที่ร้องขอ ก่อนที่จะเผยแพร่ภาพวิดีโอใดๆ เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อส่งภาพวิดีโอ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลอื่นที่ปรากฏในวิดีโอจะไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลทางกฎหมายในการเผยแพร่ภาพของพวกเขา คุณอาจต้องเบลอหรือปิดบังใบหน้าของบุคคลที่สาม

คุณไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการให้เข้าถึงข้อมูลได้ เว้นแต่คำขอจะไม่มีเหตุผลหรือมากเกินไปอย่างเห็นได้ชัด คุณต้องอธิบายเหตุผลหากคุณปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำขอ