หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์: หน้าที่ อำนาจ และการร้องเรียน

Autoriteit Persoonsgegevens (AP) คือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์: หน่วยงานกำกับดูแลอิสระที่บังคับใช้ GDPR ในเนเธอร์แลนด์ หน่วยงานนี้จัดตั้งขึ้นโดยพระราชบัญญัติการบังคับใช้ GDPR (Uitvoeringswet AVG) ซึ่งกำหนดให้เป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามที่ระบุไว้ในมาตรา 51 ของ GDPR และให้สถานะทางนิติบุคคลแก่หน่วยงานนี้ AP กำกับดูแลองค์กรในภาครัฐและเอกชน จัดการข้อร้องเรียนจากบุคคล รับแจ้งการละเมิดข้อมูล และสามารถออกคำสั่งและปรับได้

AP ไม่ใช่ศาล AP ไม่ได้ทำหน้าที่ตัดสินข้อพิพาทระหว่างบุคคลกับบริษัท และไม่สามารถตัดสินให้ชดเชยค่าเสียหายได้ กระบวนการเหล่านั้นต้องผ่านศาลแพ่งและมีกำหนดเวลาของตนเอง บทความนี้จะอธิบายถึงภารกิจและอำนาจของ AP วิธีการร้องเรียนในทางปฏิบัติ สิ่งที่จะเกิดขึ้นหาก AP เริ่มการสอบสวนองค์กรของคุณ และความสัมพันธ์ระหว่างการกำกับดูแลโดย AP กับกระบวนการพิจารณาคดีในศาล

สำนักข่าว AP คืออะไร และอำนาจของสำนักข่าวนี้มาจากไหน

AP เป็นหน่วยงานบริหารอิสระ ความเป็นอิสระของ AP เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR เอง และได้ระบุไว้ในพระราชบัญญัติการบังคับใช้ กล่าวคือ รัฐบาลไม่สามารถสั่งการ AP ในกรณีเฉพาะได้ และสมาชิกคณะกรรมการได้รับการแต่งตั้งตามวาระที่กำหนดไว้ ในขณะเดียวกัน AP ก็เป็นหน่วยงานบริหารในความหมายของเนเธอร์แลนด์ ซึ่งหมายความว่า พระราชบัญญัติกฎหมายปกครองทั่วไปควบคุมวิธีการเตรียมและตัดสินใจของ AP และวิธีการที่สามารถโต้แย้งการตัดสินใจเหล่านั้นได้

ขอบเขตอำนาจหน้าที่ของ AP กว้างกว่า GDPR เพียงอย่างเดียว นอกเหนือจาก GDPR และกฎหมายว่าด้วยการบังคับใช้แล้ว AP ยังกำกับดูแลกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเฉพาะด้าน รวมถึงกฎระเบียบเกี่ยวกับข้อมูลของตำรวจและกระบวนการยุติธรรม และให้ใบอนุญาตแก่ภาคเอกชนที่จำเป็นสำหรับรายชื่อและทะเบียนเตือนภัยบางประเภทที่มีข้อมูลกฎหมายอาญา นอกจากนี้ยังมีบทบาทในการประสานงานในการกำกับดูแลอัลกอริทึม และภารกิจเพิ่มเติมในด้านปัญญาประดิษฐ์นั้นมาจากการแต่งตั้งหน่วยงานกำกับดูแลระดับชาติภายใต้ระเบียบ AI ของยุโรป ซึ่งกำหนดไว้ในกฎหมายว่าด้วยการบังคับใช้

ในแง่ของขอบเขตทางภูมิศาสตร์ หน่วยงาน AP กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการโดยองค์กรที่จัดตั้งขึ้นในเนเธอร์แลนด์ และการประมวลผลข้อมูลที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลในเนเธอร์แลนด์โดยองค์กรที่จัดตั้งขึ้นนอกสหภาพยุโรป หากองค์กรหลังนี้เสนอสินค้าหรือบริการแก่ หรือตรวจสอบพฤติกรรมของบุคคลในสหภาพยุโรป พวกเขาจะต้องแต่งตั้งตัวแทนในสหภาพยุโรป การไม่มีตัวแทนดังกล่าวเป็นเหตุผลอิสระในการบังคับใช้กฎหมายโดยหน่วยงาน AP ในทางปฏิบัติ

หน้าที่ของ AP: การกำกับดูแล การให้คำแนะนำ และการออกใบอนุญาต

มาตรา 57 ของ GDPR ระบุถึงภารกิจของหน่วยงานกำกับดูแลทุกแห่ง และการทำงานของ AP ก็เป็นไปตามนั้นอย่างใกล้ชิด โดยจะตรวจสอบและบังคับใช้ GDPR ส่งเสริมการสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน ให้คำแนะนำแก่รัฐบาลและรัฐสภาเกี่ยวกับกฎหมายที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคล จัดการข้อร้องเรียน ร่วมมือกับหน่วยงานอื่นๆ ในยุโรป และเผยแพร่แนวทางเกี่ยวกับวิธีการนำกฎไปใช้ในทางปฏิบัติ แนวทางดังกล่าวไม่ใช่กฎหมาย แต่แสดงให้เห็นว่าหน่วยงานกำกับดูแลจะพิจารณากรณีต่างๆ อย่างไร ซึ่งทำให้ควรค่าแก่การอ่านก่อนออกแบบการดำเนินการประมวลผลข้อมูลมากกว่าที่จะอ่านหลังจากนั้น

มีสองหน้าที่เฉพาะเจาะจงที่ควรกล่าวถึง เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการปรึกษาหารือกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลล่วงหน้า แทนที่จะถูกเรียกมาสอบสวนในภายหลัง ประการแรกคือการปรึกษาหารือล่วงหน้า: ในกรณีที่การประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลแสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงที่เหลืออยู่สูงซึ่งผู้ควบคุมข้อมูลไม่สามารถบรรเทาได้ มาตรา 36 ของ GDPR กำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องปรึกษาหารือกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลก่อนเริ่มการประมวลผล ประการที่สองคือระบอบการอนุญาตสำหรับรายการเตือนภัยบางรายการ ซึ่งบุคคลทั่วไปสามารถแบ่งปันข้อมูลได้เฉพาะในกรณีที่หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้อนุมัติข้อตกลงดังกล่าวแล้ว เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการฉ้อโกง

อำนาจหน้าที่ของสำนักข่าวเอพี: การสืบสวนและการแก้ไข

มาตรา 58 ของ GDPR แบ่งอำนาจของ AP ออกเป็นสองกลุ่ม และความแตกต่างนี้มีความสำคัญต่อวิธีการตอบสนองของคุณ อำนาจในการตรวจสอบอนุญาตให้ AP สั่งให้ผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลข้อมูลให้ข้อมูล ดำเนินการตรวจสอบและทบทวน เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสถานที่และอุปกรณ์ การให้ความร่วมมือเป็นสิ่งจำเป็น และในบริบทของเนเธอร์แลนด์ กฎทั่วไปเกี่ยวกับการกำกับดูแลในพระราชบัญญัติกฎหมายปกครองทั่วไปจะอธิบายเพิ่มเติมว่าผู้ตรวจสอบจะใช้อำนาจเหล่านั้นอย่างไร

อำนาจในการแก้ไขนั้นมีตั้งแต่เบาไปจนถึงหนัก หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (AP) สามารถออกคำเตือนว่าการประมวลผลข้อมูลที่ตั้งใจไว้นั้นมีแนวโน้มที่จะละเมิดกฎ หรือตำหนิในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลได้ละเมิดกฎแล้ว AP สามารถสั่งให้ผู้ควบคุมข้อมูลปฏิบัติตามคำขอของเจ้าของข้อมูล ปรับปรุงการประมวลผลให้สอดคล้องกับ GDPR ภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือแจ้งให้บุคคลทราบถึงการละเมิดข้อมูล AP สามารถกำหนดข้อจำกัดชั่วคราวหรือถาวรในการประมวลผล รวมถึงการห้าม และสามารถสั่งระงับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรปได้ สุดท้ายนี้ AP สามารถกำหนดค่าปรับทางปกครองได้ ไม่ว่าจะใช้แทนหรือเพิ่มเติมจากมาตรการใดๆ เหล่านี้ก็ตาม

มีสองประเด็นสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับการปฏิบัติในประเทศเนเธอร์แลนด์ ประการแรก คำสั่งมักจะควบคู่ไปกับการชำระค่าปรับเป็นระยะๆ ดังนั้นการไม่ปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่องจึงมีค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการตัดสินใจใหม่ และประการที่สอง ระดับของค่าปรับไม่ได้ถูกกำหนดอย่างอิสระ: GDPR กำหนดวงเงินสูงสุดตามกฎหมาย และ AP ได้เผยแพร่กฎเกณฑ์นโยบายการปรับที่จัดประเภทการละเมิดและกำหนดช่วงค่าปรับภายในประเภทนั้น โดยคำนึงถึงความร้ายแรง ระยะเวลา เจตนา จำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบ และความร่วมมือในการสอบสวน เนื่องจากค่าปรับเป็นการลงโทษ การคุ้มครองที่อธิบายไว้ด้านล่างจึงมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วินาทีที่ AP เริ่มสอบถาม บทความของเราเกี่ยวกับค่าปรับทางปกครองในเนเธอร์แลนด์อธิบายถึงระบอบดังกล่าวโดยทั่วไป

ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักข่าวเอพี

มาตรา 77 ของ GDPR ให้สิทธิ์แก่ทุกคนในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากพวกเขามองว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนละเมิดกฎ ในประเทศเนเธอร์แลนด์ หน่วยงานดังกล่าวคือ AP และการร้องเรียนจะถูกส่งผ่านช่องทางร้องเรียนของ AP เอง

ขั้นตอนที่ได้ผลลัพธ์นั้นตรงไปตรงมา เริ่มจากส่งคำร้องหรือข้อโต้แย้งไปยังองค์กรนั้นเป็นลายลักษณ์อักษร โดยระบุสิทธิ์ที่คุณต้องการเรียกร้อง องค์กรต้องตอบกลับโดยไม่ชักช้า และโดยหลักการแล้วภายในหนึ่งเดือน เก็บทุกอย่างไว้: คำร้อง คำตอบ วันที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวในขณะนั้น และภาพหน้าจอใดๆ จากนั้นส่งคำร้องเรียน โดยอธิบายว่าใครประมวลผลข้อมูลอะไร เมื่อใด สิทธิ์ใดถูกละเมิด และผลที่ตามมาสำหรับคุณคืออะไร คำร้องเรียนที่ระบุเอกสารและวันที่จะได้รับการประเมินเร็วกว่าคำร้องเรียนที่อธิบายเพียงความรู้สึกไม่สบายใจ

โปรดเข้าใจความเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่ตามมา หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (AP) ได้รับเรื่องร้องเรียนมากกว่าจำนวนที่สามารถตรวจสอบได้ทีละเรื่อง และจะคัดเลือกเรื่องร้องเรียนตามลำดับความสำคัญที่ประกาศไว้ ดังนั้นเรื่องร้องเรียนอาจถูกบันทึกเป็นสัญญาณเตือนแทนที่จะนำไปสู่การตรวจสอบ AP ไม่สามารถสั่งให้องค์กรจ่ายค่าชดเชยให้คุณได้ และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของคุณ สิ่งที่ AP สามารถทำได้คือสั่งให้องค์กรปฏิบัติตาม และเรื่องร้องเรียนที่มีเอกสารครบถ้วนเกี่ยวกับปัญหาเชิงโครงสร้างเป็นประเภทของกรณีที่นำไปสู่การกำกับดูแล ภายใต้มาตรา 78 ของ GDPR คุณมีสิทธิ์ได้รับการแจ้งความคืบหน้าหรือผลลัพธ์ของเรื่องร้องเรียนของคุณภายในสามเดือน และหาก AP ไม่ดำเนินการ คุณสามารถฟ้องร้องต่อศาลได้

การรายงานการละเมิดข้อมูลต่อสำนักข่าวเอพี

การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องแจ้งให้ AP ทราบโดยไม่ชักช้า และหากเป็นไปได้ ภายในเจ็ดสิบสองชั่วโมงนับจากที่ผู้ควบคุมข้อมูลทราบถึงการละเมิดนั้น เว้นแต่การละเมิดนั้นไม่น่าจะก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล (มาตรา 33 ของ GDPR) หากการละเมิดนั้นมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสี่ยงสูง บุคคลที่เกี่ยวข้องจะต้องได้รับแจ้งด้วยเช่นกัน โดยใช้ภาษาที่ชัดเจนและโดยไม่ชักช้า (มาตรา 34) การละเมิดทุกครั้งจะต้องบันทึกไว้ภายใน ไม่ว่าจะมีการแจ้งหรือไม่ก็ตาม และบันทึกนั้นเป็นสิ่งแรกที่ AP ร้องขอ

มีประเด็นสำคัญสามประการที่จะตัดสินว่าคดีเหล่านี้จะจบลงอย่างไร ระยะเวลา 72 ชั่วโมงเริ่มนับตั้งแต่รับรู้ถึงการละเมิด ไม่ใช่นับจากเวลาที่การสอบสวนเสร็จสิ้น การแจ้งที่ไม่สมบูรณ์และมีการเพิ่มเติมข้อมูลในภายหลังจะดีกว่าการแจ้งที่ล่าช้า การประเมินความเสี่ยงจะต้องมีการบันทึกไว้ เพราะการตัดสินใจไม่แจ้งจะต้องมีการชี้แจงเหตุผลในภายหลัง และในกรณีที่องค์กรมีสถานประกอบการหลักอยู่ในประเทศอื่น ๆ ในสหภาพยุโรป การแจ้งจะต้องส่งไปยังหน่วยงานหลักของประเทศนั้น ๆ แทนที่จะส่งไปยัง AP ผู้ประมวลผลที่พบการละเมิดจะต้องแจ้งให้ผู้ควบคุมข้อมูลทราบโดยไม่ล่าช้าเกินควร ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลจึงควรกำหนดกำหนดเวลาภายในที่สั้นกว่ากำหนดเวลาตามกฎหมาย

หากสำนักข่าว AP เริ่มทำการสอบสวนองค์กรของคุณ

โดยปกติแล้ว การสอบสวนจะเริ่มต้นด้วยการส่งคำขอข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร มากกว่าการที่เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบถึงบ้าน ตอบคำถามอย่างถูกต้องและตรงเวลา และรักษาความสอดคล้องกับเอกสารของคุณเอง ความขัดแย้งระหว่างสิ่งที่คุณเขียนกับสิ่งที่บันทึกไว้จะสร้างความเสียหายมากกว่าข้อบกพร่องเดิม แต่งตั้งบุคคลหนึ่งคนเพื่อประสานงาน โดยปกติจะเป็นเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล และจดบันทึกว่าได้รับข้อมูลอะไรบ้างและเมื่อใด

มาตรการคุ้มครองที่ใช้บังคับคือมาตรการตามกฎหมายปกครองของเนเธอร์แลนด์ ก่อนที่หน่วยงานตรวจสอบจะตัดสินใจใดๆ ที่เป็นผลเสียต่อคุณ หน่วยงานจะต้องให้โอกาสคุณได้ชี้แจงและดูรายงานผลการตรวจสอบที่ใช้เป็นหลักฐาน ในกรณีที่หน่วยงานตรวจสอบกำลังพิจารณามาตรการลงโทษ เช่น การปรับ บุคคลที่ถูกสอบสวนไม่มีหน้าที่ต้องให้การเกี่ยวกับข้อกล่าวหาการละเมิด และจะต้องได้รับการแจ้งเตือนในเรื่องดังกล่าว สิทธิ์นั้นเป็นขององค์กรที่ถูกสอบสวนด้วยเช่นกัน ภาระในการพิสูจน์การละเมิดนั้นตกอยู่กับหน่วยงานตรวจสอบ

เมื่อมีการตัดสินใจแล้ว การนับเวลาจะเริ่มขึ้น คุณมีเวลาหกสัปดาห์ในการยื่นคำคัดค้านต่อ AP และอีกหกสัปดาห์ในการอุทธรณ์ต่อศาลแขวงเกี่ยวกับการตัดสินใจเรื่องการคัดค้านนั้น โดยสามารถอุทธรณ์ครั้งสุดท้ายไปยังแผนกเขตอำนาจศาลปกครองของสภาแห่งรัฐได้ ในกรณีเร่งด่วน เช่น กรณีที่การห้ามดำเนินการจะทำให้การดำเนินงานหยุดชะงัก สามารถขอมาตรการชั่วคราวจากศาลควบคู่ไปกับการคัดค้านได้ การเผยแพร่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ต้องพิจารณา: AP จะเผยแพร่การตัดสินใจบังคับใช้กฎหมาย และช่วงเวลาของการเผยแพร่นั้นเองก็สามารถถูกท้าทายได้

สำนักข่าวเอพีและศาล: สองเส้นทางที่แตกต่างกัน

การกำกับดูแลโดย AP และกระบวนการพิจารณาคดีในศาลเป็นเส้นทางคู่ขนาน ไม่ใช่ขั้นตอนของกระบวนการเดียวกัน และการเลือกเส้นทางที่ผิดจะทำให้เสียเวลาและบางครั้งอาจทำให้เสียสิทธิ์ในการเรียกร้องไปเลยก็ได้

ในกรณีที่องค์กรเอกชนปฏิเสธหรือเพิกเฉยต่อคำขอใช้สิทธิของคุณ พระราชบัญญัติการบังคับใช้ GDPR ได้กำหนดขั้นตอนเฉพาะไว้ คือ เจ้าของข้อมูลสามารถยื่นคำร้องต่อศาลแขวงได้ภายในหกสัปดาห์นับจากวันที่ได้รับคำตอบจากผู้ควบคุมข้อมูล ระยะเวลาดังกล่าวสั้นมากและอาจพลาดได้ง่ายหากการร้องเรียนต่อ AP ยังอยู่ระหว่างการพิจารณา เพราะการร้องเรียนต่อ AP ไม่ได้ขยายระยะเวลาดังกล่าว ในกรณีที่องค์กรนั้นเป็นหน่วยงานราชการ การตัดสินใจเกี่ยวกับคำขอใช้สิทธิถือเป็นการตัดสินใจทางปกครอง ดังนั้นจึงต้องใช้กระบวนการคัดค้านและอุทธรณ์ตามพระราชบัญญัติกฎหมายปกครองทั่วไปแทน

การชดเชยเป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจศาลเท่านั้น มาตรา 82 ของ GDPR ให้สิทธิ์ในการชดเชยความเสียหายทั้งทางวัตถุและไม่ใช่วัตถุที่เกิดจากการละเมิด และการเรียกร้องดังกล่าวจะต้องยื่นต่อศาลแพ่ง ศาลดัตช์จะตัดสินให้ค่าชดเชยในจำนวนที่ไม่มากนักสำหรับความเสียหายที่ไม่ใช่วัตถุ และกำหนดให้ผู้เรียกร้องต้องแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่เป็นรูปธรรมมากกว่าเพียงแค่ความไม่พอใจ หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (AP) ไม่มีบทบาทในการเรียกร้องดังกล่าว แม้ว่าผลการตรวจสอบของ AP จะสามารถใช้เป็นหลักฐานได้ ในทางกลับกัน การตัดสินใจของ AP เกี่ยวกับข้อร้องเรียนของคุณ รวมถึงการตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการใดๆ ถือเป็นการตัดสินใจทางปกครองที่สามารถโต้แย้งและอุทธรณ์ได้

คดีข้ามพรมแดนและศูนย์บริการแบบครบวงจร

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่งผลกระทบต่อบุคคลในหลายประเทศสมาชิก GDPR กำหนดให้หน่วยงานกำกับดูแลของประเทศที่องค์กรมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่เป็นหน่วยงานหลัก หากเป็นประเทศเนเธอร์แลนด์ หน่วยงาน AP จะทำหน้าที่เป็นหน่วยงานหลักและประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หากเป็นประเทศอื่น หน่วยงาน AP จะเข้าร่วมในฐานะหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและสามารถเรียกร้องให้พิจารณาข้อโต้แย้งของตนได้ ความขัดแย้งระหว่างหน่วยงานต่างๆ จะได้รับการแก้ไขโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลแห่งยุโรป ซึ่งมีคำตัดสินที่มีผลผูกพันในหลายคดีสำคัญ

สำหรับองค์กร ผลที่ตามมานั้นเป็นเรื่องในทางปฏิบัติ ควรระบุหน่วยงานหลักที่รับผิดชอบก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์ใดๆ ขึ้น และบันทึกเหตุผลไว้ เพราะสถานที่ทำการหลักคือที่ที่การตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลเกิดขึ้นจริง ไม่ใช่สถานที่ที่กลุ่มนั้นจดทะเบียนอยู่ แจ้งการละเมิดไปยังหน่วยงานนั้น และอย่าคิดว่าการมีหน่วยงานหลักอยู่ที่อื่นจะทำให้ AP หมดบทบาทไป AP ยังคงมีอำนาจในส่วนของการประมวลผลที่ไม่ข้ามพรมแดน และในส่วนของสถานประกอบการในเนเธอร์แลนด์

เตรียมพร้อมรับมือกับการถูกจับตามองจากสำนักข่าวเอพี

การบังคับใช้กฎหมายส่วนใหญ่เป็นไปตามรูปแบบ: การร้องเรียนหรือการแจ้งการละเมิดจะดึงดูดความสนใจไปยังองค์กร และคำถามที่ตามมามักเกี่ยวกับความรับผิดชอบมากกว่าตัวเหตุการณ์เอง ไฟล์ที่ตอบคำถามเหล่านั้นคือไฟล์เดียวกันกับที่คุณควรมีอยู่แล้ว ไฟล์นั้นจะบันทึกวัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการดำเนินการประมวลผลแต่ละครั้ง ระยะเวลาการเก็บรักษาและวิธีการบังคับใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่แสดงให้ผู้คนเห็นจริง มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร และใครมีสิทธิ์เข้าถึงอะไรบ้าง การประเมินผลกระทบที่ดำเนินการสำหรับการประมวลผลที่มีความเสี่ยงสูง ข้อตกลงการประมวลผลกับซัพพลายเออร์ มาตรการป้องกันที่ใช้สำหรับการโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป และทะเบียนการละเมิดและคำขอสิทธิ์พร้อมวันที่ที่ได้รับคำตอบ

ในทางปฏิบัติแล้ว มีสองสิ่งที่สร้างความแตกต่าง สิ่งแรกคือ กระบวนการทำงานสำหรับการร้องขอสิทธิ์ โดยมีการบันทึกและคำตอบมาตรฐาน เพราะการไม่ตอบกลับภายในหนึ่งเดือนเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการร้องเรียน สิ่งที่สองคือคำแถลงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในองค์กร หน่วยงานกำกับดูแลไม่จำเป็นต้องทำการตรวจสอบเพื่อดูความไม่สอดคล้องกันระหว่างคำแถลงที่เผยแพร่กับแบนเนอร์คุกกี้หรือการอนุญาตแอป เพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขาตรวจสอบเป็นอันดับแรก ข้อมูลเพิ่มเติมในด้านนี้รวบรวมไว้ในคู่มือเกี่ยวกับกฎหมายไอที ของเรา และ AP เผยแพร่คำแนะนำและแบบฟอร์มของตนเองบนเว็บไซต์

Law & More ให้คำแนะนำแก่องค์กรและบุคคลทั่วไปเกี่ยวกับการติดต่อกับสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Autoriteit Persoonsgegevens): การร้องเรียน การแจ้งการละเมิด การขอข้อมูล การคัดค้านและการอุทธรณ์คำสั่งและค่าปรับ ตลอดจนกระบวนการคู่ขนานต่อหน้าศาลแพ่งและศาลปกครอง หากสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลติดต่อคุณ หรือคุณต้องการทราบว่าการร้องเรียนเป็นแนวทางที่เหมาะสมในกรณีของคุณหรือไม่ ทนายความด้านความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมให้คำปรึกษา Law & More ยินดีให้คำปรึกษา.