การกล่าวหาเท็จ: คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปกป้องชื่อเสียงของคุณ?

หากมีคนเผยแพร่ข้อกล่าวหาเท็จเกี่ยวกับคุณ กฎหมายดัตช์อนุญาตให้คุณเรียกร้องให้ลบและแก้ไขข้อกล่าวหานั้น รวมถึงเรียกร้องค่าเสียหายได้ โดยปกติแล้วจะดำเนินการผ่านการฟ้องร้องการกระทำที่ผิดกฎหมายภายใต้มาตรา 6:162 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์ (Burgerlijk Wetboek, BW) และหากเป็นเรื่องเร่งด่วน สามารถดำเนินการผ่านกระบวนการพิจารณาคดีแบบเร่งด่วนได้ ข้อจำกัดหลักอยู่ที่การตอบโต้ของคุณเอง: หากคุณตอบโต้กลับอย่างเปิดเผย โดยระบุชื่อผู้กล่าวหาหรือชี้แจงเรื่องราวของคุณต่อสาธารณชนในวงกว้าง คุณอาจต้องรับผิดชอบเอง แม้ว่าข้อกล่าวหาต่อคุณจะเป็นเท็จทั้งหมดก็ตาม

การกล่าวหาเท็จอาจเป็นความผิดทางอาญา เช่น การหมิ่นประมาท (smaad) หรือการใส่ร้าย (laster) ตามมาตรา 261 และ 262 ของประมวลกฎหมายอาญาของเนเธอร์แลนด์ (Wetboek van Strafrecht, Sr) หรือการแจ้งความเท็จต่อตำรวจ ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด ขั้นตอนแรกก็เหมือนกันเสมอ คือ ต้องเก็บรักษาคำกล่าวอ้าง วันที่ ผู้เขียน และผู้รับสารไว้ให้ดี ก่อนที่จะมีการแก้ไขหรือลบออก

คุณจะทำอย่างไรเมื่อถูกกล่าวหาอย่างไม่เป็นธรรม?

คุณมีสามทางเลือก: ฟ้องร้องทางแพ่งต่อบุคคลที่กล่าวหาคุณ แจ้งความทางอาญา และยื่นคำร้องต่อแพลตฟอร์มที่เผยแพร่คำกล่าวหานั้น คุณสามารถใช้ทั้งสามวิธีร่วมกันได้ และการผสมผสานที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ

หากคุณต้องการลบและแก้ไขข้อความนั้นเป็นหลัก การดำเนินคดีทางแพ่งมักจะเป็นวิธีที่เร็วที่สุด ศาลสามารถสั่งให้ลบ แก้ไข และห้ามเผยแพร่ซ้ำได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ หากข้อกล่าวหานั้นทำให้คุณเสียหายทางการเงิน เช่น งานหรือสัญญา การฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายทางแพ่งเป็นวิธีที่จะได้เงินคืน การดำเนินคดีอาญาเหมาะสมในกรณีที่ผู้กล่าวหาจงใจโกหก หรือแจ้งความเท็จต่อตำรวจ วิธีนี้จะช้ากว่า และคุณไม่สามารถควบคุมได้ สำนักงานอัยการสูงสุด (Openbaar Ministerie, OM) จะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะดำเนินคดีหรือไม่ สำหรับข้อความออนไลน์ การแจ้งไปยังแพลตฟอร์มสามารถลบเนื้อหาได้ภายในไม่กี่วัน โดยไม่ต้องขึ้นศาล

ในทางปฏิบัติ คดีส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการรวบรวมหลักฐาน จากนั้นจึงส่งจดหมายอย่างเป็นทางการ และหากจำเป็นจึงค่อยส่งเรื่องขึ้นศาล บทความของเราเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการหมิ่นประมาทและการใส่ร้ายจะอธิบายคำศัพท์ทางอาญาเหล่านี้โดยละเอียดเพิ่มเติม

ในช่วงวันแรก ๆ คุณควรทำอะไรบ้าง?

รวบรวมหลักฐานให้ได้ก่อน และอย่าตอบโต้ต่อสาธารณะ สิ่งที่คุณทำในช่วงวันแรกๆ มักจะเป็นตัวกำหนดความแข็งแกร่งของจุดยืนของคุณในภายหลัง

แคปหน้าจอทุกโพสต์ คอมเมนต์ ข้อความ และรีวิว โดยให้เห็นวันที่ เวลา URL และชื่อบัญชีอย่างชัดเจน บันทึกอีเมลและข้อความในรูปแบบเดิม เขียนลงไปว่าใครเห็นหรือได้ยินข้อกล่าวหาและเมื่อไหร่ อย่าลบอะไรทั้งสิ้น รวมถึงข้อความที่ทำร้ายจิตใจคุณ การลบอาจทำให้รู้สึกโล่งใจ แต่จะทำลายหลักฐานที่คุณต้องการ

ภาพหน้าจอสามารถโต้แย้งได้ หากกรณีนั้นร้ายแรง หรือหากคุณคาดหวังว่าเนื้อหาจะหายไป ให้ขอให้เจ้าหน้าที่บังคับคดี (gerechtsdeurwaarder) บันทึกเนื้อหาออนไลน์ลงในรายงานอย่างเป็นทางการ (proces-verbaal van constating) ศาลจะให้ความสำคัญกับรายงานดังกล่าวเป็นอย่างมาก บริการเก็บรักษาข้อมูลบนเว็บก็สามารถช่วยได้เช่นกัน แต่ไม่สามารถทดแทนบันทึกอย่างเป็นทางการได้

จากนั้นควบคุมการสื่อสารของคุณ อย่าเผชิญหน้ากับผู้กล่าวหา อย่าโพสต์ข้อความโต้แย้ง และอย่าขอให้เพื่อนทำแทนคุณ สิ่งที่คุณพูดอาจถูกนำไปตีความผิดและใช้เป็นหลักฐานต่อต้านคุณได้ ตัดการติดต่อโดยตรงเท่าที่จะทำได้ และปล่อยให้ทนายความของคุณเป็นผู้พูด หากคุณจำเป็นต้องพูดอะไรบางอย่าง เช่น กับนายจ้างหรือลูกค้า ให้พูดสั้นๆ และเป็นข้อเท็จจริง: คุณปฏิเสธข้อกล่าวหาและคุณกำลังดำเนินการทางกฎหมาย

คำกล่าวใดต่อไปนี้ถือว่าผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์?

การกล่าวอ้างใดๆ ถือว่าผิดกฎหมาย หากโดยรวมแล้ว สิทธิในการปกป้องชื่อเสียงของคุณมีน้ำหนักมากกว่าเสรีภาพในการแสดงออกของอีกฝ่าย ศาลจะพิจารณาจากสถานการณ์ทั้งหมดของคดี ไม่มีหลักเกณฑ์ตายตัว

สิทธิทั้งสองประการนี้ได้รับการคุ้มครองโดยอนุสัญญาสิทธิมนุษยชนแห่งยุโรป (ECHR): เสรีภาพในการแสดงออกในมาตรา 10 และการเคารพความเป็นส่วนตัว รวมถึงชื่อเสียง ในมาตรา 8 อย่างไรก็ตาม ไม่มีสิทธิใดเหนือกว่าสิทธิอื่นโดยอัตโนมัติ ศาลจะพิจารณาถึงลักษณะของการกล่าวหาและความร้ายแรงของข้อกล่าวหานั้น ว่ามีข้อเท็จจริงสนับสนุนในขณะนั้นหรือไม่ ถ้อยคำที่ใช้ ว่าเป็นไปเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือไม่ และผู้กล่าวหาได้ให้โอกาสคุณตอบโต้หรือไม่ สื่อที่ใช้ก็มีความสำคัญเช่นกัน โพสต์ที่เข้าถึงผู้คนหลายพันคนย่อมมีน้ำหนักมากกว่าความคิดเห็นในการสนทนาส่วนตัว

มีการแยกแยะความแตกต่างระหว่างข้อความที่เป็นข้อเท็จจริงและการตัดสินคุณค่า ข้อกล่าวหาที่เป็นข้อเท็จจริง เช่น การกล่าวหาว่าคุณขโมยเงินหรือกลั่นแกล้งเพื่อนร่วมงาน ต้องมีหลักฐานข้อเท็จจริงที่เพียงพอ ส่วนความคิดเห็น เช่น การบริการของคุณแย่ จะได้รับความสนใจมากกว่า ตราบใดที่ไม่ได้เป็นการดูหมิ่นอย่างเดียวหรือไม่มีความเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงใดๆ บุคคลในสังคม เช่น นักการเมืองและผู้บริหารที่มีชื่อเสียง ต้องอดทนต่อคำวิพากษ์วิจารณ์มากกว่าบุคคลทั่วไป เพราะสาธารณชนมีความสนใจในการถกเถียงเกี่ยวกับพวกเขามากกว่า นั่นไม่ได้หมายความว่าอะไรก็ได้: ข้อกล่าวหาที่เป็นข้อเท็จจริงที่เป็นเท็จยังคงผิดกฎหมายไม่ว่าผู้ถูกกล่าวหาจะเป็นใครก็ตาม

คุณสามารถตอบคำถามนี้ได้ไกลแค่ไหน?

คุณอาจปฏิเสธข้อกล่าวหาและแก้ไขให้ถูกต้องได้ แต่การพิจารณาอย่างรอบคอบก็ยังคงใช้ได้กับสิ่งที่คุณพูด การตอบโต้ที่เปิดเผยชื่อและประจานผู้กล่าวหา หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา อาจผิดกฎหมายได้ แม้ว่าคุณจะถูกต้องทุกประการก็ตาม

ศาลยอมรับว่าผู้ที่ถูกโจมตีอาจปกป้องตนเองได้ และการตอบโต้ก็อาจหนักแน่นได้ อย่างไรก็ตาม การตอบโต้ต้องได้สัดส่วน การเผยแพร่ชื่อ รูปถ่าย หรือข้อความส่วนตัวของผู้กล่าวหา หรือการกล่าวหาผู้กล่าวหาในทางกลับกันว่าโกหกหรือกระทำความผิดนั้น เกินกว่าการแก้ไขที่ถูกต้องแล้ว มันอาจนำไปสู่การฟ้องร้องคุณในข้อหาเผยแพร่โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย การเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้กล่าวหายังอาจเป็นการละเมิดกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) การที่คุณถูกต้องไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับวิธีการที่คุณยืนยันความถูกต้องของคุณ

การตอบสนองที่สมเหตุสมผลมักมีลักษณะสามประการ คือ ต้องมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ฟังกลุ่มเดียวกับที่ได้รับฟังข้อกล่าวหา ไม่ใช่กลุ่มผู้ฟังที่กว้างกว่า ต้องยึดข้อเท็จจริง: พูดอะไรไปบ้าง ทำไมจึงไม่เป็นความจริง และคุณกำลังทำอะไรเพื่อแก้ไข และต้องหลีกเลี่ยงการกล่าวถึงลักษณะนิสัยหรือแรงจูงใจของผู้กล่าวหา ตัวอย่างเช่น พนักงานที่ถูกกล่าวหาอย่างไม่เป็นธรรมในระบบอินทราเน็ตของบริษัท สามารถขอให้นายจ้างเผยแพร่คำแก้ไขในระบบอินทราเน็ตแทนที่จะโพสต์เรื่องราวลงในบัญชีโซเชียลมีเดียสาธารณะ

ใครต้องพิสูจน์อะไร?

ในฐานะผู้ร้องเรียน คุณต้องแสดงให้เห็นว่ามีการกล่าวถ้อยคำดังกล่าวจริงและเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ส่วนผู้ที่กล่าวหาโดยอ้างข้อเท็จจริงนั้น ต้องแสดงให้เห็นว่าข้อกล่าวหานั้นมีพื้นฐานข้อเท็จจริงที่เพียงพอในขณะนั้น

หลักทั่วไปในมาตรา 150 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง คือ ฝ่ายที่อ้างผลทางกฎหมายต้องพิสูจน์ข้อเท็จจริงที่อ้างอิง ดังนั้น คุณต้องพิสูจน์ว่าพูดอะไร ใครพูด พูดกับใคร และเมื่อไหร่ นี่คือเหตุผลที่การรวบรวมหลักฐานตั้งแต่เนิ่นๆ จึงมีความสำคัญมาก คุณไม่จำเป็นต้องพิสูจน์เสมอไปว่าข้อกล่าวหานั้นไม่เป็นความจริง ซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้ ศาลจะถามว่าข้อกล่าวหานั้นมีหลักฐานสนับสนุนเพียงพอจากข้อเท็จจริงที่มีอยู่สำหรับผู้กล่าวหาในขณะที่กล่าวหาหรือไม่ (steun in het feitenmateriaal) ผู้กล่าวหาที่ไม่สามารถชี้ให้เห็นข้อเท็จจริงดังกล่าวได้มักจะแพ้คดี แม้ว่าคุณจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าข้อกล่าวหานั้นเป็นเท็จก็ตาม

ในทางปฏิบัติ ศาลยังพิจารณาถึงความระมัดระวังของผู้สร้างข่าวด้วย พวกเขาตรวจสอบเรื่องราวหรือไม่ หรือเพียงแค่ส่งต่อข่าวลือ? พวกเขาให้โอกาสคุณตอบโต้ก่อนเผยแพร่หรือไม่? พวกเขาเลือกใช้ถ้อยคำที่เป็นกลางหรือภาษาที่ชวนให้เข้าใจผิด? อดีตหุ้นส่วนทางธุรกิจที่โพสต์ว่าคุณฉ้อโกง โดยไม่มีเอกสารใด ๆ มาสนับสนุน และโดยไม่สอบถามข้อเท็จจริงจากคุณ จะอยู่ในสถานะที่เสียเปรียบ ในขณะที่นักข่าวที่สืบสวนอย่างรอบคอบและนำเสนอข้อกล่าวหาในฐานะข้อสงสัย จะอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งกว่ามาก

จะหยุดการกล่าวอ้างเหล่านั้นได้อย่างไร?

เริ่มต้นด้วยการส่งจดหมายเรียกร้องอย่างเป็นทางการ หากไม่ได้ผล ให้ยื่นคำร้องต่อศาลในกระบวนการพิจารณาคดีแบบเร่งด่วนเพื่อขอให้ศาลสั่งให้รื้อถอนและแก้ไข ศาลสามารถออกคำสั่งดังกล่าวได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ โดยมีเงื่อนไขให้ชำระค่าปรับสำหรับการละเมิดแต่ละครั้ง

จดหมายเรียกร้อง (sommatiebrief) ระบุว่าข้อความใดบ้างที่เป็นเท็จ เหตุใดจึงผิดกฎหมาย และสิ่งที่คุณต้องการคือ การลบ การแก้ไข และคำมั่นสัญญาว่าจะไม่กระทำซ้ำอีก ภายในระยะเวลาอันสั้น จดหมายประเภทนี้มักจะยุติเรื่องได้ เพราะการได้รับจดหมายจากสำนักงานกฎหมายแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณเอาจริงเอาจัง นอกจากนี้ยังเป็นการบันทึกว่าคุณได้ให้โอกาสอีกฝ่ายแก้ไข ซึ่งศาลจะนำไปพิจารณาด้วย

หากจดหมายถูกเพิกเฉย คุณสามารถเริ่มกระบวนการพิจารณาคดีแบบเร่งด่วน (kort geding) ต่อหน้าผู้พิพากษาศาลพิจารณาคดีเบื้องต้น (voorzieningenrechter) ได้ คุณต้องแสดงให้เห็นถึงความสนใจเร่งด่วน (spoedeisend belang) ตามมาตรา 254 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของเนเธอร์แลนด์ (Rv) โดยปกติแล้ว การโพสต์ข้อความออนไลน์อย่างต่อเนื่องจะเข้าเกณฑ์ดังกล่าว หากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็วหลังจากที่พบเห็น ผู้พิพากษาสามารถสั่งให้ผู้กล่าวหาลบข้อความเหล่านั้น ห้ามโพสต์ซ้ำ และเผยแพร่คำแก้ไข ตามมาตรา 6:167 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์ ศาลสามารถสั่งให้เผยแพร่คำแก้ไขในรูปแบบและสถานที่ที่ศาลกำหนด เช่น บนแพลตฟอร์มเดียวกันหรือในกลุ่มแชทเดียวกัน คำสั่งนี้มักจะมาพร้อมกับการชำระค่าปรับ (dwangsom) สำหรับแต่ละวันหรือแต่ละการฝ่าฝืนที่ไม่ปฏิบัติตาม

คำพิพากษาโดยสรุปเป็นคำพิพากษาชั่วคราว ไม่ได้ตัดสินข้อพิพาทอย่างเด็ดขาด แต่ในคดีหมิ่นประมาท มักจะยุติคดีได้ในทางปฏิบัติ หากคุณต้องการค่าเสียหายหรือคำตัดสินขั้นสุดท้าย คุณจะต้องเริ่มดำเนินคดีตามข้อเท็จจริง (ขั้นตอนการดำเนินคดี)

คุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากการกล่าวหาเท็จได้หรือไม่?

ใช่แล้ว หากการกล่าวหาดังกล่าวไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางการเงินที่เกิดขึ้น และในหลายกรณี ยังสามารถเรียกร้องค่าเสียหายที่ไม่ใช่ความเสียหายทางวัตถุ เช่น ความเสียหายต่อเกียรติและชื่อเสียงของคุณได้อีกด้วย

การเรียกร้องนี้อิงตามการกระทำที่ผิดกฎหมายภายใต้มาตรา 6:162 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์ ความเสียหายทางการเงินรวมถึงรายได้ที่สูญเสียไปหลังจากการเลิกจ้าง สัญญาที่สูญเสียไป และค่าใช้จ่ายในการจำกัดความเสียหาย คุณต้องแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงเชิงสาเหตุระหว่างข้อกล่าวหาและความเสียหาย จดหมายเลิกจ้างที่อ้างถึงข้อกล่าวหา คำให้การจากเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า และสลิปเงินเดือนและสัญญาเป็นหลักฐานที่ใช้ได้ ภายใต้มาตรา 6:106(1)(b) แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์ คุณยังสามารถเรียกร้องค่าเสียหายที่ไม่ใช่ทางวัตถุได้หากเกียรติหรือชื่อเสียงของคุณได้รับความเสียหาย ศาลเนเธอร์แลนด์จะตัดสินให้ค่าชดเชยในจำนวนที่ค่อนข้างน้อย การแก้ไขมักมีมูลค่ามากกว่าเงินที่ได้รับ

การเรียกร้องค่าเสียหายต้องยื่นภายในห้าปีนับจากวันที่คุณทราบถึงความเสียหายและผู้รับผิดชอบ และไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตามภายในยี่สิบปีนับจากเหตุการณ์ ตามมาตรา 3:310 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อย่ารอจนนานขนาดนั้น เพราะหลักฐานจะหายไปอย่างรวดเร็วในโลกออนไลน์ และศาลจะถามว่าทำไมคุณถึงรอ หากคุณอ้างความเร่งด่วนในภายหลัง

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ฝ่ายที่แพ้คดีมักจะต้องจ่ายเงินสมทบค่าใช้จ่ายทางกฎหมายของอีกฝ่ายหนึ่งตามอัตราคงที่ (liquidatietarief) ซึ่งเงินสมทบนั้นมักจะไม่ครอบคลุมค่าทนายความทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมศาล (griffierecht) ที่ต้องจ่ายอีกด้วย ควรพิจารณาค่าใช้จ่ายเหล่านี้เทียบกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลก่อนที่จะขึ้นศาล

จะลบข้อกล่าวหาเท็จบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร?

ควรแจ้งเนื้อหาดังกล่าวให้แพลตฟอร์มทราบก่อน โดยใช้ขั้นตอนการแจ้งเตือนของแพลตฟอร์มนั้น ภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป แพลตฟอร์มต่างๆ ต้องมีขั้นตอนดังกล่าว และต้องให้เหตุผลหากปฏิเสธที่จะลบเนื้อหา

พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (ระเบียบ (EU) 2022/2065, DSA) มีผลบังคับใช้กับแพลตฟอร์มออนไลน์และบริการโฮสติ้งทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2024 ภายใต้มาตรา 16 ของ DSA บริการโฮสติ้งต้องมีกลไกการแจ้งและดำเนินการที่ง่ายสำหรับการรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ภายใต้มาตรา 17 ของ DSA ต้องอธิบายเหตุผลในการตัดสินใจหากมีการจำกัดหรือปฏิเสธที่จะจำกัดเนื้อหา แพลตฟอร์มออนไลน์ต้องมีขั้นตอนการร้องเรียนภายในภายใต้มาตรา 20 ของ DSA และคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลที่ได้รับการรับรองภายใต้มาตรา 21 ของ DSA ได้

การแจ้งเตือนที่ดีต้องระบุรายละเอียดให้ชัดเจน ระบุโพสต์และ URL ที่แน่นอน อธิบายว่าเหตุใดข้อความดังกล่าวจึงเป็นเท็จและผิดกฎหมาย และแนบหลักฐาน นอกจากนี้ควรอ้างอิงถึงกฎของแพลตฟอร์มด้วย เช่น กฎเกี่ยวกับการคุกคาม การตัดสินใจเบื้องต้นโดยอัตโนมัติมักจะเป็นไปในทางลบ ดังนั้นหากรายงานของคุณถูกปฏิเสธ ให้ใช้ขั้นตอนการร้องเรียนต่อไป

ผู้ให้บริการโฮสติ้งจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ตนจัดเก็บไว้ให้ผู้อื่น ตราบใดที่ตนไม่ทราบว่าเนื้อหานั้นผิดกฎหมาย แต่เมื่อได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการแล้วและไม่ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ก็อาจสูญเสียการคุ้มครองภายใต้มาตรา 6 ของ DSA ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ผู้ให้บริการหลายรายยังปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณการแจ้งเตือนและการลบเนื้อหาโดยสมัครใจ ซึ่งทำให้การแจ้งเตือนนั้นมีผลบังคับใช้ได้จริง แม้ว่าผู้ให้บริการจะลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายอย่างชัดเจนโดยไม่มีคำสั่งศาลก็ตาม

หากผู้เขียนไม่เปิดเผยตัวตน คุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของพวกเขาได้ ในคดี Lycos/Pessers (ศาลฎีกา, 25 พฤศจิกายน 2005, ECLI:NL:HR:2005:AU4019 ) ศาลฎีกาได้ตัดสินว่าผู้ให้บริการอาจถูกบังคับให้กระทำเช่นนั้นได้ โดยมีเงื่อนไขว่าข้อความนั้นผิดกฎหมายและเป็นอันตรายอย่างเห็นได้ชัด คุณมีผลประโยชน์ที่แท้จริงในข้อมูลนั้น ไม่มีวิธีอื่นใดที่รบกวนน้อยกว่าในการค้นหาผู้เขียน และผลประโยชน์ของคุณมีน้ำหนักมากกว่าผลประโยชน์ของผู้ให้บริการและผู้เขียน

คุณสามารถขอให้เครื่องมือค้นหาลบผลการค้นหาเกี่ยวกับคุณได้ภายใต้สิทธิ์ในการลบข้อมูลตามมาตรา 17 ของ GDPR การดำเนินการนี้จะไม่ลบเนื้อหาต้นฉบับ แต่จะลบเฉพาะลิงก์ในผลการค้นหาเท่านั้น และเครื่องมือค้นหาจะพิจารณาถึงผลประโยชน์ของคุณเทียบกับผลประโยชน์สาธารณะในข้อมูลนั้น สำหรับรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ บทความของเราเรื่อง " เมื่อใดที่รีวิวออนไลน์กลายเป็นการหมิ่นประมาท"ให้รายละเอียดเพิ่มเติม ส่วนการรณรงค์คุกคามนั้นครอบคลุมอยู่ในบทความของเราเรื่อง " การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์และความเสียหายต่อชื่อเสียงออนไลน์ "

ถ้าผู้กล่าวหาหรือแพลตฟอร์มอยู่ต่างประเทศล่ะ?

ภายในสหภาพยุโรป คุณมักจะสามารถฟ้องร้องในเนเธอร์แลนด์ได้หากศูนย์กลางผลประโยชน์ของคุณอยู่ที่นี่ ส่วนนอกสหภาพยุโรป กฎเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลและการบังคับใช้กฎหมายจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

ภายใต้มาตรา 7(2) ของระเบียบ Brussels I bis (ระเบียบ (EU) เลขที่ 1215/2012) สามารถยื่นฟ้องร้องต่อศาลในสถานที่ที่เหตุการณ์ที่เป็นอันตรายเกิดขึ้นได้ สำหรับคำแถลงออนไลน์ ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปได้ตัดสินว่าคุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายทั้งหมดได้ในรัฐสมาชิกที่คุณมีศูนย์กลางผลประโยชน์ ซึ่งโดยปกติคือที่ที่คุณอาศัยอยู่หรือทำงาน ดังนั้น ผู้ที่อาศัยอยู่ในเนเธอร์แลนด์จึงมักสามารถฟ้องร้องผู้กล่าวหาในประเทศอื่นในสหภาพยุโรปต่อศาลเนเธอร์แลนด์ได้ การบังคับใช้คำพิพากษาในต่างประเทศเป็นขั้นตอนแยกต่างหาก แต่ภายในสหภาพยุโรปนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา

หากผู้กล่าวหาอาศัยอยู่นอกสหภาพยุโรป กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ยังคงมีผลบังคับใช้ แต่การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศอื่น แพลตฟอร์มขนาดใหญ่มีสำนักงานในยุโรปและอยู่ภายใต้ข้อบังคับของ DSA ซึ่งมักทำให้การแจ้งให้แพลตฟอร์มทราบเป็นวิธีที่ปฏิบัติได้จริงที่สุด บทความของเราเกี่ยวกับความรับผิดทางอาญาสำหรับการแสดงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียครอบคลุมด้านอาญาของการแสดงความคิดเห็นออนไลน์

การกล่าวหาเท็จถือเป็นความผิดทางอาญาเมื่อใด?

การกล่าวหาเท็จอาจเข้าข่ายการหมิ่นประมาท การใส่ร้าย การร้องเรียนเท็จโดยเจตนาร้าย หรือการรายงานเท็จ การหมิ่นประมาทและการใส่ร้ายจะถูกดำเนินคดีก็ต่อเมื่อคุณเป็นผู้ยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยตนเองเท่านั้น

การหมิ่นประมาท (smaad) ตามมาตรา 261 Sr คือการกระทำโดยเจตนาทำลายเกียรติหรือชื่อเสียงของผู้อื่นโดยกล่าวหาว่าบุคคลนั้นกระทำการใดๆ โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนคือการเผยแพร่สู่สาธารณะ หากกระทำเป็นลายลักษณ์อักษรหรือรูปภาพ จะเรียกว่าการหมิ่นประมาทเป็นลายลักษณ์อักษร (smaadschrift) การใส่ร้าย (laster) ตามมาตรา 262 Sr คือการกระทำหมิ่นประมาทโดยผู้ที่รู้ว่าข้อกล่าวหานั้นไม่เป็นความจริง จะไม่ถือเป็นการหมิ่นประมาทหากผู้กระทำกระทำการเพื่อประโยชน์สาธารณะและสามารถสันนิษฐานโดยสุจริตว่าข้อกล่าวหานั้นเป็นความจริง ตามมาตรา 269 Sr การหมิ่นประมาทและการใส่ร้ายเป็นความผิดที่ต้องแจ้งความ (klachtdelicten) สำนักงานอัยการสูงสุดจะดำเนินคดีได้ก็ต่อเมื่อคุณยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ (klacht) เท่านั้น

ความผิดอีกสองประการเกี่ยวข้องกับการแจ้งความเท็จต่อเจ้าหน้าที่ ตามมาตรา 268 วรรค 1 การจงใจแจ้งความเท็จต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ทำให้เสียเกียรติหรือชื่อเสียง (lasterlijke aanklacht) ถือเป็นความผิด และตามมาตรา 188 วรรค 1 การแจ้งความต่อตำรวจทั้งที่รู้ว่าไม่ได้กระทำความผิด (valse aangifte) ถือเป็นความผิด หากคุณถูกแจ้งความเท็จต่อตำรวจ บทบัญญัติเหล่านี้อาจนำมาใช้กับบุคคลที่แจ้งความคุณได้

คุณยื่นเรื่องร้องเรียนหรือรายงานต่อตำรวจ จากนั้นอัยการจะตัดสินใจว่าจะดำเนินคดีหรือไม่ หากดำเนินคดี ศาลจะต้องเชื่อมั่นในความผิดโดยอาศัยหลักฐานที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งเป็นการทดสอบที่เข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ต้องพิสูจน์ว่าผู้กล่าวหารู้ว่าข้อกล่าวหานั้นเป็นเท็จ คุณสามารถเข้าร่วมคดีอาญาในฐานะผู้เสียหาย (benadeelde partij) เพื่อเรียกร้องค่าเสียหายได้ หากอัยการตัดสินใจไม่ดำเนินคดี คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อศาลอุทธรณ์ภายใต้มาตรา 12 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา (Sv) ภายในสามเดือนนับจากวันที่ได้รับแจ้งการตัดสินใจนั้น บทความของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่ออัยการไม่ดำเนินคดีจะอธิบายขั้นตอนดังกล่าว

แล้วถ้าธุรกิจของคุณตกเป็นเป้าหมายล่ะ?

บริษัทสามารถยื่นฟ้องร้องในกรณีที่มีการกล่าวถ้อยคำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายเกี่ยวกับบริษัทได้เช่นกัน หลักเกณฑ์การพิจารณาความสมดุลก็ใช้ได้เช่นเดียวกัน และบริษัทสามารถเรียกร้องทั้งการถอดถอนออกจากตำแหน่งและการชดเชยค่าเสียหายจากการสูญเสียรายได้ได้

การกล่าวหาเท็จเกี่ยวกับธุรกิจมักมาจากอดีตพนักงาน ลูกค้าที่ไม่พอใจ หรือคู่แข่ง ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่ดี แม้จะใช้ถ้อยคำที่รุนแรง แต่ไม่มีสิทธิ์กล่าวอ้างข้อเท็จจริงที่ไม่เป็นความจริง เช่น บริษัทกระทำการฉ้อโกง คู่แข่งที่เผยแพร่ข้อกล่าวอ้างเท็จเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจกระทำการผิดกฎหมายภายใต้กฎเกี่ยวกับการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดและการเปรียบเทียบในมาตรา 6:194 และ 6:194a BW ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปได้ตัดสินว่า บริษัทสามารถเรียกร้องค่าเสียหายทั้งหมดได้ในรัฐสมาชิกที่บริษัทมีศูนย์กลางผลประโยชน์ ซึ่งสำหรับบริษัทดัตช์โดยทั่วไปคือประเทศเนเธอร์แลนด์

สำหรับธุรกิจแล้ว ความเร็วและน้ำเสียงในการตอบสนองมีความสำคัญมากกว่าสำหรับบุคคลทั่วไป ลูกค้า ธนาคาร และหุ้นส่วนทางธุรกิจจะพิจารณาปฏิกิริยาตอบสนองเช่นเดียวกับการกล่าวหา คำแถลงสั้นๆ ที่เป็นข้อเท็จจริง การร้องขอไปยังแพลตฟอร์ม และหากจำเป็น จดหมายเรียกร้อง มักจะได้ผลมากกว่าการโต้เถียงต่อสาธารณะ หากการกล่าวหามาจากอดีตพนักงาน ให้ตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยข้อมูลและพฤติกรรมในข้อตกลงการประนีประนอมหรือสัญญาจ้างงาน เนื่องจากอาจเป็นพื้นฐานเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการได้

ถ้าหากการกล่าวหาเท็จเกิดขึ้นในที่ทำงานล่ะ?

นายจ้างต้องตรวจสอบข้อกล่าวหาอย่างละเอียดและรับฟังคำชี้แจงของคุณก่อนที่จะสรุปผล การไล่ออกโดยอ้างอิงจากข้อกล่าวหาที่พิสูจน์แล้วว่าไม่มีมูลความจริงมักจะไม่มีผลบังคับใช้

ภายใต้มาตรา 7:611 แห่งประมวลกฎหมายแรงงาน นายจ้างต้องปฏิบัติตนเป็นนายจ้างที่ดี เมื่อเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้ากล่าวหาลูกจ้างว่าประพฤติมิชอบ นายจ้างต้องสอบสวนอย่างรอบคอบ ให้โอกาสลูกจ้างได้ชี้แจง และรักษาความลับของเรื่อง การพักงาน (non-actiefstelling) สามารถทำได้ในระหว่างการสอบสวน แต่ต้องไม่นานเกินความจำเป็น การเลิกจ้างโดยทันทีต้องมีเหตุผลเร่งด่วนที่นายจ้างต้องพิสูจน์ได้ การกล่าวหาที่ไม่ได้รับการพิสูจน์นั้นไม่เพียงพอ หากเพื่อนร่วมงานเผยแพร่ข้อกล่าวหาเท็จ นายจ้างอาจต้องดำเนินการกับเพื่อนร่วมงานคนนั้นด้วย บทความของเราเกี่ยวกับการเลิกจ้างโดยทันทีโดยอ้างอิงจากข้อความ WhatsAppแสดงให้เห็นว่าศาลประเมินหลักฐานประเภทนี้อย่างไร และทนายความด้านกฎหมายแรงงาน ของเรา สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณได้

การดำเนินคดีทางกฎหมายมีความเสี่ยงอะไรบ้าง?

การดำเนินคดีทางกฎหมายต้องใช้เวลา เสียค่าใช้จ่าย และอาจทำให้ข้อกล่าวหานั้นได้รับความสนใจมากขึ้น ฝ่ายตรงข้ามอาจยื่นฟ้องแย้งด้วยเช่นกัน

การฟ้องร้องเกี่ยวกับคำกล่าวอ้างอาจนำไปสู่การรายงานข่าวของสื่อหรือการถกเถียงกันอีกครั้งในโลกออนไลน์ ซึ่งจะทำให้ข้อกล่าวหาแพร่กระจายออกไปอีก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายคดีจึงยุติลงด้วยข้อตกลงประนีประนอมเป็นลายลักษณ์อักษร (vaststellingsovereenkomst) ซึ่งประกอบด้วยการแก้ไข การห้ามทำซ้ำ และข้อกำหนดเรื่องค่าปรับ ฝ่ายตรงข้ามอาจโต้แย้งว่าคำกล่าวอ้างของคุณเองก็ไม่ชอบด้วยกฎหมายและเรียกร้องค่าเสียหายจากคุณ คำกล่าวอ้างสาธารณะใดๆ ที่คุณทำหลังจากถูกกล่าวหาจะถูกตรวจสอบด้วยเช่นกัน กระบวนการทางกฎหมายยังต้องใช้เวลาและพลังงานของคุณเป็นเวลาหลายเดือน พิจารณาปัจจัยเหล่านี้เทียบกับสิ่งที่คุณต้องการ ในบางกรณี การลบออกอย่างรวดเร็วโดยแพลตฟอร์มอาจได้ผลดีกว่าการดำเนินคดีที่ยืดเยื้อ

คุณควรปรึกษาทนายความเมื่อใด?

ควรปรึกษาทนายความทันทีหากข้อกล่าวหานั้นส่งผลกระทบต่อการงาน ธุรกิจ หรือใบอนุญาตประกอบวิชาชีพของคุณ เมื่อข่าวแพร่กระจายอย่างรวดเร็วทางออนไลน์ หรือเมื่อคุณได้รับจดหมายจากทนายความของฝ่ายตรงข้าม

ทนายความจะประเมินว่าคำกล่าวอ้างนั้นไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ หลักฐานใดที่ยังขาดอยู่ และแนวทางใดเหมาะสมกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด ทนายความสามารถส่งจดหมายเรียกร้อง ยื่นเรื่องต่อแพลตฟอร์ม ขอข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ และหากจำเป็น ก็สามารถเริ่มดำเนินการทางกฎหมายแบบเร่งด่วนได้ Law & More เราจัดการคดีเกี่ยวกับชื่อเสียงและสื่อ รวมถึงประเด็นด้านการจ้างงานและคดีอาญาที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของเรา หน้ากฎหมายสื่อ.

ในการสรุป

• การกล่าวหาเท็จอาจเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย (มาตรา 6:162 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง) ศาลสามารถสั่งให้ถอดถอน แก้ไข (มาตรา 6:167 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง) และชดใช้ค่าเสียหายได้
• รวบรวมหลักฐานให้เรียบร้อยก่อน หากจำเป็นอาจใช้รายงานของเจ้าหน้าที่ศาล และอย่าตอบโต้ต่อสาธารณะ
• การตอบสนองของคุณเองก็ถูกตัดสินด้วยหลักเกณฑ์การชั่งน้ำหนักแบบเดียวกัน การเปิดเผยชื่อหรือประจานผู้กล่าวหาของคุณอาจทำให้คุณต้องรับผิดชอบ
• ในระบบออนไลน์ ให้ใช้ขั้นตอนการแจ้งเตือนภายใต้พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล ผู้ให้บริการอาจถูกสั่งให้เปิดเผยตัวตนของผู้เขียนนิรนามได้
• การหมิ่นประมาทและการใส่ร้ายจะถูกดำเนินคดีก็ต่อเมื่อคุณร้องเรียนเท่านั้น การแจ้งความเท็จต่อตำรวจเป็นความผิดอีกประเภทหนึ่ง

คำถามที่พบบ่อย

ไม่แน่ใจว่าสถานการณ์ของคุณเป็นอย่างไร? เล่าสถานการณ์ของคุณให้เราฟัง เราจะแจ้งตัวเลือกให้คุณทราบภายในหนึ่งวันทำการ

สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade? Law & More ซึ่งสามารถช่วยคุณได้ ตามที่อธิบายไว้ในหน้าของเรา ทนายความคดีอาญา หน้า.