การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลในเนเธอร์แลนด์เติบโตอย่างรวดเร็ว แต่หลายแบรนด์และผู้สร้างคอนเทนต์อาจไม่รู้ตัวว่ากำลังละเมิดกฎหมาย พระราชบัญญัติสื่อของเนเธอร์แลนด์ซึ่งมีผลบังคับใช้ในเดือนกรกฎาคม 2022 ได้กำหนดกฎระเบียบที่เข้มงวดสำหรับอินฟลูเอนเซอร์และบริษัทที่ทำงานร่วมกับพวกเขา

หากคุณกำลังดำเนินแคมเปญในเนเธอร์แลนด์หรือร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ชาวดัตช์ การทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ ข้อกำหนดทางกฎหมาย ไม่ใช่ทางเลือก

ปัจจุบัน อินฟลูเอนเซอร์มืออาชีพในเนเธอร์แลนด์ต้องปฏิบัติตามกฎหมายสื่อของเนเธอร์แลนด์ ลงทะเบียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามกฎการเปิดเผยข้อมูลอย่างเคร่งครัด มิเช่นนั้นอาจต้องเผชิญกับบทลงโทษที่อาจสร้างความเสียหายต่อทั้งชื่อเสียงและธุรกิจของคุณ กฎเหล่านี้ใช้กับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 500,000 คน โพสต์เป็นประจำ และหารายได้จากเนื้อหาของตน

แม้ว่าคุณจะเป็นครีเอเตอร์หรือแบรนด์ขนาดเล็ก แต่กฎระเบียบอื่นๆ ก็ยังส่งผลต่อวิธีการโฆษณาและการคุ้มครองผู้บริโภคของคุณ การถูกจับได้ว่าละเมิดกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ กฎหมาย อาจส่งผลให้ถูกปรับ ถูกบังคับลบเนื้อหา และสร้างความเสียหายร้ายแรงต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

ทำความเข้าใจกฎหมายการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของเนเธอร์แลนด์

ประเทศเนเธอร์แลนด์ควบคุมการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ด้วยกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลหลายระดับ โดยกฎระเบียบต่างๆ เข้มงวดขึ้นอย่างมากในเดือนกรกฎาคม 2022 อินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่ต้องลงทะเบียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตามข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลเฉพาะ

ผู้สร้างเนื้อหาทุกคนต้องเผชิญข้อจำกัดเกี่ยวกับการโฆษณาและการส่งเสริมผลิตภัณฑ์

ภาพรวมของกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

กิจกรรมการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลของคุณในเนเธอร์แลนด์อยู่ภายใต้กรอบกฎระเบียบหลายประการ รหัสโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ กำหนดมาตรฐานพื้นฐานสำหรับการโฆษณาทุกประเภท ในขณะที่ หลักเกณฑ์การโฆษณาสำหรับสื่อสังคมออนไลน์และการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ กำหนดกฎเกณฑ์เฉพาะสำหรับผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัล

การขอ พระราชบัญญัติสื่อของเนเธอร์แลนด์ กฎหมายนี้ใช้กับอินฟลูเอนเซอร์มืออาชีพที่ตรงตามเกณฑ์บางประการ คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายนี้หากคุณมีผู้ติดตาม 500,000 คนขึ้นไปบน YouTube, Instagram หรือ TikTok โพสต์วิดีโออย่างน้อย 24 คลิปต่อปี และดำเนินธุรกิจผ่านสำนักงานที่จดทะเบียนกับหอการค้าเนเธอร์แลนด์

มีหน่วยงานหลัก 3 หน่วยงานที่กำกับดูแล การปฏิบัติตาม:

• หน่วยงานกำกับดูแลสื่อของเนเธอร์แลนด์ (DMA) – กำกับดูแลอินฟลูเอนเซอร์ภายใต้พระราชบัญญัติสื่อ
• Stichting Reclame Code (SRC) – บังคับใช้กฎระเบียบการโฆษณา
• นิคาม – จัดประเภทเนื้อหาและปกป้องเยาวชนจากเนื้อหาที่เป็นอันตราย

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด คุณจะต้องลงทะเบียนกับ DMA และเข้าร่วมทั้ง SRC และ NICAM

ข่าวสารล่าสุด: กฎหมายสื่อของเนเธอร์แลนด์และผลกระทบ

การแก้ไขเพิ่มเติมพระราชบัญญัติสื่อของเนเธอร์แลนด์ในเดือนกรกฎาคม 2022 ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของอินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่ในเนเธอร์แลนด์ไปอย่างสิ้นเชิง ปัจจุบัน คุณจะถูกจัดประเภทเป็น “บริการสื่อเชิงพาณิชย์ตามความต้องการ” หากคุณมีผู้ติดตามเกิน 500,000 คนบนแพลตฟอร์มที่กำหนด

กฎหมายฉบับนี้ห้ามการโฆษณาแอบแฝงและเทคนิคการสื่อสารแบบแฝงโดยสิ้นเชิง เมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน คุณต้องเปิดเผยเรื่องนี้อย่างชัดเจนทั้งในตอนต้นและตอนท้ายของวิดีโอของคุณ

คุณไม่สามารถใส่โฆษณาที่กระตุ้นให้ผู้ชมซื้อหรือเช่าสินค้าจากผู้สนับสนุนโดยตรงได้ การโฆษณาแฝงก็ต้องมีความโปร่งใสเช่นเดียวกัน

วิดีโอของคุณต้องระบุการวางสินค้าในตอนต้นและตอนท้าย และสินค้าต้องไม่ได้รับการกล่าวถึงมากเกินไป คุณห้ามวางสินค้าในเนื้อหาข่าว รายการเกี่ยวกับกิจการผู้บริโภค เนื้อหาทางศาสนา หรือเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี

นอกจากนี้ คุณต้องเก็บรักษาไฟล์วิดีโอของคุณไว้เป็นเวลาสองสัปดาห์หลังจากลบออก และแสดงรายละเอียดการติดต่อของคุณพร้อมกับการยืนยันการกำกับดูแลของ DMA ด้วย

บทบาทของหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและตลาดแห่งเนเธอร์แลนด์ (ACM)

ACM บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล เนื้อหาการโปรโมตของคุณต้องไม่มีข้อกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดหรือการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมภายใต้เขตอำนาจของ ACM

หน่วยงานกำกับดูแลจะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความโปร่งใสในทุกระดับของอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ใช่เฉพาะผู้ที่ผ่านเกณฑ์ตามที่กฎหมายสื่อกำหนดเท่านั้น คุณต้องแยกแยะโฆษณาออกจากเนื้อหาบทความอย่างชัดเจน ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามมากน้อยแค่ไหนก็ตาม

ACM สามารถตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการรับรองที่หลอกลวงหรือความสัมพันธ์ทางการค้าที่ไม่เปิดเผยได้ บทลงโทษสำหรับการละเมิดมีตั้งแต่การตักเตือนไปจนถึงค่าปรับจำนวนมาก

เมื่อคุณทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ ทั้งคุณและผู้ลงโฆษณาต่างมีส่วนรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบของ ACM แล้ว

ข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลและภาระผูกพันด้านความโปร่งใส

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ อินฟลูเอนเซอร์และผู้โฆษณาต้องระบุความสัมพันธ์ทางการค้าอย่างชัดเจนเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานทางกฎหมายที่กำหนดโดยหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและตลาด (ACM) และประมวลกฎหมายโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ การไม่เปิดเผยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนอย่างถูกต้องอาจส่งผลให้มีการดำเนินการทางกฎหมาย ปรับ และสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของทั้งสองฝ่าย

หลักปฏิบัติที่สำคัญเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลสำหรับอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ต่างๆ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความร่วมมือเชิงพาณิชย์ทุกครั้งนั้นผู้ชมสามารถจดจำได้ทันที ACM กำหนดให้เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนต้องมีการเปิดเผยข้อมูลอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา โดยใช้คำต่างๆ เช่น “advertentie” (โฆษณา), “betaalde samenwerking” (ความร่วมมือที่ได้รับค่าตอบแทน) หรือ “#ad” ซึ่งเป็นที่ยอมรับกันอย่างแพร่หลายในภาษาอังกฤษ โดยต้องระบุไว้ที่ต้นโพสต์

ข้อความชี้แจงของคุณต้องปรากฏก่อนส่วน "อ่านเพิ่มเติม" หรือพื้นที่ข้อความที่ซ่อนอยู่ การวางข้อความชี้แจงไว้ท้ายคำบรรยายภาพหรือท่ามกลางแฮชแท็กจำนวนมากไม่ถือเป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความโปร่งใส

ผู้บริโภคทั่วไปควรเข้าใจลักษณะเชิงพาณิชย์ของเนื้อหาโดยไม่ต้องใช้ความพยายามหรือการตรวจสอบใดๆ ทั้งอินฟลูเอนเซอร์และผู้โฆษณาต่างมีส่วนรับผิดชอบทางกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้อง

ในฐานะแบรนด์ คุณไม่สามารถผลักภาระความรับผิดชอบไปให้พันธมิตรอินฟลูเอนเซอร์ของคุณได้ คุณต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจน เงื่อนไขสัญญา สรุป ข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูล และรักษาขั้นตอนการอนุมัติเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดก่อนที่เนื้อหาจะเผยแพร่สู่สาธารณะ

การให้ค่าตอบแทนทุกรูปแบบต้องมีการเปิดเผยข้อมูล ซึ่งรวมถึงการจ่ายเงิน ผลิตภัณฑ์ฟรี ส่วนลด ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตร การเดินทาง ประสบการณ์ หรือการแลกเปลี่ยนมูลค่าอื่นใด

จำนวนเงินหรือประเภทของค่าตอบแทนไม่เปลี่ยนแปลงภาระผูกพันของคุณในการเปิดเผยข้อมูล

การระบุเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนและพันธมิตรที่ได้รับค่าตอบแทน

เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน หมายถึง เนื้อหาใดๆ ก็ตามที่คุณได้รับค่าตอบแทนเพื่อโปรโมตสินค้า บริการ หรือแบรนด์ ไม่ว่าอินฟลูเอนเซอร์จะมีอิสระในการสร้างสรรค์มากน้อยเพียงใด หรือความร่วมมือดังกล่าวจะดูเป็นธรรมชาติสำหรับผู้ชมของคุณหรือไม่ก็ตาม

ความร่วมมือแบบมีค่าตอบแทนนั้นครอบคลุมมากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ฟรีโดยมีข้อผูกมัดว่าจะมีการรีวิว คุณต้องเปิดเผยความสัมพันธ์นี้

ของขวัญที่ส่งไปโดยไม่ได้รับการร้องขอและไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล แต่เมื่อคุณตกลงที่จะสร้างเนื้อหาเพื่อแลกเปลี่ยนแล้ว ข้อผูกมัดด้านความโปร่งใสก็จะเริ่มมีผลบังคับใช้ ประเทศเนเธอร์แลนด์มีการตีความอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นความสัมพันธ์ที่มีสาระสำคัญ

แม้แต่การเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ระยะยาวหรือความสัมพันธ์ต่อเนื่องก็จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในทุกๆ ชิ้นงานหรือเนื้อหา ผู้ชมของคุณไม่สามารถจดจำการเปิดเผยข้อมูลก่อนหน้านี้หรือคาดเดาได้ว่าความร่วมมือจะดำเนินต่อไป

การตลาดแบบพันธมิตร (Affiliate marketing) จำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ เมื่อคุณใส่ลิงก์ที่สามารถติดตามได้ซึ่งสร้างค่าคอมมิชชั่น คุณต้องระบุผลประโยชน์ทางการค้าดังกล่าวอย่างชัดเจนควบคู่ไปกับการเปิดเผยข้อมูลการสนับสนุนมาตรฐาน

แนวทางปฏิบัติเฉพาะแพลตฟอร์มสำหรับการเปิดเผยข้อมูล

Instagram จำเป็นต้องใช้ป้ายกำกับ "ความร่วมมือแบบเสียค่าใช้จ่ายกับ" ที่มีอยู่แล้วในโพสต์และสตอรี่ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้เพียงอย่างเดียวอาจไม่ตรงตามข้อกำหนดของเนเธอร์แลนด์

คุณควรใส่คำว่า “advertentie” หรือ “#ad” ไว้ที่ต้นคำบรรยายภาพด้วย ติ๊กต๊อก เนื้อหาต้องมีการเปิดเผยข้อมูลภายในไม่กี่วินาทีแรกของวิดีโอ ทั้งในรูปแบบข้อความบนหน้าจอและในคำอธิบายคำบรรยาย

ควรเปิดใช้งานตัวเลือกเนื้อหาที่มีตราสินค้าของแพลตฟอร์ม แต่ควรเพิ่มข้อความอธิบายที่ชัดเจนเพิ่มเติมสำหรับผู้ชมชาวดัตช์ YouTube เรียกร้องให้มีการเปิดเผยข้อมูลด้วยวาจาในช่วงต้นของวิดีโอ มีข้อความเขียนไว้ในบรรทัดแรกของคำอธิบาย และเปิดใช้งานฟีเจอร์ “รวมถึงการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย”

สำหรับผู้ชมชาวดัตช์ การใช้ “Deze video bevat een betaalde Samenwerking” ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความชัดเจน Facebook โพสต์ควรมีคำชี้แจงก่อนที่จะมีการตัดทอนข้อความ และควรใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหาเฉพาะของแพลตฟอร์มหากมีให้ใช้งาน

เนื้อหาที่เขียนบนบล็อกหรือเว็บไซต์จำเป็นต้องมีการเปิดเผยข้อมูลไว้ที่ด้านบนของบทความ โดยต้องมองเห็นได้ชัดเจนก่อนที่จะปรากฏลิงก์พันธมิตรหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ใดๆ

การคุ้มครองผู้บริโภคและการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม

ประเทศเนเธอร์แลนด์บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอย่างเข้มงวด ซึ่งสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับของสหภาพยุโรป โดยกำหนดให้อินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ต่างๆ ต้องรักษาความโปร่งใสและหลีกเลี่ยงการกระทำที่เอาเปรียบผู้บริโภค การปฏิบัติที่เข้าใจผิดคำสั่งว่าด้วยการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมเป็นพื้นฐานสำหรับกฎระเบียบเหล่านี้ ในขณะที่หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและตลาดของเนเธอร์แลนด์ (ACM) ทำหน้าที่ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างจริงจัง

องค์ประกอบสำคัญของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเนเธอร์แลนด์และสหภาพยุโรป

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเนเธอร์แลนด์ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายของสหภาพยุโรป โดย ACM ทำหน้าที่เป็นหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหลักในเนเธอร์แลนด์

เมื่อคุณทำการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความโปร่งใส กฎเหล่านี้ช่วยปกป้องผู้บริโภคจากการปฏิบัติทางการค้าที่หลอกลวง

ACM มีอำนาจในการตรวจสอบการละเมิดที่ต้องสงสัยและลงโทษทั้งอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ต่างๆ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในเนเธอร์แลนด์กำหนดให้ต้องระบุเนื้อหาเชิงพาณิชย์อย่างชัดเจน

คุณไม่สามารถปกปิดลักษณะเชิงพาณิชย์ของโพสต์หรือความร่วมมือของคุณได้ กฎหมายถือว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับค่าตอบแทนเป็นผู้ค้า ซึ่งหมายความว่าคุณมีภาระผูกพันเช่นเดียวกับธุรกิจทั่วไป

ACM คาดหวังให้คุณระบุเนื้อหาโฆษณาอย่างชัดเจนในทุกโพสต์ สตอรี่ หรือวิดีโอ คุณต้องใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมาซึ่งผู้ชมเข้าใจได้ทันที

การกล่าวถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์อย่างคลุมเครือโดยไม่เปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้อง อาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมายได้

คำสั่ง 2005/29/EC และคำสั่งว่าด้วยการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม

คำสั่ง 2005/29/EC กำหนดกรอบกฎหมายสำหรับการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมทั่วสหภาพยุโรป คำสั่งนี้จัดประเภทอินฟลูเอนเซอร์ที่โปรโมตแบรนด์เพื่อรับค่าตอบแทนว่าเป็นผู้ค้า

คณะกรรมาธิการยุโรปติดตามการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลอย่างใกล้ชิดผ่านทางคำสั่งนี้ โดยถือว่าการไม่เปิดเผยความร่วมมือที่ได้รับค่าตอบแทนเป็นการปฏิบัติทางการค้าที่ทำให้เข้าใจผิด

คุณอาจต้องรับผิดชอบทางกฎหมายหากคุณปกปิดข้อมูลสำคัญที่ผู้บริโภคจำเป็นต้องใช้ในการตัดสินใจอย่างรอบคอบ

ข้อห้ามสำคัญภายใต้คำสั่งนี้ ได้แก่:

• การกระทำที่ทำให้เข้าใจผิดการให้ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวงผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
• การละเว้นข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดการปกปิดหรือละเว้นข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค
• การปฏิบัติที่ก้าวร้าวการใช้การคุกคาม การบังคับ หรือการใช้อิทธิพลที่ไม่เหมาะสมกับผู้บริโภค

ข้อกำหนดนี้บังคับให้คุณต้องระบุตัวตนว่าเป็นผู้ค้าเมื่อดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์ คุณต้องแสดงข้อมูลการโฆษณาให้เห็นได้ชัดเจนและเข้าใจได้ก่อนที่ผู้บริโภคจะเข้าถึงเนื้อหาของคุณ

การโฆษณาเท็จและการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด

การโฆษณาเท็จเกิดขึ้นเมื่อคุณกล่าวอ้างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เป็นความจริงหรือไม่สามารถพิสูจน์ได้ การโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดรวมถึงเนื้อหาใด ๆ ที่หลอกลวงผู้บริโภคหรือมีแนวโน้มที่จะหลอกลวงผู้บริโภค

คุณไม่สามารถกล่าวอ้างเกินจริงเกี่ยวกับคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์โดยปราศจากหลักฐานได้ ACM กำหนดให้คุณต้องมีหลักฐานยืนยันข้อกล่าวอ้างใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ซึ่งรวมถึงการกล่าวอ้างด้านสุขภาพ คำมั่นสัญญาด้านประสิทธิภาพ หรือข้อความเปรียบเทียบ การกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดมีหลายรูปแบบ

คุณอาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดได้ด้วยการละเว้นข้อมูลสำคัญ การใช้ภาษาที่คลุมเครือ หรือการสร้างความประทับใจที่ผิดๆ ผ่านการนำเสนอแบบเลือกสรร แม้แต่คำกล่าวที่เป็นความจริงก็อาจทำให้เข้าใจผิดได้หากละเว้นรายละเอียดที่สำคัญ

ACM ได้ออกคำแนะนำเกี่ยวกับการละเมิดที่พบบ่อย คุณต้องหลีกเลี่ยงการใช้คำเช่น “ความร่วมมือ” หรือ “ขอขอบคุณ [แบรนด์]” โดยไม่ระบุอย่างชัดเจนว่าเนื้อหานั้นเป็นการโฆษณา

เครื่องมือของแพลตฟอร์ม เช่น แท็ก “ความร่วมมือแบบเสียค่าใช้จ่าย” ช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูลได้ แต่คุณควรใช้ภาษาที่ชัดเจน เช่น “โฆษณา” ในเนื้อหาของคุณด้วย

ทรัพย์สินทางปัญญาและการปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์

แคมเปญการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลเกี่ยวข้องกับประเด็นเรื่องกรรมสิทธิ์ที่ซับซ้อน เช่น ใครเป็นผู้ควบคุมเนื้อหาที่สร้างขึ้น สามารถนำไปใช้ได้อย่างไร และมีมาตรการคุ้มครองใดบ้างเพื่อป้องกันการคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาต กฎหมายลิขสิทธิ์จะคุ้มครองงานสร้างสรรค์โดยอัตโนมัติ ในขณะที่เครื่องหมายการค้าจะปกป้องเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ผู้มีอิทธิพลนำเสนอในโพสต์ของพวกเขา

การละเมิดลิขสิทธิ์ในแคมเปญการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์

การละเมิดลิขสิทธิ์เกิดขึ้นเมื่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งนำผลงานสร้างสรรค์ที่ได้รับการคุ้มครองไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ในด้านการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล (Influencer Marketing) การละเมิดลิขสิทธิ์เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้เพลง รูปภาพ หรือคลิปวิดีโอที่เป็นของผู้อื่นโดยไม่ได้รับใบอนุญาตอย่างถูกต้อง

คุณอาจถูกดำเนินคดีทางกฎหมายหากแคมเปญการตลาดของคุณใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เช่น เพลงยอดนิยม รูปภาพ หรือคลิปวิดีโอโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้แต่คลิปสั้นๆ หรือเพลงประกอบก็อาจทำให้เกิดการละเมิดลิขสิทธิ์ได้

ผู้สร้างเนื้อหาต้นฉบับสามารถเรียกร้องให้คุณลบเนื้อหา จ่ายค่าเสียหาย หรือทั้งสองอย่างได้ อินฟลูเอนเซอร์หลายคนเข้าใจผิดคิดว่าการให้เครดิตแก่ผู้สร้างเนื้อหาต้นฉบับจะช่วยปกป้องพวกเขาทางกฎหมายได้

ไม่ได้ คุณต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนหรือมีใบอนุญาตที่ถูกต้องจึงจะสามารถนำผลงานที่มีลิขสิทธิ์ของผู้อื่นไปใช้ในเชิงพาณิชย์ได้

ข้อยกเว้นเรื่องการใช้งานโดยชอบธรรมหรือการจัดการโดยสุจริตมีอยู่จริง แต่ใช้ได้ในวงจำกัดในบริบททางการค้า เนื้อหาการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลมักไม่เข้าข่ายข้อยกเว้นเหล่านี้ เนื่องจากมีจุดประสงค์เพื่อการส่งเสริมการขาย

คุณควรขอใบอนุญาตที่ถูกต้องก่อนนำสื่อจากบุคคลภายนอกมาใช้ในแคมเปญของคุณเสมอ

สิทธิ์ความเป็นเจ้าของเนื้อหาและข้อตกลง

สิทธิ์ในการเป็นเจ้าของเนื้อหาเป็นตัวกำหนดว่าใครเป็นผู้ควบคุมผลงานสร้างสรรค์ที่ผลิตขึ้นในความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ โดยปกติแล้ว บุคคลที่สร้างเนื้อหาจะเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ ซึ่งหมายความว่าอินฟลูเอนเซอร์เป็นเจ้าของรูปภาพ วิดีโอ และข้อความที่พวกเขาสร้างขึ้นในเบื้องต้น

คุณจำเป็นต้องมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนซึ่งระบุว่าใครเป็นเจ้าของเนื้อหาและสามารถนำไปใช้ได้อย่างไร หากไม่มีสัญญา ผู้โฆษณาจะไม่สามารถนำเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ไปใช้ซ้ำได้อย่างถูกกฎหมายเกินกว่าเงื่อนไขการโพสต์เดิม

ข้อตกลงของคุณควรระบุว่าคุณกำลังซื้อสิทธิ์ความเป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์หรือเพียงแค่ใบอนุญาตให้ใช้เนื้อหาเท่านั้น ข้อตกลงด้านใบอนุญาตมีขอบเขตที่แตกต่างกันอย่างมาก

คุณอาจเจรจาต่อรองได้:

• สิทธิพิเศษมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถใช้เนื้อหานี้ได้
• สิทธิ์ที่ไม่ผูกขาดทั้งสองฝ่ายสามารถใช้เนื้อหานี้ได้
• สิทธิ์ที่มีระยะเวลาจำกัดสิทธิ์การใช้งานจะหมดอายุหลังจากระยะเวลาที่กำหนดไว้
• สิทธิ์เฉพาะแพลตฟอร์มเนื้อหาสามารถแสดงได้เฉพาะในบางช่องทางเท่านั้น

สัญญาของคุณควรระบุอย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นกับเนื้อหาหลังจากแคมเปญสิ้นสุดลง คุณสามารถนำไปใช้ในการทำการตลาดในอนาคตได้หรือไม่ อินฟลูเอนเซอร์สามารถนำไปรวมไว้ในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาได้หรือไม่

ข้อตกลงที่ชัดเจนช่วยป้องกันข้อพิพาท

แนวทางการใช้เครื่องหมายการค้าและแบรนด์

เครื่องหมายการค้าคุ้มครองชื่อแบรนด์ โลโก้ และสัญลักษณ์เฉพาะที่ใช้ระบุผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่ออินฟลูเอนเซอร์นำเครื่องหมายการค้าของคุณไปใช้ คุณจำเป็นต้องมีแนวทางปฏิบัติเพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการใช้งานอย่างเหมาะสม รักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์ และปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณต้องให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงแก่อินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวกับวิธีการแสดงเครื่องหมายการค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงรูปแบบโลโก้ที่ถูกต้อง โทนสีที่ได้รับอนุมัติ และการแก้ไขดัดแปลงที่ต้องห้าม

อินฟลูเอนเซอร์ไม่สามารถแก้ไขเครื่องหมายการค้าของคุณหรือใช้ในลักษณะที่อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณได้ แนวทางปฏิบัติของคุณควรครอบคลุมถึงว่าอินฟลูเอนเซอร์สามารถใช้เครื่องหมายการค้าของคุณได้หรือไม่หลังจากที่ความร่วมมือสิ้นสุดลง

โดยทั่วไป คุณจะต้องกำหนดให้พวกเขาหยุดใช้สื่อที่มีตราสินค้าเมื่อสัญญาสิ้นสุดลง การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างต่อเนื่องอาจถือเป็นการละเมิดเครื่องหมายการค้า

นอกจากนี้ คุณยังต้องตรวจสอบว่าเครื่องหมายการค้าของคู่แข่งปรากฏในเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์อย่างไร การใช้ชื่อแบรนด์หรือโลโก้ของคู่แข่งโดยไม่ได้รับอนุญาตก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายทั้งต่อตัวคุณและอินฟลูเอนเซอร์

ข้อตกลงของคุณควรห้ามการใช้งานในลักษณะดังกล่าว เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติเป็นพิเศษ

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและ GDPR

แคมเปญการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลในเนเธอร์แลนด์ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด ซึ่งควบคุมวิธีการเก็บรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคล GDPR กำหนดข้อกำหนดที่มีผลผูกพันสำหรับแคมเปญใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้พำนักอาศัยในสหภาพยุโรป

การทำความเข้าใจว่ามาตรฐานเหล่านี้แตกต่างจากกรอบการทำงานอื่นๆ อย่างไร จะช่วยให้คุณจัดการแคมเปญระดับโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR)

การขอ ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ข้อกำหนดนี้ใช้กับธุรกิจทุกประเภทที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในประเทศเนเธอร์แลนด์และทั่วสหภาพยุโรป คุณต้องมีพื้นฐานทางกฎหมาย เช่น ความยินยอม ความจำเป็นตามสัญญา หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ผ่านแคมเปญการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล

ข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ที่อยู่อีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย ที่อยู่ IP และข้อมูลทางประชากรที่รวบรวมระหว่างการประกวดหรือการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย คุณต้องรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณเท่านั้น

การรวบรวมข้อมูลมากเกินไปเป็นการละเมิดหลักการลดปริมาณข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด

ข้อกำหนดสำคัญของ GDPR ได้แก่:

• ความโปร่งใสอธิบายให้ชัดเจนว่าคุณจะใช้ข้อมูลอย่างไร และใครบ้างที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
• สิทธิ์ของผู้ใช้อนุญาตให้บุคคลเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนเองได้
• มาตรการรักษาความปลอดภัย: ดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด
• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล: กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบระหว่างแบรนด์ เอเจนซี่ และอินฟลูเอนเซอร์ให้ชัดเจน

การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบมีความเสี่ยงทางการเงินอย่างมาก หน่วยงานกำกับดูแลสามารถเรียกเก็บค่าปรับได้สูงสุดถึง 20 ล้านยูโร หรือ 4% ของรายได้รวมทั่วโลกต่อปี แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

การจัดการข้อมูลผู้บริโภคและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

แคมเปญการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์สร้างข้อมูลส่วนบุคคลในหลายจุดติดต่อ การแจกของรางวัลและการแข่งขันต่างๆ กำหนดให้ผู้เข้าร่วมต้องส่งข้อมูลติดต่อ ซึ่งก่อให้เกิดภาระผูกพันในการประมวลผลข้อมูลทันทีสำหรับคุณและพันธมิตรอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ

คุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลผู้บริโภค การทำเครื่องหมายในช่องที่เลือกไว้ล่วงหน้าไม่เป็นไปตามมาตรฐาน GDPR

แบบฟอร์มขอความยินยอมของคุณต้องใช้ภาษาที่ชัดเจน อธิบายอย่างละเอียดว่าคุณจะเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง และจะนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้อย่างไร

ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่พบได้ทั่วไป ได้แก่:

• การแบ่งปันข้อมูลวิเคราะห์ผู้ชมที่มีข้อมูลส่วนบุคคลกับอินฟลูเอนเซอร์
• การกำหนดเป้าหมายผู้เข้าร่วมแคมเปญใหม่โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างถูกต้อง
• การเก็บรักษาผลงานที่ส่งเข้าประกวดไว้นานเกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด
• การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรปโดยปราศจากมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

กำหนดบทบาทที่ชัดเจนในสัญญาของคุณ โดยทั่วไปคุณจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ในขณะที่อินฟลูเอนเซอร์อาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล

จัดทำเอกสารเกี่ยวกับการไหลเวียนของข้อมูลทั้งหมด ตั้งแต่การรวบรวม การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบ ฝึกอบรมผู้มีอิทธิพลเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดการข้อมูลที่ถูกต้อง และกำหนดระเบียบปฏิบัติสำหรับการตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูล

การเปรียบเทียบกับมาตรฐานนอกสหภาพยุโรป (เช่น CCPA)

กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) เป็นตัวอย่างเปรียบเทียบที่มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจขอบเขตของ GDPR ทั้งสองกฎหมายคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภค แต่ GDPR ครอบคลุมกว้างกว่าและบังคับใช้ข้อกำหนดด้านการยินยอมที่เข้มงวดกว่า

GDPR กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมแบบเลือกเข้าร่วมก่อนประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในขณะที่ CCPA อนุญาตให้มีกลไกการเลือกไม่เข้าร่วม ซึ่งทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเมื่อคุณดำเนินแคมเปญที่เข้าถึงทั้งกลุ่มเป้าหมายในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา

เมื่อบริหารจัดการแคมเปญการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลในหลายภูมิภาค คุณควรใช้มาตรฐาน GDPR เป็นพื้นฐาน จัดทำเอกสารมาตรการคุ้มครองข้อมูลแยกต่างหากสำหรับแต่ละตลาด เพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระหว่างการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายในความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

สัญญาที่รัดกุม การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และการฝึกอบรมที่เหมาะสม เป็นรากฐานของการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ช่วยปกป้องทั้งผู้โฆษณาและอินฟลูเอนเซอร์ ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดความเสี่ยง ประเด็นทางกฎหมาย ก่อนที่พวกเขาจะลุกขึ้น

การร่างข้อตกลงกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ชัดเจนและโปร่งใส

ของคุณ สัญญาอินฟลูเอนเซอร์ ต้องระบุรายละเอียดทุกอย่างของความร่วมมือเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงจำนวนค่าตอบแทนที่แน่นอน ตารางการชำระเงิน และระบุว่าเป็นการคิดค่าธรรมเนียมคงที่หรือคิดตามผลงาน

ระบุผู้เป็นเจ้าของเนื้อหาหลังจากการสร้าง และสามารถนำไปใช้บนแพลตฟอร์มใดได้บ้าง กำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการส่งมอบ การอนุมัติ และการเผยแพร่เนื้อหา

ระบุข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ ข้อตกลงของคุณควรระบุว่าอินฟลูเอนเซอร์ต้องติดป้ายกำกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนอย่างไร และต้องใช้แฮชแท็กหรือคำใดบ้าง

หากต้องการป้องกันไม่ให้อินฟลูเอนเซอร์ร่วมงานกับคู่แข่งในระหว่างแคมเปญของคุณ ให้เพิ่มข้อกำหนดเรื่องการผูกขาด ระบุระยะเวลาและขอบเขตของข้อจำกัดเหล่านี้ด้วย

ระบุข้อกำหนดการบอกเลิกสัญญาที่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งละเมิดข้อตกลง กำหนดสิทธิ์การใช้งานพร้อมกรอบเวลาและแพลตฟอร์มที่ชัดเจน

ระบุว่าคุณสามารถนำเนื้อหาไปใช้ซ้ำเพื่อการโฆษณา เว็บไซต์ หรือสื่อสิ่งพิมพ์ได้หรือไม่ ที่อยู่ ทรัพย์สินทางปัญญา แจ้งข้อกังวลล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทในภายหลัง

กระบวนการตรวจสอบและติดตามผล

ตรวจสอบเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ทั้งก่อนและหลังการเผยแพร่เพื่อยืนยันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตรวจสอบโพสต์อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีป้ายกำกับการเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องและตรงกับแนวทางของแบรนด์ของคุณ

จัดให้มีการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงอย่างสม่ำเสมอในระหว่างความร่วมมือระยะยาว สร้างระบบติดตามที่ตรวจสอบการโพสต์คอนเทนต์ของอินฟลูเอนเซอร์ และตรวจสอบว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาหรือไม่

บันทึกปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบทันทีและแก้ไขปัญหากับอินฟลูเอนเซอร์ เก็บรักษาบันทึกการติดต่อและการอนุมัติทั้งหมดไว้เพื่อเป็นหลักฐานทางกฎหมาย

ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเมื่อเป็นไปได้เพื่อสแกนหาข้อมูลที่ขาดหายไปหรือเนื้อหาที่ไม่ตรงกับแบรนด์ กำหนดเวลาตรวจสอบแคมเปญที่ใช้งานอยู่เป็นประจำทุกเดือนเพื่อตรวจจับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ

กำหนดให้ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียส่งเนื้อหาเพื่อขออนุมัติก่อนเผยแพร่เมื่อจำเป็น จัดทำรายการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ครอบคลุมข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูล แนวทางการสร้างเนื้อหา และมาตรฐานทางกฎหมาย

ปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบของคุณให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบด้านการโฆษณาในประเทศเนเธอร์แลนด์

การศึกษาและการฝึกอบรมสำหรับอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ต่างๆ

ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับกฎระเบียบการโฆษณาของเนเธอร์แลนด์แก่ผู้มีอิทธิพลก่อนเริ่มแคมเปญ อธิบายอย่างละเอียดว่าพวกเขาต้องเปิดเผยความร่วมมือที่ได้รับค่าตอบแทนอย่างไร และต้องใช้ภาษาใด

แชร์ตัวอย่างโพสต์ที่ถูกต้องตามกฎระเบียบจากแคมเปญที่ผ่านมา ฝึกอบรมทีมงานภายในของคุณเกี่ยวกับกฎระเบียบและข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ในปัจจุบัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญเข้าใจว่าการเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องนั้นเป็นอย่างไร อัปเดตเอกสารการฝึกอบรมเมื่อ Influencer Legal Hub หรือหน่วยงานอื่น ๆ ออกแนวทางใหม่

สร้างเอกสารอ้างอิงอย่างง่ายที่อินฟลูเอนเซอร์สามารถใช้ปรึกษาในระหว่างการสร้างคอนเทนต์ได้ รวมถึงวลีที่ได้รับอนุมัติ ข้อความต้องห้าม และข้อกำหนดเฉพาะของแบรนด์

ให้ข้อมูลอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบที่มีผลต่อเนื้อหาของพวกเขา จัดการประชุมชี้แจงสำหรับพันธมิตรอินฟลูเอนเซอร์รายใหม่ เพื่อทบทวนข้อผูกพันทางกฎหมายและความคาดหวัง

ตอบคำถามเกี่ยวกับประเด็นคลุมเครือในกฎหมายโฆษณา สร้างช่องทางการสื่อสารอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้มีอิทธิพลสามารถสอบถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างรวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

อินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ต่างๆ ในเนเธอร์แลนด์ต้องปฏิบัติตามกฎเฉพาะจากพระราชบัญญัติสื่อและประมวลกฎหมายโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ อินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่ต้องลงทะเบียน ในขณะที่เนื้อหาเชิงพาณิชย์ทั้งหมดต้องเปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้อง

อินฟลูเอนเซอร์ในเนเธอร์แลนด์ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบใดบ้างเมื่อโปรโมตสินค้าทางออนไลน์?

คุณต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การโฆษณาของเนเธอร์แลนด์สำหรับสื่อสังคมออนไลน์และการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ในทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าคุณจะโพสต์บน Instagram, YouTube, TikTok, Facebook หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์อื่นๆ ก็ตาม

หากคุณมีผู้ติดตาม 500,000 คนขึ้นไปบน YouTube, Instagram หรือ TikTok จะมีกฎเพิ่มเติมที่ใช้บังคับ คุณต้องโพสต์วิดีโออย่างน้อย 24 รายการในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และต้องเป็นวิดีโอที่สร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจที่จดทะเบียนแล้ว

เมื่อคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ คุณจะอยู่ภายใต้กฎหมายสื่อของเนเธอร์แลนด์ หน่วยงานกำกับดูแลสื่อของเนเธอร์แลนด์ (DMA) จะดูแลอินฟลูเอนเซอร์ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เหล่านี้

คุณต้องลงทะเบียนกับ DMA เข้าร่วมหน่วยงานกำกับดูแลการโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ และลงทะเบียนกับ NICAM ข้อกำหนดการลงทะเบียนเหล่านี้ใช้เฉพาะกับอินฟลูเอนเซอร์มืออาชีพที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น

แบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการปฏิบัติตามมาตรฐานการโฆษณาของเนเธอร์แลนด์เป็นไปอย่างถูกต้อง?

คุณต้องทำให้โฆษณาทุกชิ้นสามารถระบุได้อย่างชัดเจน การโฆษณาแอบแฝงไม่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์

เทคนิคการโฆษณาแฝงก็เป็นสิ่งต้องห้ามเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพันธมิตรอินฟลูเอนเซอร์ของคุณปฏิบัติตามกฎหมายสื่อของเนเธอร์แลนด์ หากพวกเขามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด

ในฐานะแบรนด์ คุณอาจเสี่ยงต่อความเสียหายต่อชื่อเสียงหากร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎ คุณต้องระบุว่าเป็นเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนทั้งในตอนต้นและตอนท้ายของวิดีโอ

การโฆษณาแฝงสินค้าจำเป็นต้องมีการเปิดเผยอย่างชัดเจนเช่นกัน สินค้าไม่ควรได้รับความสนใจมากเกินไปในเนื้อหาของคุณ

การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ในเนเธอร์แลนด์ อาจมีผลทางกฎหมายอะไรบ้าง?

การไม่ปฏิบัติตามอาจนำไปสู่ความเสียหายต่อชื่อเสียงและบทลงโทษทางการเงิน DMA มีอำนาจในการบังคับใช้กฎหมายกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เข้าข่ายตามเกณฑ์ที่กำหนด

คุณอาจถูกลงโทษจากหน่วยงานกำกับดูแลการโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ หากคุณละเมิดกฎการโฆษณา บทลงโทษเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามมากน้อยแค่ไหนหรือใช้แพลตฟอร์มใดก็ตาม

แบรนด์ที่ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบมีความเสี่ยงที่จะถูกฟ้องร้องทางกฎหมาย คุณควรตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบก่อนที่จะร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์

ตามกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ การเปิดเผยข้อมูลใดบ้างที่จำเป็นต้องเปิดเผยสำหรับการทำการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล?

คุณต้องระบุอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาใดเป็นการโฆษณา วิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนจะต้องระบุทั้งในตอนต้นและตอนท้ายว่าใครเป็นผู้สนับสนุนเนื้อหานั้น

การโฆษณาแฝงในวิดีโอต้องแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนทั้งในตอนต้นและตอนท้าย ห้ามใส่โฆษณาที่กระตุ้นให้ซื้อสินค้าที่ได้รับการสนับสนุนโดยเฉพาะ

หากคุณเข้าข่ายตามเงื่อนไขดังกล่าว โปรดระบุรายละเอียดการติดต่อของคุณ การกำกับดูแล DMAคุณต้องระบุว่าคุณดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแลของ DMA

ความสัมพันธ์ทางการค้าทั้งหมดต้องโปร่งใสต่อผู้ชม

หน่วยงานกำกับดูแลผู้บริโภคและตลาด (ACM) มีแนวทางอย่างไรในการทำการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล?

หน่วยงานกำกับดูแลอินฟลูเอนเซอร์ที่ตรงตามเกณฑ์ในเนเธอร์แลนด์คือ DMA ไม่ใช่ ACM โดย DMA ได้เผยแพร่กฎระเบียบเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2022 ซึ่งจัดประเภทอินฟลูเอนเซอร์บางกลุ่มเป็นบริการสื่อเชิงพาณิชย์

คุณสามารถขอคำแนะนำได้จากหน่วยงานกำกับดูแลการโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ (Dutch Advertising Code Authority) และ NICAM หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการลงทะเบียน องค์กรเหล่านี้จัดทำกรอบการทำงานสำหรับการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

DMA มีเป้าหมายเพื่อปกป้องผู้ชมจากเนื้อหาที่เป็นอันตรายและสร้างความโปร่งใส การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะช่วยรักษาความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ พร้อมทั้งปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

ควรดำเนินการอย่างไรบ้างเพื่อให้การบริหารจัดการสปอนเซอร์และการรับรองในเนื้อหาดิจิทัลเป็นไปอย่างโปร่งใส?

คุณต้องระบุสปอนเซอร์ให้ชัดเจนทั้งในตอนต้นและตอนท้ายของวิดีโอ ระบุว่าใครเป็นผู้สนับสนุนเนื้อหา และหลีกเลี่ยงการชักชวนให้ซื้อสินค้าที่ได้รับการสนับสนุนโดยเฉพาะ

โปรดเก็บรักษาบันทึกวิดีโอของคุณไว้เป็นเวลาสองสัปดาห์หลังจากที่วิดีโอเหล่านั้นไม่สามารถดูได้ทางออนไลน์อีกต่อไป ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับหากคุณอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ DMA (Digital Media Agency)

ปกป้องผู้เยาว์จากเนื้อหาที่เป็นอันตรายโดยปฏิบัติตามกฎการจัดประเภทของ NICAM คุณไม่สามารถวางผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีได้

รายการข่าว รายการสถานการณ์ปัจจุบัน และรายการสำหรับผู้บริโภค ห้ามการโฆษณาแฝงด้วยเช่นกัน