การโพสต์บนโซเชียลมีเดียและกฎหมาย: การหมิ่นประมาท สิทธิ์ในภาพเหมือน และงานของคุณ

ภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ การโพสต์บนโซเชียลมีเดียถือเป็นการเผยแพร่เช่นเดียวกับบทความในหนังสือพิมพ์ สิ่งที่คุณพูดอาจเป็นการหมิ่นประมาทตามมาตรา 261 และ 262 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของเนเธอร์แลนด์ (Sr) และเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายตามมาตรา 6:162 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์ (BW) สิ่งที่คุณแสดงอาจละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่ายบุคคล (portretrecht) และสิ่งที่คุณเปิดเผยเกี่ยวกับนายจ้างของคุณอาจทำให้คุณเสียงานได้ ผู้ชมกลุ่มเล็กหรือกลุ่มปิดอาจลดความร้ายแรงของการละเมิดลง แต่ไม่ได้ทำให้ความรับผิดชอบของคุณหมดไป

คุณอาจต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับผู้อื่นหรือไม่?

ใช่ การทำลายชื่อเสียงของผู้อื่นด้วยข้อกล่าวหาที่ไม่เป็นความจริงหรือไม่มีหลักฐานสนับสนุน อาจเป็นทั้งความผิดทางอาญาและความผิดทางแพ่ง การหมิ่นประมาท (smaad) และการหมิ่นประมาทเป็นลายลักษณ์อักษร (smaadschrift) อยู่ภายใต้มาตรา 261 วรรค 4; หากคุณรู้ว่าข้อกล่าวหานั้นเป็นเท็จ จะถือเป็นความผิดที่ร้ายแรงกว่าคือการหมิ่นประมาทด้วยวาจา (laster) ภายใต้มาตรา 262 วรรค 4

ในคดีแพ่ง ศาลจะชั่งน้ำหนักระหว่างเสรีภาพในการแสดงออกของคุณ (มาตรา 10 แห่งอนุสัญญาสิทธิมนุษยชนแห่งยุโรป) กับสิทธิในชื่อเสียงของอีกฝ่ายหนึ่ง ประเด็นสำคัญมักอยู่ที่ว่าข้อกล่าวหานั้นได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงที่มีอยู่ ณ เวลาที่คุณโพสต์มากน้อยเพียงใด ศาลสามารถสั่งให้คุณลบโพสต์ เผยแพร่คำแก้ไขตามมาตรา 6:167 แห่งอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ และชดใช้ค่าเสียหายได้

คุณต้องรับผิดชอบในการแชร์ข้อความของผู้อื่นซ้ำหรือไม่?

ใช่แล้ว การแชร์ถือเป็นการเผยแพร่อย่างหนึ่ง ดังนั้นการส่งต่อข้อความที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายไปยังกลุ่มคนใหม่ อาจทำให้คุณต้องรับผิดตามมาตรา 6:162 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นผู้เขียนข้อความนั้นเองก็ตาม การแสดงความคิดเห็นเช่น “นี่เป็นเรื่องจริง” หรือการเพิ่มความเห็นของคุณเอง จะทำให้ศาลมีแนวโน้มที่จะถือว่าข้อความนั้นเป็นของคุณมากขึ้น

กฎสำหรับการโพสต์รูปถ่ายของผู้อื่นมีอะไรบ้าง?

สำหรับภาพบุคคลที่ถ่ายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของภาพ เช่น ภาพถ่ายบนท้องถนน มาตรา 21 ของพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ (Auteurswet) อนุญาตให้เผยแพร่ได้ เว้นแต่บุคคลที่ปรากฏในภาพจะมีเหตุผลอันควรที่จะคัดค้าน อย่างไรก็ตาม ภาพถ่ายที่ถ่ายในที่สาธารณะไม่ได้หมายความว่าจะสามารถเผยแพร่ได้อย่างอิสระเสมอไป ความเป็นส่วนตัวของบุคคล บริบท และคำบรรยายภาพในเชิงลบ ล้วนสามารถสร้างเหตุผลอันควรที่จะคัดค้านได้

ในกรณีที่ภาพบุคคลนั้นเป็นภาพที่บุคคลในภาพว่าจ้างให้ถ่าย มาตรา 20 ของพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นก่อนการเผยแพร่ นอกจากนี้ ลิขสิทธิ์ในภาพถ่ายเป็นของบุคคลที่ถ่ายภาพ ดังนั้นการนำภาพที่พบในอินเทอร์เน็ตมาโพสต์ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยปกติแล้วจะเป็นการละเมิดสิทธิ์ของผู้ถ่ายภาพ ไม่ว่าบุคคลในภาพจะเป็นใครก็ตาม

การโพสต์เกี่ยวกับงานอาจทำให้คุณตกงานได้หรือไม่?

ใช่ การโพสต์ข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับนายจ้าง ลูกค้า หรือคดีความ อาจเป็นการละเมิดข้อตกลงรักษาความลับและหน้าที่ของคุณในฐานะพนักงานที่ดีภายใต้มาตรา 7:611 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ในกรณีร้ายแรง นายจ้างอาจเลิกจ้างคุณโดยทันทีด้วยเหตุผลเร่งด่วน (dringende reden) ภายใต้มาตรา 7:678 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ หรือในกรณีอื่นๆ อาจขอให้ศาลแขวง (kantonrechter) ยุติสัญญาจ้างงานเนื่องจากการกระทำที่ผิดพลาด

ศาลจะพิจารณาปัจจัยเดียวกันทุกครั้ง ได้แก่ ความเปิดเผยของโพสต์นั้นต่อสาธารณะ ความชัดเจนของนายจ้าง เนื้อหาที่ร้ายแรง การมีนโยบายเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์ที่คุณทราบหรือไม่ และการตักเตือนจะเป็นการตอบสนองที่เหมาะสมหรือไม่ การไล่ออกได้รับการยืนยันในกรณีที่โพสต์ดูหมิ่นหรือเผยแพร่ข้อมูล และถูกปฏิเสธในกรณีที่โพสต์นั้นไม่รุนแรง เป็นเรื่องส่วนตัว หรือถูกยั่วยุโดยนายจ้าง

ในฐานะพนักงาน คุณควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

• โปรดอ่านสัญญาจ้างงานของคุณเพื่อดูข้อกำหนดเรื่องการรักษาความลับและกฎระเบียบเกี่ยวกับการใช้สื่อสังคมออนไลน์
• ตรวจสอบว่านายจ้างของคุณมีนโยบายเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์หรือไม่ และได้แจ้งให้คุณทราบแล้วหรือยัง
• ห้ามโพสต์ชื่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือคดีความ หรือข้อมูลภายในองค์กรโดยเด็ดขาด
• ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ แต่โปรดจำไว้ว่ากลุ่มปิดอาจถูกแคปหน้าจอได้
• หากนายจ้างนำเอกสารมาให้คุณเซ็น อย่าเซ็นอะไรในทันที เพราะจะมีการไล่ออกโดยทันทีตามมา ดังนั้นนายจ้างอาจเร่งให้คุณตอบอย่างรวดเร็ว

ในฐานะนายจ้าง คุณควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

• จัดทำนโยบายการใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นลายลักษณ์อักษร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนได้รับนโยบายดังกล่าว
• เก็บรักษาโพสต์นั้นไว้ด้วยภาพหน้าจอที่มีวันที่กำกับก่อนที่จะลบ
• ควรรับฟังคำชี้แจงจากพนักงานก่อนตัดสินใจ และพิจารณาว่าการออกหนังสือเตือนเป็นมาตรการที่เหมาะสมหรือไม่
• หากคุณเลือกที่จะเลิกจ้างโดยทันที ให้ดำเนินการทันทีและระบุเหตุผลเร่งด่วนตามที่มาตรา 7:677 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งกำหนดไว้
• อย่าโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพนักงานคนนั้นโดยตรง เพราะอาจทำให้สถานะของคุณแย่ลงได้

โพสต์เก่าๆ กลับมาส่งผลกระทบต่อคุณในภายหลังหรือไม่?

ใช่ค่ะ ใบรับรองความประพฤติ (VOG) จาก Justis ไม่ได้ตรวจสอบประวัติโซเชียลมีเดียของคุณ แต่การตรวจสอบของนายจ้าง การสอบสวนของบริษัทประกัน หรือคดีเกี่ยวกับการดูแลบุตรในศาลครอบครัว มักจะตรวจสอบประวัติเหล่านั้น และเนื้อหาที่โพสต์ไว้หลายปีก่อนมักถูกนำมาเป็นหลักฐานในกระบวนการพิจารณาคดีดังกล่าว

การลบโพสต์เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาโดยสิ้นเชิง: ภาพหน้าจอและสำเนาที่เก็บถาวรจะยังคงอยู่แม้โพสต์นั้นจะลบไปแล้ว ภายใต้มาตรา 17 ของ GDPR คุณสามารถขอให้แพลตฟอร์มหรือเครื่องมือค้นหาลบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณได้ในบางสถานการณ์ แต่การกระทำดังกล่าวจะไม่ลบสำเนาที่ผู้อื่นบันทึกไว้

เราสามารถช่วยเหลือคุณอย่างไรในกรณีข้อพิพาทบนโซเชียลมีเดีย?

ทนายความด้านกฎหมายแพ่งของเราให้ความช่วยเหลือทั้งผู้ที่โพสต์ข้อความและผู้ที่ตกเป็นเป้าหมายของการโพสต์นั้น

• เราประเมินว่าโพสต์นั้นเป็นการหมิ่นประมาทหรือละเมิดสิทธิ์ในภาพบุคคลหรือไม่
• เราจัดทำจดหมายเรียกร้องเพื่อขอให้ลบและแก้ไขภายในระยะเวลาอันสั้น
• เราเริ่มต้นกระบวนการพิจารณาคดีแบบเร่งด่วน (kort geding) สำหรับการถอดถอนตำแหน่งเมื่อต้องการการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
• เราประเมินนโยบายสื่อสังคมออนไลน์ของนายจ้าง หรือการเลิกจ้างเนื่องจากโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
• เราจะปกป้องคุณจากการถูกฟ้องร้องหรือถูกกล่าวหาว่ากระทำความผิดทางอาญาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์

สรุป

• การหมิ่นประมาท การใส่ร้าย การละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่าย และลิขสิทธิ์ มีผลบังคับใช้กับโพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์เช่นเดียวกับสิ่งพิมพ์อื่นๆ
• การโพสต์เนื้อหาของผู้อื่นซ้ำอาจทำให้คุณต้องรับผิดชอบเอง
• การโพสต์ข้อความเกี่ยวกับนายจ้าง ลูกค้า หรือคดีความ อาจเป็นเหตุให้ถูกไล่ออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีนโยบายที่ชัดเจนอยู่แล้ว
• การลบโพสต์จะช่วยจำกัดการเผยแพร่เพิ่มเติม แต่จะไม่ยกเลิกการเผยแพร่ที่ได้มีคนเห็นหรือบันทึกไว้แล้ว

คำถามที่พบบ่อย