สัญญาอนุญาตซอฟต์แวร์กรรมสิทธิ์: กฎหมายดัตช์อนุญาตและกำหนดอะไรบ้าง

ภายใต้สัญญาอนุญาตใช้ซอฟต์แวร์แบบกรรมสิทธิ์ ผู้จำหน่ายจะยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และรหัสต้นฉบับ และให้สิทธิ์ในการใช้งานโปรแกรมแก่คุณอย่างจำกัดตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงอนุญาตใช้ซอฟต์แวร์เท่านั้น ไม่ว่าข้อตกลงนั้นจะระบุไว้อย่างไร กฎหมายของเนเธอร์แลนด์และสหภาพยุโรปก็ให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายอยู่บ้าง ซึ่งไม่สามารถตัดสิทธิ์ได้ เช่น การทำสำเนาสำรองและการศึกษาการทำงานของโปรแกรม

เนื่องจากโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ คุณจึงไม่มีสิทธิ์ใช้งานโดยปราศจากใบอนุญาต ใบอนุญาตจึงกำหนดทุกอย่าง: ใครบ้างที่สามารถใช้โปรแกรมได้ บนระบบใดบ้าง นานเท่าใด และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อความสัมพันธ์สิ้นสุดลง สำหรับกลไกของใบอนุญาตโดยทั่วไป โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการทำงานของใบอนุญาตซอฟต์แวร์ และสำหรับรูปแบบตรงกันข้าม โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับใบอนุญาตซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส

ใบอนุญาตกรรมสิทธิ์ให้สิทธิ์อะไรแก่คุณบ้าง?

สัญญาอนุญาตใช้สิทธิแบบกรรมสิทธิ์เป็นสัญญา ไม่ใช่การขาย คุณจะได้รับสิทธิในการใช้งานซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และมีขอบเขตจำกัด ในขณะที่ผู้จัดจำหน่ายยังคงเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาและจัดหาให้เฉพาะโค้ดโปรแกรมเท่านั้น

ทุกสิ่งที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนจะยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้จำหน่าย นั่นคือเหตุผลที่ในทางปฏิบัติแล้วข้อกำหนดเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์จึงถูกตีความอย่างแคบ นอกจากนี้ยังหมายความว่าการใช้ซอฟต์แวร์นอกเหนือจากข้อตกลงและการใช้โดยไม่มีใบอนุญาตนั้นเป็นปัญหาที่แตกต่างกัน การใช้งานเกินจำนวนผู้ใช้ที่ตกลงกันไว้ถือเป็นการละเมิดสัญญา ซึ่งจะนำไปสู่ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ค่าเสียหาย หรือการยกเลิกสัญญา การใช้โปรแกรมโดยไม่มีใบอนุญาตเลย หรือการใช้งานต่อไปหลังจากการยกเลิกสัญญา ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งอาจนำไปสู่การออกคำสั่งห้าม การริบผลกำไร และในกรณีร้ายแรงและโดยเจตนา อาจถึงขั้นรับผิดทางอาญา

สัญญาอนุญาตใช้งานมักไม่แยกอยู่โดดเดี่ยว: มักจะมีข้อกำหนดการบำรุงรักษา ข้อตกลงระดับบริการ ข้อกำหนดการใช้งานคลาวด์ และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตาม GDPR แนบมาด้วยและอาจขัดแย้งกัน ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนลงนามว่าเอกสารใดมีผลบังคับใช้เหนือกว่า

อะไรคือพื้นฐานทางกฎหมายในกฎหมายของเนเธอร์แลนด์และสหภาพยุโรป?

โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้รับการคุ้มครองในฐานะงานวรรณกรรมภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ของเนเธอร์แลนด์ (Auteurswet) กฎเกณฑ์เฉพาะมาจากคำสั่งซอฟต์แวร์ 2009/24/EC ซึ่งนำมาใช้ในมาตรา 45h ถึง 45n ของกฎหมายฉบับนี้

การคุ้มครองลิขสิทธิ์เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างโปรแกรม ไม่จำเป็นต้องจดทะเบียน ผู้ถือลิขสิทธิ์มีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการทำซ้ำโปรแกรม ดัดแปลงหรือแปลโปรแกรม และแจกจ่ายสำเนา การโหลด การเรียกใช้ และการแสดงผลโปรแกรมถือเป็นการทำซ้ำในแง่ของลิขสิทธิ์ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีใบอนุญาตสำหรับสิ่งธรรมดาๆ เช่น การติดตั้งโปรแกรม

ใครเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์นั้นเป็นคนละเรื่องกับใครเป็นผู้จ่ายเงิน หากพนักงานเขียนโปรแกรมเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่การงาน นายจ้างจะถือว่าเป็นผู้ประพันธ์ตามมาตรา 7 ของกฎหมายลิขสิทธิ์ หากผู้รับเหมาหรือหน่วยงานเขียนโปรแกรม สิทธิ์จะยังคงอยู่กับผู้พัฒนาเว้นแต่จะมีการโอนโดยเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร การจ่ายเงินตามใบแจ้งหนี้ไม่ได้หมายความว่าลิขสิทธิ์ถูกโอนไปด้วย

คุณยังคงมีสิทธิ์อะไรบ้าง ไม่ว่าใบอนุญาตจะระบุไว้อย่างไรก็ตาม?

กฎหมายซอฟต์แวร์ของสหภาพยุโรปให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมายสี่ประการ ซึ่งสัญญาอนุญาตไม่สามารถเพิกถอนได้ หรือเพิกถอนได้ไม่เต็มที่ สัญญาอนุญาตแบบกรรมสิทธิ์หลายฉบับยังคงพยายามกีดกันสิทธิ์เหล่านี้อยู่

ประการแรกคือการใช้งานตามปกติ ผู้ซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถทำสำเนาและดัดแปลงโปรแกรมได้เท่าที่จำเป็นเพื่อใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาด เว้นแต่สัญญาจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชอบด้วยกฎหมายในประเด็นสุดท้ายนี้ ประการที่สองคือสำเนาสำรอง บุคคลที่มีสิทธิ์ใช้โปรแกรมสามารถทำสำเนาสำรองได้เมื่อจำเป็นต่อการใช้งาน และข้อกำหนดที่ห้ามการทำสำเนาสำรองโดยสิ้นเชิงนั้นถือเป็นโมฆะ

ประการที่สามคือการสังเกตและการทดสอบ ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้โปรแกรมอาจสังเกต ศึกษา และทดสอบวิธีการทำงาน เพื่อค้นหาแนวคิดและหลักการพื้นฐาน ในขณะที่ดำเนินการตามที่ตนมีสิทธิ์กระทำ สิทธิ์นี้ไม่สามารถยกเว้นได้ด้วยสัญญา และเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานร่วมกันได้

ประการที่สี่คือ การถอดรหัสเพื่อความสามารถในการทำงานร่วมกัน การวิศวกรรมย้อนกลับได้รับอนุญาตในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการได้มาซึ่งข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้โปรแกรมที่สร้างขึ้นอย่างอิสระสามารถทำงานร่วมกับโปรแกรมที่ได้รับอนุญาตได้ ข้อมูลนั้นไม่สามารถหาได้ง่ายจากแหล่งอื่น และการถอดรหัสจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น ข้อมูลนั้นจะต้องไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นหรือมอบให้แก่บุคคลที่สาม ในคดี Top System (คดี C-13/20, 6 ตุลาคม 2021) ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปได้เพิ่มเติมว่า ผู้ซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมายอาจถอดรหัสโปรแกรมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการทำงานของโปรแกรมได้

สัญญาอนุญาตแบบคลิกยอมรับมีผลผูกพันทางกฎหมายในประเทศเนเธอร์แลนด์หรือไม่?

โดยหลักการแล้วใช่ ศาลดัตช์มักจะถือว่าข้อตกลงใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทาง (EULA) เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป ซึ่งมีผลผูกพันคุณหากคุณมีโอกาสที่เหมาะสมในการอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนหรือขณะที่ทำสัญญา

ภายใต้มาตรา 6:233(b) ของประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์ (Burgerlijk Wetboek, BW) เงื่อนไขทั่วไปสามารถถูกยกเลิกได้หากผู้ใช้ไม่ได้รับโอกาสที่เหมาะสมในการรับทราบเงื่อนไขเหล่านั้น มาตรา 6:234 ของ BW กำหนดวิธีการที่จะต้องให้โอกาสดังกล่าว โดยทั่วไปแล้ว เงื่อนไขที่เผยแพร่ก่อนการทำสัญญาในรูปแบบออนไลน์ ซึ่งสามารถบันทึกและทำซ้ำได้ จะตรงตามข้อกำหนดนั้น ลิงก์ที่ซ่อนอยู่ในส่วนท้ายของหน้าเว็บซึ่งคุณจะเห็นหลังจากติดตั้งเสร็จแล้วจะไม่ตรงตามข้อกำหนดดังกล่าว

ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากรายการข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรมตามกฎหมายในมาตรา 6:236 และ 6:237 ของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และข้อกำหนดที่ตัดสิทธิ์ตามกฎหมายหรือกำหนดระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ยาวนานนั้นมีความเสี่ยงที่จะถูกยกเลิก รายการเหล่านั้นไม่มีผลบังคับใช้กับธุรกิจ ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีพนักงาน 50 คนขึ้นไปหรือมีงบการเงินประจำปีที่เผยแพร่แล้ว ไม่สามารถอ้างเหตุผลการยกเลิกทั่วไปตามมาตรา 6:233 ของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ (มาตรา 6:235 ของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์) ได้ ดังนั้น ในบริบททางธุรกิจ การเจรจาแก้ไขจึงมีค่ามากกว่าการหวังว่าศาลจะยกเลิกข้อกำหนดนั้น

เงื่อนไขที่ห่อหุ้มด้วยพลาสติกภายในบรรจุภัณฑ์ ซึ่งจะเห็นได้เฉพาะหลังจากซื้อแล้ว ถือเป็นรูปแบบที่อ่อนแอที่สุด: หากคุณไม่สามารถอ่านเงื่อนไขเหล่านั้นได้ก่อนที่จะทำสัญญา มาตรา 6:233(b) BW จะให้เหตุผลที่แข็งแกร่งแก่คุณ บทความของเราเกี่ยวกับข้อตกลงใบอนุญาตจะพิจารณาถึงโครงสร้างของข้อตกลงเหล่านี้

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2022 กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ยังมีกฎเฉพาะสำหรับการจัดหาเนื้อหาดิจิทัลและบริการดิจิทัลแก่ผู้บริโภค โดยนำเอาคำสั่ง (EU) 2019/770 มาใช้ ซอฟต์แวร์ต้องเป็นไปตามสัญญา และผู้จัดจำหน่ายต้องจัดหาการอัปเดตให้ในระยะเวลาที่ผู้บริโภคคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผล กฎเหล่านี้ใช้ได้ไม่ว่าผู้บริโภคจะชำระเงินด้วยเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลก็ตาม

รูปแบบใบอนุญาตมีอะไรบ้าง และมีความเสี่ยงอะไรบ้าง?

สัญญาอนุญาตใช้สิทธิแบบกรรมสิทธิ์มีรูปแบบพื้นฐานอยู่ไม่กี่แบบ ความเสี่ยงทางกฎหมายมักอยู่ที่เกณฑ์การให้สิทธิอนุญาต ไม่ใช่ชื่อของรูปแบบสัญญา

ใบอนุญาตแบบถาวรให้สิทธิ์ในการใช้งานเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งอย่างไม่มีกำหนด โดยปกติจะใช้ได้กับฮาร์ดแวร์ที่กำหนดไว้ และการสนับสนุนและการอัปเกรดจะจำหน่ายแยกต่างหาก ความเสี่ยงคือการเปลี่ยนแปลงเวอร์ชัน สิทธิ์ในการใช้งานเวอร์ชันหกไม่รวมถึงเวอร์ชันเจ็ด และหากผู้จำหน่ายยุติการสนับสนุนเวอร์ชันของคุณ คุณจะปฏิบัติตามกฎหมายได้ แต่ในทางปฏิบัติแล้วจะไม่มีทางเลือกอื่น

รูปแบบการสมัครสมาชิกหรือซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ให้สิทธิ์การเข้าถึงตราบใดที่คุณยังชำระเงิน การเข้าถึงจะสิ้นสุดลงเมื่อการชำระเงินหยุดลง ซึ่งทำให้ข้อกำหนดเกี่ยวกับการยกเลิกและการคืนข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าราคา สำหรับผู้บริโภค กฎหมายของเนเธอร์แลนด์จำกัดการต่ออายุอัตโนมัติ: หลังจากระยะเวลาเริ่มต้น การสมัครสมาชิกที่ต่ออายุจะต้องสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยมีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าไม่เกินหนึ่งเดือน ลูกค้าธุรกิจไม่มีการคุ้มครองดังกล่าวและต้องผูกพันตามข้อตกลงที่ลงนามไว้

ใบอนุญาตแบบอิงตามจำนวนที่นั่งและจำนวนอุปกรณ์จะนับจำนวนผู้ใช้ที่ระบุชื่อ ผู้ใช้พร้อมกัน อุปกรณ์ หรือหน่วยประมวลผล ข้อพิพาทด้านการตรวจสอบส่วนใหญ่เริ่มต้นจากจุดนี้ เนื่องจากตัวชี้วัดในสัญญาและการใช้งานจริงมีความแตกต่างกัน ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ สภาพแวดล้อมการทดสอบ สำเนาสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติ เครื่องเสมือน ผู้รับเหมา และอดีตพนักงานที่บัญชีของพวกเขาไม่เคยถูกลบออก

โมเดลแบบแบ่งระดับและแบบฟรีเมียมจำหน่ายโปรแกรมเดียวกันในระดับฟังก์ชันการใช้งานที่แตกต่างกัน ข้อกำหนดที่ผู้ดูแลระบบคลิกยอมรับระหว่างการอัปเกรดจะผูกมัดบริษัทอย่างแน่นหนาเช่นเดียวกับข้อตกลงที่ลงนามแล้ว

คุณควรเจรจาเงื่อนไขใดบ้างก่อนเซ็นสัญญา?

ให้ความสำคัญกับขอบเขตการใช้งาน การโอนและการเปลี่ยนแปลงการควบคุม การตรวจสอบ ความรับผิดชอบ การสนับสนุน และการยุติสัญญา ข้อกำหนดเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดมูลค่าของใบอนุญาตในทางปฏิบัติ

ขอบเขตการใช้งานต้องมาก่อน ใบอนุญาตสำหรับการใช้งานภายในองค์กรไม่ครอบคลุมถึงพอร์ทัลที่ลูกค้าใช้งาน และใบอนุญาตที่มอบให้แก่นิติบุคคลหนึ่งๆ ไม่ได้หมายความว่าจะยังคงมีผลใช้ได้ต่อไปโดยอัตโนมัติหากมีการปรับโครงสร้างองค์กร

การโอนสิทธิ์และการเปลี่ยนแปลงการควบคุมเป็นเรื่องถัดไป การห้ามโอนสิทธิ์อาจขัดขวางการปรับโครงสร้างกลุ่มหรือการเข้าซื้อกิจการ ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการควบคุมอาจทำให้ซัพพลายเออร์สามารถยกเลิกสัญญาหรือปรับราคาได้ในเวลาที่คุณมีอำนาจต่อรองน้อยที่สุด ดังนั้นควรเจรจาขอสิทธิ์ในการโอนสิทธิ์การใช้งานภายในกลุ่มตั้งแต่เริ่มต้น

สำหรับการตรวจสอบบัญชี ข้อกำหนดที่สมเหตุสมผลจะจำกัดให้ตรวจสอบเพียงปีละครั้ง ไม่รวมคู่แข่งเป็นผู้ตรวจสอบ และระบุว่าผู้จำหน่ายจะเป็นผู้ชำระเงิน เว้นแต่จะพบว่ามีส่วนที่ขาดหายไปอย่างมีนัยสำคัญ

ความรับผิดและการรับประกันมักถูกนำเสนอในลักษณะที่ไม่สามารถต่อรองได้ แต่บ่อยครั้งที่สามารถต่อรองได้ ข้อความปฏิเสธความรับผิดตามสภาพที่เป็นอยู่และการจำกัดค่าธรรมเนียมไว้ที่สิบสองเดือนเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม ภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ ผู้จัดจำหน่ายไม่สามารถอ้างข้อยกเว้นได้หากความเสียหายเกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อโดยเจตนา (bewuste roekeloosheid) การจำกัดค่าธรรมเนียมที่ไม่มีการเยียวยาที่มีความหมายสำหรับระบบที่สำคัญยังนำไปสู่ข้อโต้แย้งว่าการอ้างอิงถึงข้อจำกัดดังกล่าวไม่เป็นที่ยอมรับภายใต้มาตรา 6:248(2) BW ในกรณีที่ซอฟต์แวร์มีความสำคัญต่อธุรกิจ ให้เชื่อมโยงความรับผิดกับผลที่ตามมาที่สำคัญมากกว่าค่าธรรมเนียมใบอนุญาต

การอัปเดต การสิ้นสุดการสนับสนุน และการยกเลิกสัญญา เป็นส่วนประกอบที่เหลือของรายการ กำหนดระยะเวลาที่ผู้ให้บริการจะให้การสนับสนุนเวอร์ชันของคุณ ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ใช้กับการยุติสัญญา และสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลและการดำเนินงานของคุณเมื่อสัญญาสิ้นสุดลงการจัดการซอฟต์แวร์แบบเอสโครว์เป็นคำตอบแบบดั้งเดิมสำหรับระบบที่ติดตั้งในองค์กร สำหรับบริการคลาวด์ คำตอบคือแผนการยกเลิกสัญญาที่เป็นเอกสารพร้อมรูปแบบการส่งออกข้อมูล บทความของเราเกี่ยวกับสัญญาคลาวด์จะอธิบายถึงสิ่งที่จำเป็นต้องมี

คุณสามารถขายต่อใบอนุญาตซอฟต์แวร์ได้หรือไม่?

บางครั้ง หากคุณซื้อสำเนาที่ดาวน์โหลดมาโดยจ่ายค่าธรรมเนียมครั้งเดียวสำหรับการใช้งานไม่จำกัดระยะเวลาภายในสหภาพยุโรป คุณอาจขายต่อได้ แม้ว่าใบอนุญาตจะห้ามการโอนสิทธิ์ก็ตาม โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องหยุดใช้สำเนาของคุณเอง

ในคดี UsedSoft (คดี C-128/11, 3 กรกฎาคม 2012) ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปได้ตัดสินว่า สิทธิในการจำหน่ายสำเนาดังกล่าวได้สิ้นสุดลงแล้ว ผู้ซื้อรายแรกสามารถขายต่อได้ตราบใดที่สำเนาต้นฉบับไม่สามารถใช้งานได้ในขณะที่ทำการโอน ข้อห้ามการโอนตามสัญญาไม่สามารถขัดขวางการขายต่อดังกล่าวได้

ข้อจำกัดต่างๆ ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน การหมดสิทธิ์ใช้งานนั้นใช้กับสำเนาที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานแบบไม่จำกัดระยะเวลา ไม่ใช่กับการสมัครสมาชิกหรือบริการ กฎนี้ไม่อนุญาตให้คุณแบ่งใบอนุญาตใช้งานแบบปริมาณมากออกเป็นที่นั่งแยกต่างหาก และกำหนดให้ผู้ขายต้องหยุดใช้สำเนา ซึ่งต้องมีหลักฐานแสดงให้เห็นได้

คุณจัดการกับการตรวจสอบซอฟต์แวร์อย่างไร?

โปรดอ่านข้อกำหนดการตรวจสอบก่อนตอบกลับ และถือว่ารายงานการตรวจสอบเป็นข้อเรียกร้องที่ต้องตรวจสอบ ไม่ใช่ใบแจ้งหนี้ที่ต้องชำระ สัญญาต่างหากที่เป็นตัวกำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องชำระ ไม่ใช่แบบฟอร์มของสำนักงานตรวจสอบบัญชี

ข้อตกลงกรรมสิทธิ์ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ผู้จำหน่ายตรวจสอบการใช้งานได้ การตรวจสอบมักเริ่มต้นด้วยจดหมาย ตามด้วยการขอข้อมูลการใช้งานหรือแบบสอบถามประเมินตนเอง และสิ้นสุดด้วยรายงานที่เปรียบเทียบสิทธิ์การใช้งานกับการติดตั้ง หากพบว่ามีส่วนใดขาดหายไป ผู้จำหน่ายจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเพิ่มเติม ซึ่งมักจะเป็นราคาตามรายการและย้อนหลัง รวมถึงค่าบำรุงรักษา และบางครั้งอาจรวมถึงค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ (การปรับยอด) ด้วย

มีสามสิ่งที่จะช่วยลดความเสี่ยงได้: จัดเก็บเอกสารเกี่ยวกับสถานะใบอนุญาตของคุณไว้ในที่ส่วนกลาง (สัญญา ใบสั่งซื้อ รหัส การติดตั้งใช้งาน) ตรวจสอบขอบเขตของข้อกำหนดการตรวจสอบก่อนที่จะส่งมอบข้อมูล และทดสอบตัวชี้วัดของผู้ตรวจสอบ ซึ่งมักจะนำไปใช้กับระบบเสมือนหรือระบบสำรองที่สัญญาไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

ผู้จำหน่ายอาจนำเสนอการใช้เกินขอบเขตเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์มากกว่าการผิดสัญญา เนื่องจากมีมาตรการเยียวยาที่รุนแรงกว่า ความถูกต้องของการนำเสนอเช่นนั้นขึ้นอยู่กับว่าการใช้งานนั้นอยู่นอกเหนือขอบเขตของใบอนุญาตหรือเป็นเพียงการละเมิดข้อกำหนดในใบอนุญาตเท่านั้น ภาพรวมของการบังคับใช้ทรัพย์สินทางปัญญาในเนเธอร์แลนด์ ของเรา ได้ระบุถึงมาตรการเยียวยาต่างๆ ไว้แล้ว

คุณจะหลีกเลี่ยงการผูกมัดและรักษาสิทธิ์ในการออกจากระบบได้อย่างไร?

ความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์หลักของซอฟต์แวร์กรรมสิทธิ์คือการพึ่งพา ไม่ใช่ค่าธรรมเนียม สำหรับบริการคลาวด์ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปให้สิทธิ์คุณในการเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น ในขณะที่ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในองค์กร คุณต้องระบุข้อตกลงในสัญญาเพื่อยุติการใช้งาน

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล (ระเบียบ (EU) 2023/2854)มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 12 กันยายน 2025 พระราชบัญญัตินี้กำหนดให้ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และ SaaS ต้องขจัดอุปสรรคทางด้านสัญญาและทางเทคนิคในการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นหรือระบบของตนเอง และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนผู้ให้บริการอีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 12 มกราคม 2027 พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลนี้ไม่ครอบคลุมถึงใบอนุญาตใช้งานภายในองค์กร: ในกรณีดังกล่าว การคุ้มครองข้อมูลต้องมาจากการฝากเงินไว้กับบุคคลที่สาม อินเทอร์เฟซที่จัดทำเป็นเอกสาร การส่งออกข้อมูล และระยะเวลาเปลี่ยนผ่านในสัญญา

ในฐานะลูกค้า คุณควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

ในฐานะผู้ได้รับอนุญาต คุณต้องปฏิบัติตามสิ่งที่คุณลงนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะลูกค้าธุรกิจภายใต้มาตรา 6:235 BW โปรดตรวจสอบอย่างน้อย:

• ใครบ้างที่สามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้: บริษัทในกลุ่ม ผู้รับเหมา คู่ค้าด้านการเอาท์ซอร์ส และเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
• ตรวจสอบว่าตัวชี้วัดใบอนุญาต (ผู้ใช้ที่ระบุชื่อ อุปกรณ์ โปรเซสเซอร์) ตรงกับการใช้งานจริงของคุณหรือไม่ รวมถึงสภาพแวดล้อมการทดสอบและการกู้คืนจากภัยพิบัติด้วย
• ข้อกำหนดเกี่ยวกับการตรวจสอบบัญชี: ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า ความถี่ในการตรวจสอบ ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย และผู้ที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจสอบบัญชีได้
• คุณสามารถโอนสิทธิ์การใช้งานภายในกลุ่มได้หรือไม่ และข้อกำหนดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการควบคุมอนุญาตให้ซัพพลายเออร์ทำอะไรได้บ้าง
• ระยะเวลาการสนับสนุนสำหรับเวอร์ชันของคุณ การวางเงินประกัน หรือแผนการยกเลิกสัญญาที่มีเอกสารประกอบพร้อมรูปแบบการส่งออกข้อมูล

ในฐานะผู้จำหน่าย คุณควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

ในฐานะผู้ให้สิทธิ์ คุณอาศัยสิทธิ์ในลิขสิทธิ์ภายใต้มาตรา 45h ถึง 45n ของกฎหมาย Auteurswet แต่เฉพาะในส่วนที่ข้อตกลงของคุณได้รับการตกลงอย่างถูกต้องเท่านั้น ตรวจสอบอย่างน้อย:

• นั่นหมายความว่าคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์อย่างแท้จริง โดยมีเอกสารโอนลิขสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้พัฒนาภายนอกทุกราย
• ข้อตกลงการอนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์ (EULA) ของคุณจะต้องเปิดเผยให้ลูกค้าทราบก่อนการทำสัญญาเสร็จสมบูรณ์ ในรูปแบบที่ลูกค้าสามารถเก็บรักษาได้ (มาตรา 6:233 และ 6:234 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์)
• ข้อกำหนดของคุณต้องไม่ยกเว้นการสำรองข้อมูล การสังเกตและการทดสอบ หรือการถอดรหัสเพื่อความเข้ากันได้ในการทำงานร่วมกัน
• สำหรับผู้บริโภค: หน้าที่ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและอัปเดตเนื้อหาดิจิทัลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2022 และสามารถยกเลิกการต่อสัญญาได้โดยแจ้งล่วงหน้าหนึ่งเดือน
• สำหรับบริการคลาวด์: หน้าที่ในการเปลี่ยนผู้ให้บริการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการสิ้นสุดค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนผู้ให้บริการในวันที่ 12 มกราคม 2027

เราสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้างด้วยใบอนุญาตซอฟต์แวร์?

ทีมทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญาและทีมทนายความด้านไอทีของเราให้คำปรึกษาแก่ซัพพลายเออร์และลูกค้า ในทางปฏิบัติเราดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบสัญญาอนุญาต ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ข้อกำหนดการใช้งานคลาวด์ และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล รวมถึงลำดับความสำคัญระหว่างข้อตกลงเหล่านั้น
• ก่อนลงนาม ควรเจรจาขอบเขตการใช้งาน การโอนย้ายกลุ่ม การตรวจสอบ ความรับผิด และเงื่อนไขการยุติสัญญาให้เรียบร้อย
• ตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ที่คุณจ่ายเงินไปแล้วหรือไม่ และจัดทำเอกสารโอนกรรมสิทธิ์หากคุณไม่ใช่เจ้าของ
• ตอบสนองต่อหนังสือแจ้งการตรวจสอบและทดสอบตัวชี้วัดของผู้ตรวจสอบเทียบกับสัญญา
• ตอบจดหมายแจ้งให้ยุติการกระทำ และประเมินว่าข้อกล่าวหานั้นเป็นการผิดสัญญาหรือการละเมิดลิขสิทธิ์
• จัดตั้งบัญชีเอสโครว์หรือแผนการถอนเงินที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สามารถดูข้อความตามกฎหมายได้ในคำสั่งซอฟต์แวร์ 2009/24/ EC

สรุป

• สัญญาอนุญาตแบบกรรมสิทธิ์เป็นสิทธิ์ในการใช้งานที่จำกัด ผู้จัดจำหน่ายยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และรหัสต้นฉบับ
• การจ่ายเงินเพื่อการพัฒนาไม่ได้ทำให้คุณเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์: ลิขสิทธิ์ของผู้รับเหมาจะโอนไปก็ต่อเมื่อมีการทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
• คุณยังคงมีสิทธิ์บางประการไม่ว่าข้อตกลงใบอนุญาตจะระบุไว้อย่างไร รวมถึงสิทธิ์ในการสำรองข้อมูล การสังเกตและทดสอบ และการถอดรหัสเพื่อความเข้ากันได้
• ใบอนุญาตใช้งานถาวรที่ดาวน์โหลดมาสามารถนำไปขายต่อได้ภายในสหภาพยุโรป (ซอฟต์แวร์มือสอง) แต่ใบอนุญาตแบบสมัครสมาชิกไม่สามารถทำได้
• สำหรับบริการคลาวด์ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้สิทธิ์ในการเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น ส่วนซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในองค์กร ให้ระบุเงื่อนไขการเลิกใช้บริการไว้ในสัญญา

คำถามที่พบบ่อย