การขอ สิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อ หลักการสำคัญที่กำหนดรูปแบบสถานที่ทำงานสมัยใหม่ภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์คือ สิทธิในการตัดขาดการติดต่อสื่อสาร หลักการนี้ให้สิทธิแก่พนักงานในการตัดขาดการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับงาน เช่น การโทร ข้อความ และอีเมล นอกเวลาทำงานอย่างเป็นทางการ แม้ว่าเนเธอร์แลนด์จะยังไม่มีกฎหมายเฉพาะเกี่ยวกับ "สิทธิในการตัดขาดการติดต่อสื่อสาร" แต่แนวคิดนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากกฎหมายแรงงานที่มีอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายว่าด้วยเวลาทำงานและหลักการ "การเป็นนายจ้างที่ดี"

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ สิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคืออะไร?

"สิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อ" คือสิทธิ์ของพนักงานที่จะไม่ติดต่อหรือตอบสนองต่องานนอกเวลาทำงานที่ตกลงกันไว้ โดยไม่ต้องเผชิญผลเสียใดๆ หมายความว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องตอบอีเมล ปิดเสียงแชทกลุ่ม หรือรับสายจากเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการเมื่อหมดเวลาทำงานแล้ว

การทำงานทางไกลและการทำงานแบบผสมผสานที่เพิ่มขึ้นได้ทำให้เส้นแบ่งระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวเลือนรางลง ส่งผลให้เกิดวัฒนธรรม "เชื่อมต่อตลอดเวลา" ซึ่งขับเคลื่อนด้วยการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน เนื่องจากความกดดันอย่างต่อเนื่องอาจนำไปสู่ภาวะหมดไฟ ความเครียด และสุขภาพจิตที่เสื่อมถอยลง

พื้นฐานทางกฎหมายในกฎหมายดัตช์

ในขณะที่ประเทศอย่างฝรั่งเศสมีกฎหมายเฉพาะด้าน แต่เนเธอร์แลนด์คุ้มครองสิทธิ์นี้ผ่านกรอบกฎหมายที่มีอยู่แล้ว หลักการนี้ยึดโยงอยู่กับสองเสาหลักสำคัญของกฎหมายแรงงานของเนเธอร์แลนด์:

• พระราชบัญญัติเวลาทำงาน (Arbeidstijdenwet): กฎหมายนี้กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับชั่วโมงทำงานสูงสุดและช่วงเวลาพักผ่อนที่บังคับใช้ การที่นายจ้างคาดหวังว่าพนักงานจะพร้อมทำงานนอกเวลาทำการ อาจถูกตีความว่าเป็นการละเมิดช่วงเวลาพักผ่อนที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายเหล่านี้
• เรือนายจ้างที่ดี (Goed Werkeverschap): หลักการพื้นฐานของกฎหมายแรงงานเนเธอร์แลนด์กำหนดให้นายจ้างต้องปฏิบัติตนอย่างสมเหตุสมผลและปกป้องสวัสดิภาพของพนักงาน การกดดันให้พนักงานอยู่ทำงานนอกเวลาทำการตามสัญญา มักถูกมองว่าเป็นการละเลยหน้าที่นี้

ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า การปกป้องสิทธิ์ของพนักงานในการตัดขาดจากงาน ไม่ได้ส่งผลเสียต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจ ในความเป็นจริงแล้ว มักจะส่งผลให้บริษัทมีกำไรสูงขึ้น โดยมีสาเหตุมาจากการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานและสุขภาวะของพนักงาน

การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานยุคใหม่

การสนับสนุนทางกฎหมายนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นกำลังกลายเป็นเรื่องปกติ นายจ้างมีหน้าที่ชัดเจนในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ซึ่งรวมถึงการป้องกันความเสี่ยงทางด้านจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับการไม่สามารถหยุดพักได้ การหารืออย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการบัญญัติสิทธินี้ไว้ในกฎหมายเฉพาะแสดงให้เห็นว่าธุรกิจในเนเธอร์แลนด์คาดหวังว่าจะเคารพเวลาส่วนตัวของพนักงาน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาระผูกพันของนายจ้างในบริบทการทำงานระยะไกล โปรดศึกษาเพิ่มเติม กฎระเบียบทางกฎหมายสำหรับการทำงานจากที่บ้านอยู่ในคู่มือฉบับละเอียดของเราการนำนโยบายที่ชัดเจนมาใช้ไม่ใช่แค่แนวปฏิบัติที่ดีอีกต่อไป แต่เป็นองค์ประกอบสำคัญของการบริหารจัดการที่รับผิดชอบและทันสมัยภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์

กฎหมายดัตช์ที่มีอยู่สนับสนุนสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่ออย่างไร

แม้ว่าประเทศเนเธอร์แลนด์จะไม่มีกฎหมายเฉพาะเรื่อง "สิทธิในการตัดการเชื่อมต่อ" แต่หลักการนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากกฎหมายที่มีอยู่หลายฉบับ สำหรับนายจ้าง การทำความเข้าใจกฎหมายพื้นฐานเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดี

สิทธินี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับกฎเพียงข้อเดียว แต่เป็นผลสืบเนื่องมาจากกฎหมายแรงงานของเนเธอร์แลนด์หลายส่วนที่สำคัญ ซึ่งร่วมกันกำหนดชั่วโมงการทำงาน คุ้มครองสวัสดิภาพของพนักงาน และกำหนดมาตรฐานการเป็นนายจ้างที่ดี

พระราชบัญญัติเวลาทำงาน (Arbeidstijdenwet)

การสนับสนุนโดยตรงที่สุดมาจาก พระราชบัญญัติเวลาทำงานกฎหมายฉบับนี้กำหนดข้อจำกัดที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงานและรับประกันช่วงเวลาพักผ่อนที่เพียงพอสำหรับพนักงาน โดยกำหนดชั่วโมงการทำงานสูงสุดต่อวันและต่อสัปดาห์ และรับรองช่วงพักที่ไม่ถูกขัดจังหวะ

นายจ้างที่คาดหวังให้ทีมงานตอบอีเมลหรือรับโทรศัพท์ในช่วงเย็นนั้น เท่ากับเป็นการขยายเวลาทำงาน วัฒนธรรม "ทำงานตลอดเวลา" นี้เสี่ยงต่อการละเมิดเวลาพักผ่อนที่กำหนดไว้ในกฎหมายโดยตรง ดังนั้น กฎหมายว่าด้วยเวลาทำงานจึงให้สิทธิทางกฎหมายที่ชัดเจนแก่พนักงานในการต่อต้านความคาดหวังดังกล่าว

พระราชบัญญัติสภาพการทำงาน (อาร์โบเว็ต)

ที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ พระราชบัญญัติสภาพการทำงานซึ่งกำหนดให้นายจ้างต้องรับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและมีสุขภาพดี หน้าที่นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ความปลอดภัยทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเสี่ยงทางด้านจิตสังคม ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่ครอบคลุมถึงความเครียดจากการทำงานและการหมดไฟในการทำงานด้วย

วัฒนธรรมองค์กรที่พนักงานรู้สึกกดดันให้ต้องพร้อมใช้งานอยู่ตลอดเวลานั้นเป็นอันตรายทางด้านจิตสังคมอย่างร้ายแรง กฎหมาย Arbowet กำหนดให้ผู้จ้างงานต้องดำเนินการตามนโยบายเพื่อระบุ ประเมิน และลดความเสี่ยงเหล่านี้ การละเลยความต้องการของพนักงานในการตัดขาดจากงานอาจถูกมองว่าเป็นการละเลยหน้าที่ในการดูแล ซึ่งอาจนำไปสู่ความรับผิดชอบหากพนักงานประสบภาวะหมดไฟ

การสนับสนุนเสาหลักทางกฎหมายสำหรับสิทธิในการตัดการเชื่อมต่อในประเทศเนเธอร์แลนด์

กฎหมายเหล่านี้สร้างกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งซึ่งให้การคุ้มครองพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ แม้ว่าจะไม่มีกฎหมายเฉพาะเรื่อง "สิทธิในการตัดการเชื่อมต่อ" ก็ตาม

เรือนายจ้างที่ดี (Goed Werkeverschap): หลักการที่ครอบคลุม

หลักการ "การเป็นนายจ้างที่ดี" ซึ่งปรากฏอยู่ในประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์นั้น เป็นส่วนสำคัญของกฎหมายแรงงานของเนเธอร์แลนด์ หลักการนี้กำหนดให้นายจ้างต้องประพฤติตนอย่างสมเหตุสมผลและคำนึงถึงผลประโยชน์ของลูกจ้าง การกดดันให้ลูกจ้างทำงานนอกเวลาที่กำหนดในสัญญาโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ถือเป็นการละเมิดมาตรฐานนี้อย่างชัดเจน ศาลเนเธอร์แลนด์มักใช้หลักการนี้ในการประเมินความยุติธรรมของการกระทำของนายจ้าง

เส้นทางสู่กฎหมายอย่างเป็นทางการ

การอภิปรายเกี่ยวกับกฎหมายเฉพาะเรื่องสิทธิในการตัดการเชื่อมต่อกำลังได้รับความสนใจมากขึ้น มีการเสนอร่างกฎหมายเพื่อทำให้การคุ้มครองเหล่านี้เป็นทางการ ซึ่งจะกำหนดให้นายจ้างต้องกำหนดนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อโดยปรึกษาหารือกับตัวแทนพนักงาน เช่น สภาแรงงานหรือสหภาพแรงงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ข้อตกลงดังกล่าวมีส่วนในการกำหนดนโยบายในที่ทำงาน โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ บทบาทของข้อตกลงแรงงานร่วม.

ร่างกฎหมายฉบับนี้จะให้อำนาจแก่สำนักงานตรวจสอบกิจการสังคมและการจ้างงานของเนเธอร์แลนด์ในการบังคับใช้ระเบียบเหล่านี้ โดยใช้การเตือนและการลงโทษสำหรับบริษัทที่ไม่ปฏิบัติตาม

เนื่องจากภูมิทัศน์ทางกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง การติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างจึงเป็นสิ่งสำคัญ การทำความเข้าใจพัฒนาการที่เกี่ยวข้อง เช่น การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต การปรับปรุงกฎหมายแรงงานปี 2025ซึ่งให้บริบทที่มีคุณค่าสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านทรัพยากรบุคคล แนวโน้มชัดเจนคือ กฎหมายของเนเธอร์แลนด์กำลังมุ่งไปสู่การคุ้มครองเวลาส่วนตัวของพนักงานมากขึ้น

การกำหนดหน้าที่ของนายจ้างและสิทธิของลูกจ้าง

การใช้สิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อหมายถึงหน้าที่ที่ชัดเจนสำหรับนายจ้างและสิทธิ์ที่สอดคล้องกันสำหรับลูกจ้างภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ นี่ไม่ใช่แนวคิดนามธรรม แต่เป็นความรับผิดชอบและการคุ้มครองในโลกแห่งความเป็นจริง

หัวใจสำคัญของภาระหน้าที่ของนายจ้างคือ... หน้าที่ดูแลนี่คือความรับผิดชอบเชิงรุกในการปกป้องพนักงานจากอันตราย ซึ่งรวมถึงการป้องกันความเครียดและความเหนื่อยล้าจากการทำงานที่เกิดจากวัฒนธรรม "ทำงานตลอดเวลา" นี่เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่บัญญัติไว้ในกฎหมายแรงงานของเนเธอร์แลนด์

การไม่ปฏิบัติตามหน้าที่นี้อาจส่งผลร้ายแรง หากพนักงานประสบภาวะหมดไฟซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับความคาดหวังเรื่องความพร้อมใช้งานอย่างไม่หยุดหย่อน นายจ้างอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการลาป่วยของพนักงาน ซึ่งอาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและมีค่าใช้จ่ายสูงในประเทศเนเธอร์แลนด์

ความรับผิดชอบหลักของนายจ้าง

เพื่อให้เป็นไปตามหน้าที่ในการดูแลและเคารพสิทธิในการตัดขาดจากการทำงาน นายจ้างต้องดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม การหวังเพียงว่าจะมีสมดุลที่ดีระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวนั้นไม่เพียงพอ ต้องมีการจัดการอย่างจริงจัง

หน้าที่หลัก ได้แก่ :

• การป้องกันความเสี่ยงทางด้านจิตสังคม: ตามกฎหมายแล้ว นายจ้างต้องมีนโยบายที่มุ่งป้องกันภาระงานด้านจิตสังคม ซึ่งรวมถึงความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน การเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลาถือเป็นปัจจัยเสี่ยงที่ได้รับการยอมรับ
• เคารพช่วงเวลาพักผ่อน: พระราชบัญญัติเวลาทำงานกำหนดช่วงเวลาพักผ่อนประจำวันและประจำสัปดาห์ไว้อย่างชัดเจน การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการทำงานซึ่งละเมิดช่วงเวลาดังกล่าวอาจถือเป็นการละเมิดกฎหมาย
• การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน: นายจ้างต้องระบุให้ชัดเจนว่าพนักงานควรพร้อมทำงานเมื่อใด และที่สำคัญไม่แพ้กันคือเมื่อใดที่พนักงานไม่ควรพร้อมทำงาน ความไม่ชัดเจนเป็นสาเหตุสำคัญที่ก่อให้เกิดความเครียด

การทำงานเชิงรุกเป็นสิ่งสำคัญ นายจ้างที่รอให้พนักงานหมดไฟก่อนจึงค่อยลงมือแก้ไข ถือว่าละเลยหน้าที่หลักในการดูแลพนักงานแล้ว จึงต้องเน้นที่การป้องกันเป็นหลัก

การคุ้มครองขั้นพื้นฐานของพนักงาน

สำหรับพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานต่างชาติที่ไม่คุ้นเคยกับบรรทัดฐานการทำงานของเนเธอร์แลนด์ การเข้าใจสิทธิของคุณจะช่วยเสริมสร้างศักยภาพ การคุ้มครองเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเลือกที่จะหยุดทำงานจะไม่ส่งผลเสียต่ออาชีพของคุณ

ประเด็นสำคัญคือ พนักงานมีสิทธิ์ที่จะไม่อยู่ในที่ทำงานนอกเวลาทำงานที่ระบุไว้ในสัญญา โดยไม่ได้รับผลกระทบในทางลบ หมายความว่า คุณจะไม่ถูกลงโทษ ถูกมองข้ามในการเลื่อนตำแหน่ง หรือได้รับผลการประเมินการทำงานที่ไม่ดี เพียงเพราะไม่ตอบอีเมลตอน 10 น. การคุ้มครองนี้เป็นส่วนขยายโดยตรงของหลักการความเป็นนายจ้างที่ดี สำหรับข้อมูลเปรียบเทียบเพิ่มเติม โปรดดูที่แหล่งข้อมูลที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติม กฎระเบียบเวลาทำงานของสหราชอาณาจักร สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่ระบบกฎหมายต่างๆ จัดการกับประเด็นเหล่านี้ได้

สถานการณ์: การประชุมทีมระหว่างประเทศ
พนักงานชาวต่างชาติใน Amsterdam พนักงานคนหนึ่งทำงานให้กับบริษัทข้ามชาติที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่นิวยอร์ก ผู้จัดการของเขามักจะนัดประชุมทีมแบบ "ไม่บังคับ" ในช่วงดึกสำหรับพนักงานชาวดัตช์คนนี้ แม้ว่าพนักงานอาจรู้สึกกดดันที่จะต้องเข้าร่วม แต่เขามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการประชุมเหล่านี้ได้ เนื่องจากอยู่นอกเวลาทำงานปกติของเขา นายจ้างมีหน้าที่ต้องเคารพการตัดสินใจนั้นโดยไม่มีการลงโทษใดๆ

ร่างกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ที่เสนอมานี้มีเป้าหมายเพื่อทำให้การคุ้มครองเหล่านี้เป็นไปอย่างเป็นทางการ โดยต่อยอดจากกฎหมายที่มีอยู่แล้ว เช่น กฎหมายว่าด้วยชั่วโมงการทำงาน แต่พยายามทำให้สิทธิในการตัดการเชื่อมต่อเป็นหลักการสากล กฎหมายนี้จะกำหนดให้มีการหารือเกี่ยวกับการกำหนดนโยบายการตัดการเชื่อมต่ออย่างเป็นลายลักษณ์อักษร และให้อำนาจแก่สำนักงานตรวจสอบแรงงานในการออกคำเตือนและปรับสำหรับผู้ที่ไม่ปฏิบัติตาม โดยยอมรับว่า "ความเครียดจากเทคโนโลยี" เป็นปัญหาสำคัญในที่ทำงาน คุณสามารถ ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับร่างกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ได้ที่นี่.

วิธีการสร้างนโยบายสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพ

การนำหลักการทางกฎหมายมาประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับทุกองค์กร กระบวนการที่เป็นทางการ นโยบาย "สิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อ" นี่ไม่ใช่แค่เอกสารทางด้านการบริหารเท่านั้น แต่เป็นกรอบการทำงานที่นำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งช่วยปกป้องทั้งพนักงานและธุรกิจของคุณ สำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือเจ้าของธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ การร่างเอกสารดังกล่าวถือเป็นส่วนสำคัญของการบริหารความเสี่ยงในยุคปัจจุบัน

นโยบายที่ร่างขึ้นอย่างดีจะช่วยชี้แจงความคลุมเครือเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงานและความคาดหวังในการสื่อสาร ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของความเครียดของพนักงาน การกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนจะทำให้คุณสอดคล้องกับหลักการของกฎหมายแรงงานของเนเธอร์แลนด์ และส่งเสริมวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับการพักผ่อนและลดภาวะหมดไฟในการทำงาน

องค์ประกอบหลักของนโยบายที่แข็งแกร่ง

นโยบายที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่แค่รายการกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงออกถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่มีต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน นโยบายนั้นต้องเข้าใจง่าย ปฏิบัติได้จริง และเป็นธรรม

นโยบายที่มีประสิทธิภาพควรประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้:

• การกำหนดชั่วโมงทำงานที่ชัดเจน: ระบุเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดมาตรฐาน สำหรับตารางเวลาที่ยืดหยุ่น ให้ระบุชั่วโมงที่พร้อมให้บริการหลักและช่วงเวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้น
• ความคาดหวังในการสื่อสารที่ชัดเจน: ระบุให้ชัดเจนว่ามี ไม่มีความคาดหวัง เพื่อให้พนักงานสามารถอ่านหรือตอบกลับข้อความต่างๆ นอกเวลาทำงานที่กำหนดไว้ได้
• แนวทางปฏิบัติสำหรับเหตุฉุกเฉินที่แท้จริง: กำหนดกระบวนการที่ชัดเจนและจำกัดขอบเขตสำหรับสิ่งที่ถือเป็นเรื่องเร่งด่วน และช่องทางการติดต่อที่เหมาะสมในสถานการณ์ฉุกเฉินดังกล่าว เพื่อป้องกันการใช้คำว่า "ฉุกเฉิน" ในทางที่ผิด
• ความมุ่งมั่นจากผู้นำ: นโยบายควรยืนยันว่าผู้นำระดับสูงและผู้จัดการจะนำโดยเป็นแบบอย่างที่ดี เช่น การกำหนดเวลาส่งอีเมลในช่วงเวลาทำงาน และเคารพเวลาพักผ่อนของทีมงาน

การมีส่วนร่วมของพนักงานและสภาแรงงาน

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ การสร้างนโยบายสถานที่ทำงานมักเป็นกระบวนการร่วมมือกัน โดยเกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณ หรือในกรณีที่เหมาะสม สภาแรงงานของคุณ (ออนเดอร์เนมิงส์ราด or 'หรือ'(ซึ่งไม่ใช่แค่แนวปฏิบัติที่ดี แต่บ่อยครั้งยังเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายด้วย) โดยทั่วไปแล้ว สภาแรงงานมีสิทธิให้ความยินยอมในข้อกำหนดเกี่ยวกับสภาพการทำงาน ซึ่งรวมถึงนโยบายการตัดการเชื่อมต่อด้วย

การทำงานร่วมกันช่วยให้มั่นใจได้ว่านโยบายนั้นสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและมีประสิทธิภาพ สร้างความร่วมมือ และช่วยระบุปัญหาการดำเนินงานที่อาจเกิดขึ้นก่อนการนำไปใช้ นโยบายที่สร้างขึ้นร่วมกันโดยมีส่วนร่วมของพนักงานมีแนวโน้มที่จะได้รับการเคารพมากกว่า

ภาพอินโฟกราฟิกด้านล่างนี้แสดงให้เห็นถึงหน้าที่สำคัญของนายจ้างที่นโยบายที่ดีจะช่วยจัดการได้

กระบวนการนี้เน้นย้ำถึงความรับผิดชอบหลักของนายจ้าง ได้แก่ การป้องกันความเครียด การกำหนดเวลาทำงาน และการเคารพการพักผ่อนของพนักงาน ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากนโยบายสิทธิในการตัดขาดจากงานที่มีประสิทธิภาพ

แม่แบบข้อความที่สามารถนำไปปรับใช้ได้

แม้ว่านโยบายของแต่ละบริษัทควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสม แต่ข้อกำหนดมาตรฐานบางประการสามารถเป็นพื้นฐานที่มั่นคงสำหรับคู่มือพนักงานของคุณได้

ตัวอย่างข้อกำหนดที่ระบุเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำงาน:
"พนักงานไม่จำเป็นต้องตรวจสอบ อ่าน หรือตอบกลับการสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน (รวมถึงอีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที และการโทรศัพท์) นอกเวลาทำงานที่กำหนด การตอบกลับล่าช้าไปจนถึงวันทำการถัดไปจะไม่ส่งผลเสียใดๆ"

ตัวอย่างข้อความสำหรับข้อมูลติดต่อในกรณีฉุกเฉิน:
"ในกรณีฉุกเฉินทางธุรกิจที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยทันที ผู้ติดต่อหลักคือผู้จัดการโดยตรงของพนักงาน ซึ่งจะเป็นฝ่ายติดต่อก่อนทางโทรศัพท์ 'เหตุฉุกเฉิน' หมายถึงสถานการณ์วิกฤตที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงินอย่างมาก การรั่วไหลของข้อมูล หรือความเสียหายต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า หากไม่ได้รับการแก้ไขทันที"

ด้วยการนำนโยบายที่ชัดเจน ครอบคลุม และพัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือมาใช้ คุณจะก้าวข้ามการปฏิบัติตามกฎหมายเพียงอย่างเดียว ไปสู่การสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดี ลดภาวะหมดไฟ และสนับสนุนให้ทีมงานมีสมาธิและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระหว่างชั่วโมงทำงาน

ความเสี่ยงด้านการบังคับใช้กฎหมายและการจัดการข้ามพรมแดน

การเพิกเฉยต่อสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายและทางการเงินอย่างมากภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ แม้จะไม่มีกฎหมายเฉพาะเจาะจง แต่กรอบกฎหมายที่มีอยู่ก็ให้ช่องทางที่ชัดเจนแก่พนักงานในการเรียกร้องสิทธิ์ บริษัทที่ส่งเสริมวัฒนธรรม "เชื่อมต่อตลอดเวลา" จะต้องเผชิญกับผลที่ตามมาอย่างร้ายแรง

หากพนักงานรู้สึกว่าสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อของตนถูกละเมิด พวกเขาสามารถดำเนินการได้หลายขั้นตอน ในเบื้องต้น พวกเขาอาจแจ้งเรื่องภายในกับผู้จัดการหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล หากยังไม่ได้รับการแก้ไข สามารถยื่นเรื่องต่อสภาแรงงานหรือสำนักงานตรวจสอบแรงงานของเนเธอร์แลนด์ได้Nederlandse Arbeidsinspectie).

หน่วยงานตรวจสอบดูแลด้านสุขภาพและความปลอดภัยในที่ทำงาน รวมถึงความเสี่ยงทางด้านจิตสังคม เช่น ความเครียดและการหมดไฟในการทำงาน แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถบังคับใช้กฎหมาย "สิทธิในการตัดขาดจากงาน" ที่ไม่มีอยู่จริงได้ แต่พวกเขาสามารถดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติสภาพการทำงานได้ หากนโยบายของบริษัทล้มเหลวในการป้องกันความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

ผลที่ตามมาทางการเงินและกฎหมาย

ความเสี่ยงที่สำคัญที่สุดสำหรับนายจ้างมักเกิดขึ้นเมื่อพนักงานประสบภาวะหมดไฟและต้องลาป่วยระยะยาว ในประเทศเนเธอร์แลนด์ สถานการณ์นี้มีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากนายจ้างมีหน้าที่ต้องจ่ายอย่างน้อยที่สุด 70% ของเงินเดือนพนักงาน สำหรับอาการป่วยนานสูงสุดสองปี

หากพนักงานสามารถพิสูจน์ได้ว่าภาวะหมดไฟในการทำงานของตนเกิดจากหรือรุนแรงขึ้นเนื่องจากบริษัทไม่ปกป้องสิทธิในการตัดขาดความสัมพันธ์ของพนักงาน ความรับผิดของนายจ้างอาจเพิ่มขึ้น ซึ่งถือเป็นการละเมิด "ความเป็นนายจ้างที่ดี" อย่างชัดเจน (goed werkgeverschapซึ่งจะทำให้สถานะของนายจ้างอ่อนแอลงในกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น คดีเลิกจ้าง และอาจทำให้ศาลตัดสินให้จ่ายค่าชดเชยสูงขึ้นได้

การละเลยหลักการของการตัดการเชื่อมต่อเป็นการเสี่ยงโดยตรงต่อสุขภาพของพนักงานและฐานะการเงินของบริษัท ค่าใช้จ่ายจากการลาป่วยระยะยาวและการเรียกร้องทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นนั้นสูงกว่าผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากการมีพนักงานพร้อมทำงานตลอดเวลาอย่างมาก

ความท้าทายสำหรับบริษัทข้ามชาติ

สำหรับบริษัทข้ามชาติที่ดำเนินงานในเนเธอร์แลนด์ การจัดการกับสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อถือเป็นความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร วัฒนธรรมองค์กรที่กำหนดโดยสำนักงานใหญ่ในเขตเวลาที่แตกต่างกันอาจขัดแย้งกับมาตรฐานทางกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ได้ง่าย ความคาดหวัง "พร้อมใช้งานตลอดเวลา" จากสำนักงานใหญ่ไม่ได้ลบล้างสิทธิ์ของพนักงานที่อยู่ในเนเธอร์แลนด์ภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

ข้อมูลจากการสำรวจสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อของ Eurofound เผยให้เห็นว่า ในขณะที่ ประมาณ 55-65% แม้ว่าพนักงานชาวดัตช์จำนวนมากที่ได้รับนโยบายการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะรายงานว่าได้รับผลดี แต่หลายบริษัทก็ยังไม่มีนโยบายดังกล่าว การนำไปใช้ที่ไม่สอดคล้องกันนี้สร้างสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสำหรับบริษัทข้ามชาติที่อาจไม่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น

กลยุทธ์สำหรับการจัดการข้ามพรมแดน

การบริหารทีมงานในหลายประเทศจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์เชิงรุกและปรับให้เข้ากับท้องถิ่น นโยบายระดับโลกแบบเดียวใช้ไม่ได้ผล ต้องปรับให้สอดคล้องกับกฎหมายและวัฒนธรรมของเนเธอร์แลนด์

กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศ ได้แก่:

• ปรับนโยบายให้เหมาะสมกับท้องถิ่น: หลักปฏิบัติสากลของคุณควรมีส่วนเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับพนักงานชาวดัตช์ที่ระบุสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่ออย่างชัดเจน โดยอ้างอิงถึงกฎหมายท้องถิ่น เช่น พระราชบัญญัติเวลาทำงาน
• ให้ความรู้แก่ผู้จัดการระดับนานาชาติ: ผู้จัดการที่อยู่นอกประเทศเนเธอร์แลนด์ซึ่งดูแลพนักงานชาวดัตช์จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายในท้องถิ่นและความสำคัญทางวัฒนธรรมของความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว
• ใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด: นำเครื่องมือต่างๆ มาใช้ เช่น การตั้งเวลาส่งอีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะถึงผู้รับในช่วงเวลาทำงาน กำหนดระเบียบปฏิบัติที่ชัดเจนว่าอะไรคือเหตุฉุกเฉินข้ามเขตเวลาที่แท้จริง
• แต่งตั้งผู้รับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระดับท้องถิ่น: แต่งตั้งผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือตำแหน่งที่คล้ายคลึงกันในสำนักงานประเทศเนเธอร์แลนด์เป็นผู้ประสานงานหลักสำหรับประเด็นเรื่องความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว รวมถึงปัญหาการขาดการเชื่อมต่อ เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการกำกับดูแลในระดับท้องถิ่น

พลวัตข้ามพรมแดนเหล่านี้อาจก่อให้เกิดคำถามทางกฎหมายที่ซับซ้อน สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับ วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาเขตอำนาจศาลและการบังคับใช้ ในธุรกิจระหว่างประเทศ การดำเนินการเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทข้ามชาติสามารถเคารพสิทธิของพนักงานชาวดัตช์ ลดความเสี่ยงทางกฎหมาย และส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้นได้

คำถามทั่วไปบางข้อเกี่ยวกับสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อ

การนำสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อมาใช้มักก่อให้เกิดคำถามเชิงปฏิบัติสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้างในประเทศเนเธอร์แลนด์ นี่คือคำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดบางข้อ

ฉันยังสามารถติดต่อพนักงานเพื่อสอบถามเหตุฉุกเฉินที่แท้จริงได้นอกเวลาทำการหรือไม่?

ใช่ แต่คำจำกัดความของ "เหตุฉุกเฉินที่แท้จริง" ต้องมีการควบคุมอย่างเข้มงวด การติดต่อพนักงานนอกเวลาทำงานควรเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับสถานการณ์วิกฤตที่ก่อให้เกิดภัยคุกคามร้ายแรงต่อธุรกิจในทันที

ตัวอย่างเช่น การที่เซิร์ฟเวอร์ล่มครั้งใหญ่ หรือการละเมิดความปลอดภัยครั้งสำคัญ เหตุฉุกเฉินคือ ไม่ คำขอจากลูกค้าในนาทีสุดท้าย หรือคำถามเกี่ยวกับรายงานที่ต้องส่งในเช้าวันรุ่งขึ้น นโยบายของบริษัทต้องระบุให้ชัดเจนว่าอะไรคือเหตุฉุกเฉิน เพื่อป้องกันการใช้ข้อยกเว้นนี้ในทางที่ผิด การใช้คำว่า "ฉุกเฉิน" มากเกินไปจะบั่นทอนนโยบายและอาจถูกมองว่าเป็นความล้มเหลวในการเป็นนายจ้างที่ดี

เรื่องนี้มีผลอย่างไรต่อผู้บริหารระดับสูงที่มีเงินเดือนสูง?

สิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อใช้ได้กับพนักงานทุกคน แต่การนำไปใช้ในทางปฏิบัติอาจแตกต่างกันไปสำหรับผู้บริหารระดับสูง กฎหมายของเนเธอร์แลนด์โดยทั่วไปยอมรับว่าบทบาทระดับสูงมักเกี่ยวข้องกับความยืดหยุ่นและความรับผิดชอบที่มากกว่า ซึ่งอาจไม่เหมาะสมกับตารางการทำงานแบบมาตรฐาน

สัญญาจ้างงานสำหรับพนักงานอาวุโสมักระบุว่าค่าล่วงเวลาจะได้รับการชดเชยผ่านเงินเดือนที่สูงกว่า แม้ว่านี่จะให้ความยืดหยุ่นมากกว่า แต่ก็ไม่ได้ให้สิทธิ์นายจ้างในการเรียกร้องให้พนักงานพร้อมทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ หลักการพื้นฐานของพระราชบัญญัติสภาพการทำงาน (พระราชบัญญัติว่าด้วยสภาพการทำงานหลักการเรื่องภาวะหมดไฟในการทำงาน และความเป็นนายจ้างที่ดี ยังคงใช้ได้อยู่ นายจ้างมีหน้าที่ดูแลปกป้องพนักงานทุกคนจากภาวะหมดไฟ รวมถึงผู้บริหารระดับสูงด้วย

พนักงานควรทำอย่างไรหากรู้สึกถูกกดดันให้ "พร้อมทำงานตลอดเวลา"?

หากพนักงานรู้สึกกดดันที่จะต้องพร้อมให้บริการตลอดเวลา พวกเขาควรหาแนวทางที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว

1. เอกสารทุกอย่าง: จดบันทึกคำขอที่ส่งมานอกเวลาทำการ โดยระบุเวลา ผู้ส่ง และหัวข้อ เพื่อระบุรูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
2. พูดคุยกับผู้จัดการของคุณ: พูดคุยอย่างเปิดเผยกับผู้จัดการโดยตรงของคุณ อธิบายถึงผลกระทบที่มีต่อความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ และอ้างอิงถึงนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อ
3. แจ้งเรื่องต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล: หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล พวกเขาสามารถไกล่เกลี่ยและเน้นย้ำนโยบายของบริษัทกับผู้จัดการของคุณได้
4. ให้สภาแรงงานมีส่วนร่วม (หรือ): หากนี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในวงกว้าง สภาแรงงาน (ออนเดอร์เนมิงส์ราด) สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างเป็นระบบโดยการสนับสนุนนโยบายที่ชัดเจนยิ่งขึ้นและการบังคับใช้กฎหมายที่ดีกว่าเดิม

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะสร้างบันทึกและแสดงให้เห็นถึงความพยายามที่สมเหตุสมผลในการแก้ไขปัญหาภายในองค์กร

ฉันจะบริหารทีมงานระดับโลกโดยไม่ละเมิดสิทธิของพนักงานชาวดัตช์ได้อย่างไร?

การบริหารทีมงานระดับโลกต้องใช้แนวทางที่รอบคอบซึ่งเคารพเวลาทำงานในแต่ละท้องถิ่น การใช้กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดเพียงไม่กี่อย่างก็สามารถหลีกเลี่ยงการละเมิดสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อของพนักงานชาวดัตช์ได้

เป้าหมายคือการสร้างระบบที่รองรับตารางเวลาท้องถิ่นของทุกคน แทนที่จะใช้เขตเวลาของผู้จัดการหรือสำนักงานใหญ่เป็นค่าเริ่มต้น

• กำหนดระเบียบการสื่อสารที่ชัดเจน: กำหนดกฎเกณฑ์พื้นฐานสำหรับทั้งทีม เช่น ชี้แจงให้ชัดเจนว่าไม่มีใครควรตอบข้อความนอกเวลาทำการของตนจนกว่าจะถึงวันทำการถัดไป
• ใช้เทคโนโลยีอย่างรอบคอบ: ใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น "กำหนดเวลาส่ง" หรือ "หน่วงเวลาการส่ง" ในแอปพลิเคชันอีเมลและแอปพลิเคชันส่งข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารจะถึงมือพนักงานในระหว่างวันทำงาน
• สลับเวลาการประชุม: เมื่อจำเป็นต้องมีการประชุมทีม ให้สลับตารางเวลาเพื่อให้บุคคลเดิมๆ ไม่ต้องเข้าร่วมประชุมในเวลาส่วนตัวของพวกเขาเสมอไป บันทึกการประชุมสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้

ด้วยการนำมาตรการที่เป็นรูปธรรมเหล่านี้ไปใช้ คุณจะสามารถสร้างทีมงานนานาชาติที่มีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามกฎหมายของเนเธอร์แลนด์และปกป้องสวัสดิภาพของพนักงานของคุณได้

At Law & Moreเราให้คำปรึกษาทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณรับมือกับความซับซ้อนของกฎหมายแรงงานของเนเธอร์แลนด์ รวมถึงสิทธิ์ในการยุติความสัมพันธ์ ทีมงานของเราสามารถช่วยคุณร่างนโยบายที่ถูกต้องตามกฎหมายและจัดการกับความท้าทายด้านการจ้างงานข้ามพรมแดน สำหรับแนวทางที่เป็นส่วนตัวและเป็นรูปธรรมสำหรับความต้องการทางกฎหมายของคุณ โปรดเยี่ยมชมเราได้ที่ https://lawandmore.eu.