การฝากขายซอฟต์แวร์ภายใต้กฎหมายดัตช์: จะยังคงมีผลใช้บังคับในกรณีล้มละลายหรือไม่?

การฝากซอฟต์แวร์ไว้ในระบบเอสโครว์จะช่วยปกป้องคุณหากผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ล้มละลายหรือหยุดการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์: ตัวแทนอิสระจะเก็บรักษารหัสต้นฉบับไว้และปล่อยให้คุณเมื่อเกิดเหตุการณ์ตามที่ตกลงกันไว้ ภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ ระบบนี้จะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่เป็นข้อตกลงสามฝ่าย และคุณได้รับสิทธิ์ในการใช้รหัสต้นฉบับล่วงหน้า ไม่ใช่เมื่อมีการปล่อยรหัสออกมา

คุณถือครองโค้ดที่สามารถเรียกใช้งานได้และใบอนุญาต ในขณะที่ผู้จำหน่ายถือครองซอร์สโค้ด เครื่องมือสร้าง และองค์ความรู้ ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีการตั้งค่าเอสโครว์เพื่อให้มีผลบังคับใช้ภายใต้กฎหมายล้มละลายของเนเธอร์แลนด์ (Faillissementswet, Fw)

บริการเอสโครว์ซอฟต์แวร์คืออะไร และครอบคลุมความเสี่ยงอะไรบ้าง?

ผู้จำหน่ายจะฝากรหัสต้นฉบับและเอกสารประกอบไว้กับบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ ซึ่งก็คือตัวแทนรับฝากทรัพย์สิน ตัวแทนจะเก็บรักษาไว้จนกว่าจะเกิดเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ แล้วจึงส่งคืนให้คุณเพื่อให้คุณสามารถใช้งานซอฟต์แวร์ต่อไปได้

ความเสี่ยงอยู่ที่ความต่อเนื่อง ไม่ใช่ความเป็นเจ้าของ บริษัทที่ดำเนินการประมวลผลคำสั่งซื้อหรือวางแผนการผลิตโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของซัพพลายเออร์รายเดียว ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการย้ายระบบ โดยปกติแล้วต้องได้รับความช่วยเหลือจากซัพพลายเออร์รายเดิม การวางเงินประกันช่วยให้คุณมีเวลาในการออกจากระบบอย่างเป็นระเบียบ มีสามสถานการณ์ที่สำคัญ

• การล้มละลาย ผู้จำหน่ายถูกประกาศล้มละลาย ผู้ดูแลทรัพย์สิน (ผู้ดูแลมีการแต่งตั้งบุคคลใดบุคคลหนึ่ง พนักงานลาออก และการสนับสนุนหยุดลง นี่คือสถานการณ์ที่กฎหมายเอสโครว์ถูกเขียนขึ้นมาเพื่อรับมือ และเป็นสถานการณ์ที่กฎหมายดัตช์มีบทบาทสำคัญที่สุด
• ยุติการให้บริการ ผู้จำหน่ายอาจถอนสินค้าออกจากตลาด หยุดให้การสนับสนุนเวอร์ชันของคุณ หรือถูกบริษัทอื่นที่ไม่มีความสนใจในการติดตั้งของคุณเข้าซื้อกิจการ เหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าการล้มละลาย และมักจะไม่มีระบุไว้ในข้อตกลงการยกเว้นความรับผิดชอบ
• ความล้มเหลวในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ผู้จำหน่ายรายนี้ยังคงมีอยู่และยังคงออกใบแจ้งหนี้ แต่จะไม่ทำการแก้ไขข้อบกพร่อง ออกแพทช์รักษาความปลอดภัย หรือดูแลให้ผลิตภัณฑ์ใช้งานร่วมกับระบบที่ผลิตภัณฑ์นั้นพึ่งพาได้อีกต่อไป

คุณควรเลือกข้อตกลงแบบสองฝ่ายหรือสามฝ่ายดี?

เลือกข้อตกลงแบบสามฝ่าย เฉพาะในกรณีนั้น การปล่อยสินค้าจะดำเนินการโดยบุคคลที่สามที่มีฐานะทางการเงินดีภายใต้สัญญาของตนเอง แทนที่จะเป็นผู้จำหน่ายที่ล้มละลาย

ข้อตกลงแบบสองฝ่ายคือคำมั่นสัญญาในสัญญาหลักว่าผู้จัดหาจะส่งมอบรหัสต้นฉบับหากเกิดเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ วิธีนี้ราคาถูกแต่ไม่แข็งแรง ไม่มีหน่วยงานอิสระใดตรวจสอบว่ามีการส่งมอบหรืออัปเดตข้อมูลหรือไม่ ที่สำคัญกว่านั้น หลังจากล้มละลาย คุณกำลังขอให้ผู้ดูแลทรัพย์สินดำเนินการตามภาระผูกพันของกองทรัพย์สินที่ล้มละลาย ซึ่งผู้ดูแลทรัพย์สินไม่มีหน้าที่ต้องทำเช่นนั้น

ข้อตกลงแบบสามฝ่ายจะเพิ่มตัวแทนรับฝากเงินเป็นฝ่ายหนึ่งในสัญญา ตัวแทนจะรับฝากเงินไปตรวจสอบ เก็บรักษาไว้ และมีภาระผูกพันโดยตรงที่จะต้องปล่อยเงินให้คุณ ตัวแทนยังเป็นผู้ตัดสินใจว่าเหตุการณ์ที่ทำให้ต้องปล่อยเงินเกิดขึ้นแล้วหรือไม่ ซึ่งทำให้การตัดสินใจนั้นตกไปอยู่ในมือของผู้ดูแลทรัพย์สินที่ไม่มีเหตุผลที่จะช่วยเหลือคุณ

สิ่งฝากควรมีอะไรบ้าง?

มันไม่ใช่แค่โค้ดต้นฉบับอย่างเดียว โค้ดต้นฉบับที่ไม่มีคำแนะนำในการสร้างและรายการส่วนประกอบที่จำเป็น อาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการวิศวกรรมย้อนกลับก่อนที่จะได้ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ และคุณไม่มีเวลามากขนาดนั้นในเมื่อระบบของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปแล้ว

การฝากวัสดุไม่สมบูรณ์เป็นความล้มเหลวที่พบได้บ่อยที่สุดในทางปฏิบัติ ตารางด้านล่างแสดงรายการส่วนประกอบของการฝากวัสดุที่มีประโยชน์

เพิ่มข้อกำหนดให้ต้องอัปเดตเงินมัดจำ เงินมัดจำที่ชำระครั้งเดียวตอนเซ็นสัญญาจะหมดอายุหลังจากปล่อยสินเชื่อไปหนึ่งหรือสองครั้ง เชื่อมโยงเงินมัดจำกับตารางการปล่อยสินเชื่อ เช่น ทุกครั้งที่มีการปล่อยสินเชื่อครั้งใหญ่ หรือตามช่วงเวลาที่กำหนด และขอให้แจ้งเตือนเมื่อเงินมัดจำล่าช้า

คุณต้องการการตรวจสอบยืนยันในระดับใด?

สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การตรวจสอบความครบถ้วนและเอกสารประกอบถือเป็นมาตรฐานที่เหมาะสม ควรเลือกทำการทดสอบการสร้างและใช้งานแบบเต็มรูปแบบเฉพาะในกรณีที่การหยุดชะงักอาจคุกคามธุรกิจของคุณเท่านั้น

• ตรวจสอบไฟล์ ตัวแทนยืนยันว่าไฟล์ที่ส่งมานั้นสามารถอ่านได้ ปราศจากไวรัส และตรงกับรายการไฟล์ นี่เป็นการพิสูจน์ว่ามีไฟล์ส่งมาถึงแล้ว ไม่ได้หมายความว่าไฟล์นั้นใช้งานได้ โดยลำพังแล้ว มันให้การป้องกันเพียงเล็กน้อย
• ความครบถ้วนและการตรวจสอบเอกสาร เอเจนต์จะตรวจสอบคำแนะนำในการสร้างและส่วนประกอบที่จำเป็นเทียบกับไฟล์ที่ฝากไว้ และรายงานส่วนที่ขาดหายไป มันจะตรวจจับปัญหาทั่วไป เช่น ขั้นตอนการสร้างที่ขาดหายไป ส่วนประกอบที่จำเป็นซึ่งไม่ได้ระบุไว้ และส่วนประกอบที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้งาน ในราคาที่ต่ำกว่าการทดสอบแบบเต็มรูปแบบมาก
• ทดสอบการสร้างและรันแบบเต็มรูปแบบ ตัวแทนจะรวบรวมข้อมูลการฝากในสภาพแวดล้อมที่สะอาดและเรียกใช้ด้วยข้อมูลทดสอบ นี่เป็นขั้นตอนเดียวที่พิสูจน์ได้ว่าการฝากใช้งานได้จริง แต่เป็นขั้นตอนที่ช้ากว่า แพงกว่า และต้องทำซ้ำเนื่องจากซอฟต์แวร์มีการเปลี่ยนแปลง

คุณจะร่างรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์การปล่อยตัวที่ไม่สามารถโต้แย้งได้อย่างไร?

แต่ละเหตุการณ์ต้องตรวจสอบได้จากเอกสารหรือระยะเวลาที่ผ่านไป ไม่ใช่จากการตัดสินใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้จำหน่าย ตัวแทนรับฝากทรัพย์สินต้องบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ภายใต้แรงกดดันและโดยปราศจากคำแนะนำทางกฎหมาย

ประเด็นสำคัญอีกสองข้อจะช่วยให้การดำเนินการราบรื่นขึ้น ประการแรก ให้ภาระการคัดค้านตกอยู่กับผู้จำหน่าย: คุณแจ้งตัวแทนพร้อมหลักฐาน ผู้จำหน่ายมีเวลาจำกัดในการคัดค้าน และหากไม่คัดค้าน ตัวแทนก็จะปล่อยเรื่องไป ประการที่สอง ตกลงขั้นตอนการระงับข้อพิพาทล่วงหน้า เช่น การขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่มีผลผูกพัน หรือการอนุญาโตตุลาการภายในระยะเวลาอันสั้น การคัดค้านจึงใช้เวลาเพียงไม่กี่วัน แทนที่จะเป็นหลายเดือน

หากผู้จำหน่ายล้มละลาย จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีเอสโครว์?

ผู้ดูแลทรัพย์สินอาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันของซัพพลายเออร์ เช่น การบำรุงรักษาและการอัปเดต แต่ไม่สามารถเพิกถอนใบอนุญาตที่มอบให้คุณก่อนการล้มละลายได้ ดังนั้น การใช้งานข้อตกลงของคุณจะขึ้นอยู่กับโครงสร้างของข้อตกลงก่อนการล้มละลายว่าจะใช้ได้ผลหรือไม่

ผู้ดูแลทรัพย์สินสามารถปฏิเสธอะไรได้บ้าง?

ภายใต้มาตรา 37 Fw คุณสามารถให้เวลาอันสมควรแก่ผู้ดูแลทรัพย์สินในการแจ้งว่าจะปฏิบัติตามสัญญาที่ทำร่วมกันซึ่งทั้งสองฝ่ายยังไม่ได้ปฏิบัติตามอย่างครบถ้วนในขณะที่เกิดการล้มละลายหรือไม่ หากผู้ดูแลทรัพย์สินไม่ยืนยันภายในเวลาที่กำหนด เขาจะเสียสิทธิ์ในการเรียกร้องให้คุณปฏิบัติตามสัญญา และคุณจะเหลือเพียงสิทธิ์เรียกร้องในคดีล้มละลาย

มาตรา 37 Fw ไม่ได้ยกเลิกสัญญา ผู้ดูแลทรัพย์สินสามารถปฏิเสธการบำรุงรักษา การสนับสนุน การอัปเดต การโฮสต์ และการฝากเงินเพิ่มเติม ซึ่งเป็นภาระผูกพันที่ทำให้กองมรดกต้องเสียเงิน และคุณควรคาดหวังว่าผู้ดูแลทรัพย์สินจะปฏิเสธสิ่งเหล่านั้น คำถามที่แท้จริงคือ ผู้ดูแลทรัพย์สินสามารถห้ามคุณใช้สิ่งที่คุณมีอยู่แล้วได้หรือไม่

ศาลฎีกาได้พิจารณาเรื่องสิทธิในการใช้ประโยชน์ในคดีล้มละลายอย่างไรบ้าง?

เป็นเวลากว่าสิบปีที่คำตอบยังไม่แน่นอน ใน คดี Nebula (ศาลฎีกา, 3 พฤศจิกายน 2006, ECLI:NL:HR:2006:AX8838) ศาลฎีกา (Hoge Raad) วินิจฉัยว่า การล้มละลายไม่ได้ทำให้ข้อตกลงที่มีอยู่สิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ศาลได้กล่าวเพิ่มเติมว่า ฝ่ายที่มีสิทธิใช้สิทธิไม่สามารถใช้สิทธินั้นต่อไปได้กับผู้ดูแลทรัพย์สินราวกับว่าไม่มีการล้มละลายเกิดขึ้น หลายคนตีความว่านี่เป็นการอนุญาตให้ผู้ดูแลทรัพย์สินเพิกถอนสิทธิใช้สิทธิที่มีอยู่ ซึ่งทำให้ผู้ได้รับอนุญาตเกิดความกังวล

การตีความนั้นไม่ได้คงอยู่ตลอดไป ใน คดี ABN AMRO/Berzona (ศาลฎีกา, 11 กรกฎาคม 2014, ECLI:NL:HR:2014:1681) ศาลฎีกาได้วินิจฉัยว่า การล้มละลายไม่มีผลกระทบต่อข้อตกลงร่วมกันที่มีอยู่หรือภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงเหล่านั้น ผู้ดูแลทรัพย์สินไม่มีอำนาจใดๆ นอกเหนือจากที่กฎหมายหรือสัญญากำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น ไม่สามารถยกเลิกสัญญาเช่าที่ยังคงมีผลอยู่ได้

ประเด็นนี้ได้รับการตัดสินแล้วในคดีCredit Suisse/Jongepier qq (ศาลฎีกา, 23 มีนาคม 2018, ECLI:NL:HR:2018:424 ) ผู้ดูแลทรัพย์สินอาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาได้ อย่างไรก็ตาม การล้มละลายไม่ได้ให้อำนาจแก่ผู้ดูแลทรัพย์สินในการยกเลิกสัญญาที่ลูกหนี้ได้ปฏิบัติตามก่อนการล้มละลาย หรือยุติสัญญาที่ดำเนินอยู่ซึ่งเป็นการยอมรับหรือละเว้นการกระทำบางอย่าง

ประเด็นสุดท้ายนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับซอฟต์แวร์ โดยพื้นฐานแล้ว สัญญาอนุญาตคือคำมั่นสัญญาของผู้ถือสิทธิ์ที่จะยอมรับการใช้งานที่อาจละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งเป็นการยอมรับอย่างต่อเนื่อง ภายใต้กฎหมายปัจจุบันสัญญาอนุญาตที่ออกอย่างถูกต้องก่อนการล้มละลายยังคงมีผลบังคับใช้ และผู้ดูแลทรัพย์สินไม่สามารถเพิกถอนได้ผู้ดูแลทรัพย์สินสามารถปฏิเสธทุกอย่างที่ยังคงใช้งานอยู่ได้ แต่ไม่สามารถปิดสิทธิ์การใช้งานที่คุณมีอยู่แล้วได้

สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อข้อตกลงของคุณ?

มีสองประเด็นที่ต้องพิจารณา ประการแรก ให้วางภาระผูกพันในการปล่อยทรัพย์สินไว้ที่ตัวแทนรับฝากทรัพย์สิน ไม่ใช่ที่ผู้จัดหา การปล่อยทรัพย์สินของตัวแทนถือเป็นการปฏิบัติตามสัญญาของตนเอง และสถานะของผู้ดูแลทรัพย์สินภายใต้มาตรา 37 Fw เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามที่กองมรดกต้องปฏิบัติตาม ในทางตรงกันข้าม สัญญาระหว่างสองฝ่ายต้องการการปฏิบัติตามโดยกองมรดก ซึ่งผู้ดูแลทรัพย์สินสามารถปฏิเสธได้

ประการที่สอง ควรให้สิทธิ์ใช้งานล่วงหน้า แทนที่จะให้เมื่อวางจำหน่าย นี่เป็นประเด็นสำคัญที่สุดในการร่างสัญญา และเราจะกล่าวถึงในรายละเอียดต่อไป

ในการปรับโครงสร้างหนี้ภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยการยืนยันแผนการปรับโครงสร้างหนี้นอกศาลโดยศาล (WHOA) แทนที่จะเป็นการล้มละลาย มาตรา 373 Fw จำกัดการอ้างอิงข้อกำหนดที่อนุญาตให้คู่สัญญาเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกสัญญาเพียงเพราะกระบวนการปรับโครงสร้างหนี้ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ยังไม่มีการตัดสินในคดีตัวอย่างว่าบทบัญญัติดังกล่าวมีผลต่อการปลดล็อกในข้อตกลงเอสโครว์สามฝ่ายอย่างไร อย่าพึ่งพาการเริ่มต้นกระบวนการ WHOA เป็นเหตุการณ์การปลดล็อกเพียงอย่างเดียว ควรนำไปรวมกับเหตุการณ์อื่นๆ เช่น การล้มละลาย การเลิกกิจการ และการผิดนัดชำระหนี้อย่างต่อเนื่อง

ควรจัดโครงสร้างใบอนุญาตอย่างไร?

มอบสิทธิ์การใช้งานในสัญญาตอนนี้ โดยมีเงื่อนไขบังคับก่อน เพื่อให้มีผลบังคับใช้เมื่อเหตุการณ์การปล่อยสินค้าเกิดขึ้น สิทธิ์การใช้งานที่สัญญาไว้เฉพาะตอนปล่อยสินค้าอาจไม่เกิดขึ้นเลยหากผู้จำหน่ายล้มละลาย

การฝากสำเนาไว้กับผู้ให้บริการ (Escrow) จะให้สำเนาของซอร์สโค้ดแก่คุณ ไม่ใช่สิทธิ์ในการดำเนินการใดๆ กับซอร์สโค้ดนั้น ซอร์สโค้ดได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ และการคอมไพล์ การแก้ไข และการรันซอร์สโค้ดนั้นต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ หากไม่มีใบอนุญาตที่ครอบคลุมการกระทำเหล่านั้น สำเนาที่ถูกปล่อยออกมาก็เป็นเพียงโฟลเดอร์ที่คุณไม่สามารถใช้งานได้ ควรใช้การฝากสำเนาไว้กับผู้ให้บริการพร้อมกับใบอนุญาตที่อนุญาตให้คุณใช้งาน คอมไพล์ แก้ไข และพัฒนาซอร์สโค้ดต่อไปได้ และอนุญาตให้บุคคลที่สามดำเนินการแทนคุณได้ ในทางปฏิบัติ คุณแทบจะไม่ต้องลงมือทำเองเลย

จังหวะเวลาเป็นจุดอ่อน หากเหตุการณ์การปลดหนี้คือการล้มละลายเอง ใบอนุญาตที่ออกให้หลังการปลดหนี้จะต้องออกโดยลูกหนี้ซึ่งนับจากวันที่คำสั่งล้มละลายมีผลบังคับใช้ จะไม่สามารถจำหน่ายทรัพย์สินในกองมรดกได้อีกต่อไป (มาตรา 23 และ 35 Fw) ผู้ดูแลทรัพย์สินจะไม่ให้ใบอนุญาตนั้นแก่คุณ Credit Suisse/Jongepier จะคุ้มครองใบอนุญาตที่คุณมีอยู่แล้ว แต่ไม่สามารถคุ้มครองใบอนุญาตที่คุณไม่เคยมีมาก่อนได้

ภายใต้สัญญาอนุญาตที่ออกโดยมีเงื่อนไขก่อนหน้า สิทธิ์นั้นจะมีอยู่ตั้งแต่วันที่ทำสัญญา เพียงแต่ผลของสิทธิ์นั้นจะถูกเลื่อนออกไป กฎหมายดัตช์โดยทั่วไปยอมรับโครงสร้างนี้ ในคดีRabobank/Reuser qq (ศาลฎีกา, 3 มิถุนายน 2016, ECLI:NL:HR:2016:1046) ศาลฎีกายอมรับว่า ในกรณีที่สิทธิ์แบบมีเงื่อนไขเกิดขึ้นก่อนการล้มละลาย การปฏิบัติตามเงื่อนไขหลังจากล้มละลายจะมีผลบังคับใช้โดยไม่ต้องมีการกระทำใดๆ เพิ่มเติมจากลูกหนี้ คดีนั้นเกี่ยวข้องกับการโอนสินค้าแบบมีเงื่อนไขและสิทธิ์ในการจำนำสิทธิ์แบบมีเงื่อนไข การนำไปใช้กับสัญญาอนุญาตลิขสิทธิ์แบบมีเงื่อนไขได้รับการสนับสนุนในเอกสารทางกฎหมาย แต่ศาลยังไม่ได้ตัดสินในเรื่องนี้

นอกจากนี้ ให้ระบุในสัญญาด้วยว่า การใช้เนื้อหาที่เผยแพร่แล้วไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมเพิ่มเติมจากผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ดูแลผลประโยชน์ และคุณสามารถให้สิทธิ์ใช้งานช่วงต่อแก่ผู้พัฒนาที่สืบทอดตำแหน่งได้

ระบบ SaaS หรือระบบคลาวด์จำเป็นต้องมีอะไรบ้าง?

มากกว่าแค่ซอร์สโค้ด หากแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการหยุดทำงาน คุณจะสูญเสียแอปพลิเคชัน สภาพแวดล้อมที่แอปพลิเคชันทำงานอยู่ และข้อมูลของคุณ และซอร์สโค้ดจะกู้คืนได้เพียงแอปพลิเคชันเท่านั้น ซึ่งทำได้ช้ามาก ดังนั้น แผนการรักษาความต่อเนื่องของบริการจึงต้องครอบคลุมมากกว่าสามสิ่ง

• สภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน อิมเมจคอนเทนเนอร์ คำจำกัดความโครงสร้างพื้นฐานแบบโค้ด การกำหนดค่า การตั้งค่าเครือข่ายและความปลอดภัย และการพึ่งพาของรันไทม์: มากพอที่จะสร้างแพลตฟอร์มขึ้นใหม่ในที่อื่นได้
• ข้อมูลของคุณ การส่งออกข้อมูลของคุณเองเป็นประจำในรูปแบบที่มีการจัดทำเอกสารและไม่ใช่กรรมสิทธิ์ พร้อมด้วยโครงสร้างข้อมูล การส่งออกเหล่านี้ควรดำเนินการตลอดระยะเวลาของสัญญา ไม่ใช่เฉพาะตอนปล่อยเวอร์ชันใหม่เท่านั้น เพราะข้อมูลที่คุณอ่านไม่ได้นั้นไม่มีประโยชน์
• ความสัมพันธ์ในการเป็นเจ้าภาพ วิธีการรับช่วงต่อสัญญาของซัพพลายเออร์กับผู้ให้บริการโฮสติ้ง หรือข้อตกลงที่คุณสามารถรับช่วงต่อบัญชีและชำระเงินให้กับผู้ให้บริการโดยตรงได้

มีทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการฝากเงินไว้กับเจ้าหน้าที่ดูแลบัญชีกลางหรือไม่ และใครเป็นผู้จ่าย?

สำหรับสินค้ามาตรฐานที่คุณเป็นเพียงหนึ่งในลูกค้าจำนวนมาก และความเสี่ยงที่แท้จริงคือการเลิกผลิตมากกว่าความล้มเหลว ตัวเลือกที่เบากว่ามักจะคุ้มค่ากว่า โดยปกติแล้วค่าใช้จ่ายในการฝากเงินไว้กับเอสโครว์จะตกเป็นภาระของลูกค้า

โดยทั่วไปแล้ว ทางเลือกสามประการนี้มีประโยชน์มากกว่าสิทธิ์ในการส่งออกข้อมูลพร้อมกับการส่งออกเป็นระยะในรูปแบบเอกสารที่ผ่านการทดสอบอย่างน้อยหนึ่งครั้ง จะช่วยลดความเสี่ยงได้มากโดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยสิทธิ์ในการเข้าถึงสำเนาที่ใช้งานได้ ซึ่งเป็นอิมเมจที่สามารถนำไปใช้งานได้ในช่วงเปลี่ยนผ่าน จะช่วยกู้คืนบริการได้เร็วกว่าการสร้างใหม่จากซอร์สโค้ดการชำระเงินโดยตรงให้กับผู้ให้บริการโฮสติ้งจะช่วยให้สภาพแวดล้อมยังคงทำงานได้ในขณะที่คุณกำลังย้ายข้อมูล นี่เป็นรูปแบบการรักษาความต่อเนื่องของระบบคลาวด์ที่ถูกที่สุดและมักถูกมองข้ามมากที่สุด

หากคุณใช้บริการเอสโครว์ โปรดเตรียมค่าธรรมเนียมการตั้งค่าครั้งเดียว ค่าธรรมเนียมการดูแลรักษาประจำปี และค่าใช้จ่ายแยกต่างหากสำหรับการตรวจสอบแต่ละครั้ง ขึ้นอยู่กับระดับความละเอียดของการตรวจสอบ โดยปกติแล้วค่าใช้จ่ายจะตกอยู่กับฝ่ายที่ต้องการความคุ้มครอง ซึ่งก็คือลูกค้า ผู้จำหน่ายที่เสนอบริการเอสโครว์เป็นจุดขายอาจเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้ การจัดการที่ครอบคลุมลูกค้าหลายรายของผลิตภัณฑ์เดียวกันจะช่วยกระจายค่าใช้จ่าย และมักเป็นข้อตกลงประนีประนอมเมื่อผู้จำหน่ายไม่ยอมจ่าย ขอให้ตัวแทนแจ้งให้คุณทราบหากไม่ชำระค่าธรรมเนียม โดยคุณมีสิทธิ์ที่จะชำระค่าธรรมเนียมเหล่านั้นด้วยตนเอง

ในฐานะลูกค้า คุณควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

ตรวจสอบข้อเสนอการฝากทรัพย์สินไว้กับบริษัทประกันควบคู่ไปกับสัญญาซอฟต์แวร์หลัก ข้อกำหนดเรื่องใบอนุญาตและเงื่อนไขการปล่อยสินทรัพย์จะเป็นตัวตัดสินว่าการฝากทรัพย์สินไว้กับบริษัทประกันจะยังคงใช้ได้หรือไม่หลังจากการล้มละลาย

• เป็นการจัดการแบบสามฝ่ายที่แท้จริงหรือไม่ โดยมีตัวแทนอิสระที่มีภาระผูกพันโดยตรงในการปล่อยตัวคุณหรือไม่?
• ใบอนุญาตให้ใช้ รวบรวม แก้ไข และพัฒนาต่อยอดซอร์สโค้ดที่ได้รับอนุมัติในขณะนี้ มีเงื่อนไขใด ๆ ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนหรือไม่?
• ค่ามัดจำรวมถึงคำแนะนำในการสร้าง โปรแกรมที่ต้องติดตั้ง รหัสใบอนุญาต และเอกสารประกอบที่อัปเดตทุกครั้งที่มีการออกเวอร์ชันใหม่หรือไม่?
• สามารถตรวจสอบเหตุการณ์การปล่อยสินเชื่อแต่ละครั้งได้จากเอกสาร เช่น ทะเบียนล้มละลาย หรือทะเบียนการค้าของ KvK หรือไม่?
• สำหรับ SaaS: สภาพแวดล้อม ข้อมูล และความสัมพันธ์ในการให้บริการโฮสติ้งได้รับการคุ้มครองหรือไม่ หรือคุ้มครองเฉพาะโค้ดเท่านั้น?
• ตัวแทนต้องแจ้งให้คุณทราบหรือไม่หากค่าธรรมเนียมยังไม่ชำระ และคุณสามารถชำระค่าธรรมเนียมด้วยตนเองได้หรือไม่?

ในฐานะผู้จำหน่าย คุณควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

การฝากทรัพย์สินไว้กับเอสโครว์ส่งผลกระทบต่อลิขสิทธิ์และข้อมูลลับทางการค้าของคุณ จึงควรจำกัดการเปิดเผยและการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์เฉพาะสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อความต่อเนื่องในการดำเนินงาน

• จำกัดสิทธิ์การใช้งานเฉพาะการบำรุงรักษาและการใช้งานต่อเนื่องของลูกค้าเอง โดยไม่มีสิทธิ์ในการนำโค้ดไปใช้ในเชิงพาณิชย์
• ควรระบุข้อผูกพันด้านการรักษาความลับสำหรับลูกค้าและผู้พัฒนาโครงการรายต่อๆ ไป
• ตกลงกำหนดระยะเวลาคัดค้านที่สั้นและขั้นตอนการระงับข้อพิพาทที่รวดเร็ว เพื่อป้องกันการปล่อยสินค้าโดยมิชอบ
• ตกลงกำหนดตารางการฝากเงินที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้จริง โดยเชื่อมโยงกับรอบการปล่อยตัวของคุณ
• ตรวจสอบว่าใครเป็นผู้จ่ายค่าธรรมเนียมการติดตั้ง การดูแลรักษา และการตรวจสอบยืนยัน

เราสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้างเกี่ยวกับบริการรับฝากขายซอฟต์แวร์?

ในฐานะ ทนายความด้านไอทีเราให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสัญญาซอฟต์แวร์ ใบอนุญาต และการฝากทรัพย์สินเพื่อการค้าแก่ลูกค้าและผู้จำหน่าย

• เราตรวจสอบข้อตกลงเอสโครว์และสัญญาซอฟต์แวร์หลักเป็นชุดเดียวกัน
• เราจัดทำร่างสัญญาอนุญาตแบบมีเงื่อนไขและรายละเอียดกำหนดการวางจำหน่าย
• เราเจรจาเกี่ยวกับจำนวนเงินมัดจำและระดับการตรวจสอบกับผู้จำหน่ายและตัวแทนรับฝากเงิน
• เราเพิ่มข้อกำหนดเกี่ยวกับการถอนข้อมูลและการรับช่วงต่อการโฮสติ้งลงในสัญญา SaaS
• เราส่งหนังสือแจ้งตามมาตรา 37 Fw และดำเนินการกับผู้ดูแลทรัพย์สินหลังจากล้มละลาย
• เราให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการอนุมัติและการคัดค้านใดๆ จากผู้จำหน่าย

สรุป

• การวางเงินประกันช่วยให้มั่นใจได้ถึงความต่อเนื่องในการใช้งานซอฟต์แวร์หากผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ของคุณล้มเหลว แต่จะทำได้ก็ต่อเมื่อมีการวางเงินประกันที่รวมถึงคำแนะนำในการสร้างซอฟต์แวร์ ส่วนประกอบที่จำเป็น และเอกสารประกอบครบถ้วน
• เลือกใช้การจัดการแบบสามฝ่าย เพื่อให้ตัวแทนรับฝากทรัพย์สินที่มีฐานะทางการเงินมั่นคงเป็นผู้ดำเนินการปล่อยทรัพย์สิน
• ตามกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ ใบอนุญาตที่ออกให้ก่อนการล้มละลายยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป ผู้ดูแลทรัพย์สินสามารถปฏิเสธได้เฉพาะการปฏิบัติตามสัญญาเท่านั้น
• อนุมัติใบอนุญาตในตอนนี้ โดยมีเงื่อนไขบางประการก่อน ไม่ใช่รอจนกว่าจะมีการปล่อยใบอนุญาตอย่างเป็นทางการ
• สำหรับ SaaS คุณต้องรักษาความปลอดภัยของสภาพแวดล้อมการทำงาน ข้อมูลของคุณ และความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการโฮสติ้งด้วย

คำถามที่พบบ่อย