การใช้เครื่องมือ AI ในธุรกิจของคุณ: คู่มือการปฏิบัติตามกฎหมายของเนเธอร์แลนด์

ธุรกิจต่างๆ ทั่วประเทศเนเธอร์แลนด์กำลังใช้เครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานมากขึ้นเรื่อยๆ แต่หลายธุรกิจก็ยังสับสนเกี่ยวกับข้อกำหนดของกฎหมายอยู่

หากคุณพัฒนา ซื้อ หรือใช้งานระบบ AI ในเนเธอร์แลนด์ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมาย AI ของยุโรป ซึ่งกำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับการใช้ AI ในธุรกิจ กฎระเบียบที่เริ่มมีผลบังคับใช้ในปี 2024 ส่งผลกระทบต่อเกือบทุกบริษัทที่ใช้ AI ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แชทบอทไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่สร้างระบบเฉพาะทาง

การทำความเข้าใจ ข้อผูกพันทางกฎหมายของคุณภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์และยุโรปเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะนำ AI มาใช้ในธุรกิจของคุณ กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปตามประเภทของระบบ AI ที่คุณใช้และวิธีการใช้งาน

แอปพลิเคชัน AI บางประเภทถูกห้ามใช้โดยสิ้นเชิง ในขณะที่บางประเภทต้องมีการจัดทำเอกสารและการกำกับดูแลอย่างระมัดระวัง ความรับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณยังขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพัฒนาหรือเพียงแค่ใช้งานระบบ AI อีกด้วย

คู่มือนี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการใช้เครื่องมือ AI ในธุรกิจของคุณภายใต้กฎหมายของ ประเทศเนเธอร์แลนด์ คุณจะได้เรียนรู้วิธีระบุภาระผูกพันของคุณ เข้าใจประเภทของความเสี่ยง ปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา และสร้างกลยุทธ์การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ใช้งานได้จริง

ทำความเข้าใจเครื่องมือ AI และกรอบกฎหมายของเนเธอร์แลนด์

เนเธอร์แลนด์วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำด้านการกำกับดูแล AI ในยุโรป โดยมีหน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่งคอยตรวจสอบทุกอย่างตั้งแต่การคุ้มครองข้อมูลไปจนถึงบริการทางการเงิน ธุรกิจของคุณจะได้พบกับเทคโนโลยี AI หลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่แชทบอทแบบง่ายไปจนถึงระบบการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ซับซ้อน ซึ่งแต่ละแบบอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับระดับความเสี่ยงและการใช้งาน

คำจำกัดความและประเภทของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

AI หมายถึงระบบคอมพิวเตอร์ที่ทำงานต่างๆ ที่โดยทั่วไปแล้วต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์ ในบริบททางธุรกิจ คุณจะพบกับ AI หลายประเภทที่แตกต่างกัน

ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) สร้างเนื้อหาใหม่ เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือโค้ด เครื่องมืออย่าง ChatGPT จาก OpenAI จัดอยู่ในประเภทนี้ และมักใช้ในงานบริการลูกค้า การสร้างเนื้อหา และการร่างเอกสาร

ระบบการเรียนรู้ของเครื่องจักรจะวิเคราะห์รูปแบบข้อมูลเพื่อทำการคาดการณ์หรือตัดสินใจ ระบบเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการตรวจจับการฉ้อโกง การจัดการสินค้าคงคลัง และการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า

AI เชิงทำนายใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ เช่น แนวโน้มยอดขายหรือความต้องการในการบำรุงรักษา แชทบอทจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการสนทนาอัตโนมัติ

เครื่องมือเหล่านี้มีตั้งแต่ระบบที่ใช้กฎเกณฑ์แบบง่ายๆ ไปจนถึงผู้ช่วยอัจฉริยะที่ซับซ้อน คุณอาจใช้ AI สำหรับการวิเคราะห์เอกสาร การประเมินความเสี่ยง หรือแคมเปญการตลาดแบบเฉพาะบุคคลได้เช่นกัน

แต่ละประเภทมีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ที่ แตกต่างกัน

แนวโน้มการนำ AI มาใช้ในธุรกิจของเนเธอร์แลนด์

ธุรกิจในเนเธอร์แลนด์กำลังบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับภาคส่วนต่างๆ อย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์เป็นผู้นำระดับโลก โดยมีบริษัทต่างๆ พัฒนาเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ขับเคลื่อนระบบ AIทั่วโลก

ในภาคบริการทางการเงิน AI ช่วยในการตรวจจับการฉ้อโกงและปรับปรุงการบริการลูกค้า องค์กรด้านการดูแลสุขภาพใช้ AI เพื่อสนับสนุนการวินิจฉัยและการวางแผนการรักษา

ธุรกิจค้าปลีกนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังและมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งส่วนบุคคล โรงงานผลิตนำระบบบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์มาใช้เพื่อลดเวลาหยุดทำงาน

รัฐบาลเนเธอร์แลนด์ให้การสนับสนุนการนำ AI มาใช้อย่างแข็งขันผ่านโครงการริเริ่มต่างๆ มากมาย กลุ่มพันธมิตร AI ของเนเธอร์แลนด์ได้รวบรวมภาคธุรกิจ สถาบันวิจัย และหน่วยงานภาครัฐ เพื่อส่งเสริมการพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบ

หน่วยงานภาครัฐจัดตั้งศูนย์นวัตกรรมและพื้นที่ทดสอบกฎระเบียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเทคโนโลยีทางการเงิน การสนับสนุนนี้สะท้อนให้เห็นถึงมุมมองเชิงบวกโดยทั่วไปเกี่ยวกับศักยภาพทางเศรษฐกิจของ AI ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญอย่างรอบคอบต่อความเสี่ยงด้านความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

หน่วยงานกำกับดูแลหลักในประเทศเนเธอร์แลนด์

ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับ AIของคุณเกี่ยวข้องกับหน่วยงานของเนเธอร์แลนด์หลายแห่ง โดยหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ ( Autoriteit Persoonsgegevens ) ทำหน้าที่เป็นหน่วยงานประสานงานระดับชาติสำหรับ การกำกับ ดูแลAI

หน่วยงานนี้ ได้จัดตั้งสำนักประสานงานด้านอัลกอริทึมขึ้นโดยเฉพาะเพื่อกำกับดูแลระบบ AI และบังคับใช้กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปหน่วยงานนี้จะมุ่งเน้นไปที่อัลกอริทึมที่โปร่งใส การตรวจสอบ การกำกับดูแล และการปฏิบัติตามกฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปตลอดปี 2025

หากคุณดำเนินธุรกิจด้านบริการทางการเงิน คุณจะต้องติดต่อกับหน่วยงานกำกับดูแลเพิ่มเติมอีกสองแห่ง สำนักงานกำกับดูแลตลาดการเงิน (AFM) จะดูแลด้านการตรวจสอบพฤติกรรม โดยเน้นที่การคุ้มครองผู้บริโภคจากการตลาดดิจิทัลที่หลอกลวงและกลโกงต่างๆ

ธนาคารกลางเนเธอร์แลนด์ (De Nederlandsche Bank) ดูแลเรื่องการกำกับดูแลด้านการเงิน รวมถึงความมั่นคงของระบบ AI ความรับผิดชอบ และความเป็นธรรม ส่วนหน่วยงานกำกับดูแลตลาดและผู้บริโภค ( Autoriteit Consument en Markt ) บังคับใช้กฎระเบียบการแข่งขันที่เป็นธรรมและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

หน่วยงานเหล่านี้กำกับดูแลการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล พระราชบัญญัติการกำกับดูแลข้อมูล และพระราชบัญญัติข้อมูล โดยแต่ละหน่วยงานได้เพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเผยแพร่แนวทางสำหรับธุรกิจในภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง

กรอบกฎระเบียบหลักสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายด้านปัญญาประดิษฐ์

กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปได้วางกรอบกฎหมายหลักของยุโรปสำหรับปัญญาประดิษฐ์ โดยได้รับการสนับสนุนจากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีอยู่แล้ว เช่น GDPR และกฎระเบียบใหม่ๆ รวมถึงกฎหมายข้อมูล (Data Act) และกฎหมายการกำกับดูแลข้อมูล (Data Governance Act) การดำเนินการเป็นไปตามกำหนดเวลาเป็นขั้นๆ โดยมีกำหนดเวลาเฉพาะที่กำหนดว่าข้อกำหนดต่างๆ จะมีผลบังคับใช้เมื่อใด

ภาพรวมของกฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปและการนำไปใช้ในประเทศเนเธอร์แลนด์

กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรป หรือที่รู้จักอย่างเป็นทางการในชื่อกฎหมายปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence Act) สร้างระบบการกำกับดูแลตามความเสี่ยงสำหรับระบบ AI ทั่วสหภาพยุโรป โดยแบ่งประเภทแอปพลิเคชัน AI ออกเป็นสี่ระดับความเสี่ยง ได้แก่ ความเสี่ยงที่ยอมรับไม่ได้ ความเสี่ยงสูง ความเสี่ยงจำกัด และความเสี่ยงต่ำ

รัฐบาลเนเธอร์แลนด์ได้เผยแพร่คู่มือ AI Act (เวอร์ชัน 1.1) เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ เข้าใจวิธีการนำกฎเหล่านี้ไปใช้ในทางปฏิบัติ คู่มือนี้มีแนวทางสี่ขั้นตอน ได้แก่ ระบุความเสี่ยงที่ระบบของคุณก่อให้เกิด ยืนยันว่าระบบของคุณตรงตามคำจำกัดความของ AI ตามที่สหภาพยุโรปกำหนด พิจารณาว่าคุณเป็นผู้ให้บริการหรือผู้ใช้งาน และกำหนดข้อผูกพันเฉพาะของคุณ

การใช้งาน AI ที่ต้องห้ามได้แก่ ระบบให้คะแนนทางสังคม เครื่องมือคาดการณ์การก่ออาชญากรรม และแอปพลิเคชันที่บิดเบือนพฤติกรรมมนุษย์ในทางที่เป็นอันตราย ระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูงนั้นทำงานในด้านสำคัญๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา การจ้างงาน และการบังคับใช้กฎหมาย

โมเดล AI ทั่วไปและโมเดล AI เชิงสร้างสรรค์มีข้อผูกพันที่แตกต่างกันในเรื่องความโปร่งใสและการลดความเสี่ยง กฎระเบียบดังกล่าวรวมถึงข้อยกเว้นสำหรับโมเดลโอเพนซอร์สบางประเภทที่ตรงตามเกณฑ์เฉพาะ

ความสัมพันธ์กับกฎระเบียบที่มีอยู่ (GDPR, พระราชบัญญัติข้อมูล, พระราชบัญญัติการกำกับดูแลข้อมูล)

กฎหมาย AI Act ทำงานควบคู่ไปกับระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) มากกว่าที่จะมาแทนที่ หากระบบ AI ของคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณต้องปฏิบัติตามทั้งสองกรอบกฎหมายพร้อมกัน

ข้อกำหนดของ GDPR ยังคงมีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม การประมวลผลข้อมูล และสิทธิส่วนบุคคล คุณต้องมีฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลต้องดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลสำหรับการประมวลผลที่มีความเสี่ยงสูง และต้องเก็บรักษาบันทึกกิจกรรมการประมวลผลไว้

พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารควบคุมการแบ่งปันข้อมูลและสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลระหว่างธุรกิจและผู้ใช้ โดยมีผลกระทบต่อระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สร้างหรือใช้ข้อมูลอุตสาหกรรมหรือเชิงพาณิชย์

พระราชบัญญัติการกำกับดูแลข้อมูลกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับผู้ให้บริการข้อมูลและส่งเสริมการแบ่งปันข้อมูลเพื่อประโยชน์สาธารณะ ส่วนพระราชบัญญัติความยืดหยุ่นทางไซเบอร์เพิ่มข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ AI ที่มีองค์ประกอบดิจิทัล

สิ่งนี้ทำให้เกิดภาระผูกพันที่ทับซ้อนกัน โดยที่ระบบ AI ของคุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์ควบคู่ไปกับกฎเฉพาะสำหรับ AI

การดำเนินการตามขั้นตอนและกำหนดเวลาสำคัญด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปมีกำหนดการบังคับใช้แบบค่อยเป็นค่อยไป โดยข้อกำหนดต่างๆ จะมีผลบังคับใช้ในวันที่แตกต่างกัน

ข้อห้ามเกี่ยวกับการใช้งาน AIมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2025 คุณต้องหยุดใช้ระบบ AI ใดๆ ที่อยู่ในหมวดหมู่นี้โดยทันที

ข้อกำหนดสำหรับโมเดล AI ทั่วไปจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2 สิงหาคม 2025 ส่วนระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูงจะต้องปฏิบัติตามภายในวันที่ 2 สิงหาคม 2027 เพื่อให้ผู้ให้บริการและผู้ใช้งานมีเวลามากขึ้นในการนำมาตรการควบคุมที่จำเป็นมาใช้

ข้อผูกพันสำหรับผู้ที่ติดตั้งระบบที่มีความเสี่ยงสูงนั้นมีกำหนดเส้นตายเดียวกันคือวันที่ 2 สิงหาคม 2027 หน่วยงานภาครัฐต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติม รวมถึงการประเมินผลกระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานและการลงทะเบียนระบบในฐานข้อมูลของสหภาพยุโรปก่อนการติดตั้งใช้งาน

การประเมินความเสี่ยง การจัดทำเอกสาร และการนำมาตรการควบคุมไปใช้ ต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากจึงจะดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

ข้อผูกพันทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ที่ใช้เครื่องมือ AI ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวดภายใต้GDPRซึ่งให้สิทธิความเป็นส่วนตัวอย่างเข้มแข็งแก่บุคคลในข้อมูลส่วนบุคคลของตน หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์บังคับใช้กฎเหล่านี้อย่างจริงจังและคาดหวังให้บริษัทต่างๆ แสดงให้เห็นถึงการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายดำเนินการประเมินความเสี่ยงอย่างเหมาะสม และตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างรวดเร็ว

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและความยินยอม

คุณต้องมีพื้นฐานทางกฎหมายภายใต้ GDPR ก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ผ่านระบบ AI หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่า การฝึกฝนโมเดล AI ด้วยข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากอินเทอร์เน็ตมักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ

ข้อมูลประเภทพิเศษ ได้แก่ ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา บันทึกสุขภาพ และข้อมูลไบโอเมตริกคุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่เข้มงวดกว่าเพื่อประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้

การยินยอมเป็นพื้นฐานทางกฎหมายประการหนึ่งสำหรับการประมวลผลข้อมูล แต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขเฉพาะ การขอความยินยอมของคุณต้องชัดเจน แยกต่างหากจากข้อกำหนดอื่นๆ และต้องเป็นการให้ความยินยอมโดยสมัครใจ

ผู้ใช้ต้องสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ง่ายเช่นเดียวกับตอนที่ให้ความยินยอม หลักเกณฑ์ทางกฎหมายอื่นๆ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ข้อผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่สำคัญยิ่ง ภารกิจสาธารณะ หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

คุณควรบันทึกว่ากิจกรรมการประมวลผลข้อมูลแต่ละครั้งใช้หลักการทางกฎหมายใด หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์กำหนดว่าข้อมูลสำหรับการฝึกอบรมจะต้องได้รับการรวบรวมอย่างถูกต้องตามกฎหมายและได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่พึงประสงค์ออกไป

คุณไม่สามารถอ้างได้ว่าข้อมูลนั้นเผยแพร่สู่สาธารณะแล้วบนอินเทอร์เน็ต

การประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลและการออกแบบที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว

คุณต้องดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) เมื่อการประมวลผล AI ของคุณมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิของบุคคล สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์คาดหวังให้มีการจัดทำ DPIA สำหรับแอปพลิเคชัน AI เชิงสร้างสรรค์ส่วนใหญ่ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

รายงานการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPIA) ของคุณควรระบุว่าคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง อธิบายขั้นตอนการประมวลผล ประเมินความจำเป็นและความเหมาะสม และประเมินความเสี่ยงต่อบุคคล นอกจากนี้ คุณต้องระบุมาตรการเพื่อจัดการกับความเสี่ยงเหล่านั้นด้วย

การออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว หมายความว่าคุณสร้างระบบปกป้องข้อมูลไว้ในระบบ AI ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น คุณควรใช้หลักการลดปริมาณข้อมูล โดยจำกัดการเก็บรวบรวมเฉพาะสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

มาตรการทางเทคนิคมีความสำคัญอย่างยิ่ง เทคโนโลยีอย่างเช่น การสร้างข้อมูลเสริมด้วยการดึงข้อมูล (RAG) สามารถช่วยลดการสร้างข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่พึงประสงค์ซ้ำในผลลัพธ์ของ AI ได้

คุณต้องระบุวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับกิจกรรมการประมวลผล AI ทั้งหมด GDPR ห้ามมิให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับเหตุผลที่คุณเก็บรวบรวมข้อมูลนั้นตั้งแต่แรก

หากการประมวลผลข้อมูลของคุณเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบอย่างเป็นระบบในวงกว้างหรือข้อมูลประเภทพิเศษ คุณต้องแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) บุคคลนี้จะดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบและทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ (Dutch DPA)

การจัดการการรั่วไหลของข้อมูลและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

คุณต้องแจ้งให้หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหายโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสมผ่านระบบ AI

เมื่อการละเมิดก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล คุณต้องแจ้งให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบทราบโดยไม่ชักช้าเกินควร การแจ้งเตือนของคุณควรอธิบายถึงการละเมิดด้วยภาษาที่ชัดเจนและอธิบายขั้นตอนที่บุคคลสามารถดำเนินการเพื่อปกป้องตนเองได้

การโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปที่ระบบ AI สร้างความเสี่ยงที่ไม่เหมือนใคร โมเดล AI สามารถถูกดัดแปลงได้ผ่านการโจมตีแบบวางยาพิษข้อมูลฝึกฝนหรือการป้อนข้อมูลที่เป็นอันตรายซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์

กฎหมายว่าด้วยความยืดหยุ่นทางไซเบอร์ (Cyber ​​Resilience Act) ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ทั่วสหภาพยุโรป จะเพิ่มข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ AI คุณควรเตรียมตัวให้พร้อมตั้งแต่ตอนนี้โดยการนำระบบควบคุมการเข้าถึงและกรอบการกำกับดูแลที่เข้มแข็งมาใช้

จัดทำเอกสารเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยและขั้นตอนการรับมือกับเหตุการณ์ต่างๆ หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์คาดหวังให้คุณแสดงให้เห็นถึงมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

คุณต้องจัดตั้งระบบที่อนุญาตให้บุคคลสามารถใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของตนได้ รวมถึงการเข้าถึง การแก้ไข การลบ และการคัดค้าน สถาปัตยกรรมทางเทคนิคของแบบจำลอง AI ทำให้เรื่องนี้ท้าทาย แต่หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเนเธอร์แลนด์ถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นไม่ว่าจะมีปัญหาทางเทคนิคมากเพียงใดก็ตาม

ประเภทความเสี่ยงและข้อผูกพันสำหรับการใช้งาน AI

กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปกำหนดระดับความเสี่ยงที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นตัวกำหนดภาระผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณ ตั้งแต่การห้ามปฏิบัติบางอย่างโดยเด็ดขาด ไปจนถึงกฎเกณฑ์ด้านความโปร่งใสสำหรับ AI ทั่วไป การทำความเข้าใจว่าระบบของคุณอยู่ในระดับความเสี่ยงใด จะส่งผลต่อทุกสิ่ง ตั้งแต่ข้อกำหนดด้านเอกสารไปจนถึงระเบียบการกำกับดูแลโดยมนุษย์

การระบุแนวทางการปฏิบัติ AI ที่ต้องห้าม

แอปพลิเคชัน AI บางประเภทถูกห้ามใช้โดยเด็ดขาดภายใต้กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรป เนื่องจากคุกคามสิทธิขั้นพื้นฐาน คุณไม่สามารถใช้งานระบบที่บิดเบือนพฤติกรรมมนุษย์ผ่านเทคนิคแฝง หรือใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนตามอายุ ความพิการ หรือสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมได้

การให้คะแนนทางสังคมโดยรัฐบาลหรือในนามของรัฐบาลเป็นสิ่งต้องห้าม ซึ่งรวมถึงระบบต่างๆ เช่น ระบบ SySteem Risico Indicatie (SyRI) ของเนเธอร์แลนด์ ที่ถูกสั่งปิดในปี 2020 เนื่องจากละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว

การระบุตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกแบบเรียลไทม์ในพื้นที่สาธารณะก็ถูกห้ามเช่นกัน โดยมีข้อยกเว้นอย่างจำกัดสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในสถานการณ์เฉพาะ การจดจำอารมณ์ในสถานที่ทำงานและสถานศึกษาก็เผชิญกับข้อจำกัดเช่นกัน

หากอัลกอริทึม AI ของคุณพยายามอนุมานอารมณ์หรือจำแนกประเภทบุคคลตามข้อมูลชีวมาตรในบริบทเหล่านี้ คุณอาจละเมิดข้อบังคับดังกล่าว ข้อห้ามเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อกฎหมายมีผลบังคับใช้ โดยไม่มีระยะเวลาผ่อนผันสำหรับการปรับเปลี่ยน

ระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูงและระบบ AI ที่มีความเสี่ยงจำกัด

ระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูงต้องเผชิญกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดที่สุด ซึ่งรวมถึงการใช้งานในโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ การตัดสินใจด้านการจ้างงาน การเข้าถึงการศึกษา การบังคับใช้กฎหมาย การควบคุมชายแดน และการบริหารงานยุติธรรม

หากระบบของคุณมีผลต่อความน่าเชื่อถือทางเครดิต การรับมือกับเหตุฉุกเฉิน หรือการบริหารจัดการพนักงาน ก็มีแนวโน้มว่าระบบนั้นจะจัดอยู่ในประเภทที่มีความเสี่ยงสูง

คุณต้องจัดทำเอกสารทางเทคนิคอย่างละเอียดสำหรับแอปพลิเคชัน AI ที่มีความเสี่ยงสูง ซึ่งครอบคลุมถึงแหล่งข้อมูลสำหรับการฝึกอบรม สถาปัตยกรรมของโมเดล ผลการทดสอบ และกรณีการใช้งานที่วางแผนไว้

การประเมินความสอดคล้องเป็นประจำจะกลายเป็นข้อบังคับ พร้อมกับการลงทะเบียนในฐานข้อมูลของสหภาพยุโรป

ระบบที่มีความเสี่ยงจำกัดก่อให้เกิดภาระผูกพันด้านความโปร่งใสแชทบอทและเครื่องมือสร้างเนื้อหาต้องเปิดเผยลักษณะที่เป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของตนให้ผู้ใช้ทราบ

หากระบบของคุณสร้าง deepfake หรือเนื้อหาสังเคราะห์ คุณต้องติดป้ายกำกับให้ชัดเจน โมเดล AI ทั่วไปต้องการความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อมูลการฝึกอบรม การใช้พลังงาน และการปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์

การดำเนินการแบบแบ่งเป็นเฟสหมายความว่ากำหนดเวลาจะแตกต่างกันไปตามระดับความเสี่ยงของระบบของคุณ

ข้อกำหนดด้านความโปร่งใสและการกำกับดูแลโดยมนุษย์

การกำกับดูแลโดยมนุษย์ถือเป็นหลักการสำคัญของ AI ที่น่าเชื่อถือภายใต้กฎระเบียบ สำหรับระบบที่มีความเสี่ยงสูง คุณต้องมั่นใจว่ามนุษย์สามารถเข้าแทรกแซง เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจ หรือหยุดการทำงานได้เมื่อจำเป็น

นี่เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิขั้นพื้นฐาน กลไกการกำกับดูแลของคุณต้องมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่สัญลักษณ์

ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจผลลัพธ์จาก AI และสามารถเข้าไปแทรกแซงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบุว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและกำหนดขั้นตอนการแจ้งปัญหาที่ชัดเจนเมื่อระบบให้ผลลัพธ์ที่น่าสงสัย

ความโปร่งใสไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงการติดฉลากเปิดเผยข้อมูลเท่านั้น คุณต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสามารถ ข้อจำกัด และระดับความแม่นยำของระบบ AI ของคุณด้วย

สำหรับระบบที่ส่งผลกระทบต่อบุคคลโดยตรง คำอธิบายเกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งสอดคล้องกับกฎการคุ้มครองข้อมูลที่มีอยู่เดิม ในขณะเดียวกันก็เพิ่มภาระผูกพันเฉพาะด้าน AI เกี่ยวกับการตีความและความรับผิดชอบ

ทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ และสิทธิในข้อมูล

เครื่องมือ AI ก่อให้เกิดคำถามเรื่องกรรมสิทธิ์ที่ซับซ้อนภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์และสหภาพยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผู้ที่เป็นเจ้าของเนื้อหาที่สร้างโดย AI และว่าธุรกิจของคุณสามารถใช้สื่อที่มีลิขสิทธิ์เพื่อฝึกฝนโมเดลได้อย่างถูกกฎหมายหรือไม่

กฎหมายลิขสิทธิ์ของเนเธอร์แลนด์กำหนดให้ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์เป็น สิ่งจำเป็น สำหรับการคุ้มครอง ในขณะที่สิทธิ์ในฐานข้อมูลและกฎระเบียบด้านสิทธิบัตรเพิ่มชั้นต่างๆ ที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติม

การคุ้มครองลิขสิทธิ์ของผลงานที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์

กฎหมายลิขสิทธิ์ของเนเธอร์แลนด์ (Auteurswet) ให้ความคุ้มครองลิขสิทธิ์เฉพาะผลงานที่สร้างขึ้นจากความพยายามทางปัญญาของมนุษย์ เท่านั้น

เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยระบบ AI เพียงอย่างเดียวโดยปราศจากการป้อนข้อมูลจากมนุษย์อย่างมีนัยสำคัญ จะไม่ได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายลิขสิทธิ์ของสหภาพยุโรปและแนวทางล่าสุดจากหน่วยงานต่างๆ เช่น สำนักงานลิขสิทธิ์ของสหรัฐอเมริกา

ธุรกิจของคุณสามารถอ้างสิทธิ์ในลิขสิทธิ์ได้ หากคุณทำการตัดสินใจเชิงสร้างสรรค์อย่างมีนัยสำคัญเมื่อใช้เครื่องมือ AI ตัวอย่างเช่น การเลือกคำถามเฉพาะ การคัดสรรผลลัพธ์ หรือการผสมผสานองค์ประกอบที่สร้างโดย AI กับผลงานดั้งเดิมของคุณเอง

ประมวลกฎหมายแพ่งของเนเธอร์แลนด์สนับสนุนแนวทางนี้เมื่อความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ยังคงเป็นปัจจัยหลัก บันทึกกระบวนการสร้างสรรค์ของคุณเมื่อทำงานกับเครื่องมือ AI

จดบันทึกข้อความแจ้งเตือน การแก้ไข และการตัดสินใจที่คุณทำไว้ หลักฐานเหล่านี้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้ออ้างของคุณหาก เกิด ข้อพิพาทเรื่องกรรมสิทธิ์ขึ้น

หากไม่มีหลักฐานการป้อนข้อมูลจากมนุษย์ เนื้อหาที่สร้างโดย AI ของคุณจะเข้าสู่สาธารณสมบัติ ซึ่งใครๆ ก็สามารถนำไปใช้ได้อย่างอิสระ

กฎหมายสิทธิบัตรและสิทธิในฐานข้อมูล

สำนักงานสิทธิบัตรยุโรป (EPO) ไม่ยอมรับระบบ AI เป็นผู้ประดิษฐ์ภายใต้กฎหมายสิทธิบัตร คำขอสิทธิบัตรของคุณต้องระบุชื่อผู้ประดิษฐ์ที่เป็นมนุษย์ซึ่งมีส่วนสำคัญในการประดิษฐ์ที่ใช้ AI ช่วย

กฎหมายสิทธิบัตรของเนเธอร์แลนด์ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อย่างเคร่งครัด สิทธิในฐานข้อมูลภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์คุ้มครองการลงทุนจำนวนมากในการรวบรวม ตรวจสอบ หรือนำเสนอชุดข้อมูล

ธุรกิจของคุณอาจอ้างสิทธิ์ในฐานข้อมูลเฉพาะสำหรับชุดข้อมูลที่คุณรวบรวม แม้ว่าจะใช้เครื่องมือ AI ในการประมวลผลก็ตาม การคุ้มครองมีอายุ 15 ปีนับจากวันที่สร้างเสร็จ และต้องแสดงให้เห็นถึงการลงทุนจำนวนมากในการสร้างหรือบำรุงรักษาฐานข้อมูล

สิทธิ์ในทรัพย์สินเหล่านี้มีอยู่แยกต่างหากจากลิขสิทธิ์ คุณสามารถปกป้องชุดข้อมูลฝึกฝนของคุณผ่านสิทธิ์ในฐานข้อมูล ในขณะที่ผลลัพธ์ของ AI เองอาจไม่มีการคุ้มครองลิขสิทธิ์

ข้อควรพิจารณาในการทำเหมืองข้อความและข้อมูล

กฎหมายลิขสิทธิ์ของสหภาพยุโรปอนุญาตให้มีการขุดค้นข้อความและข้อมูล (TDM) สำหรับวัตถุประสงค์บางประการภายใต้มาตรา 3 และ 4 ของคำสั่งตลาดดิจิทัลเดียว

มาตรา 3 อนุญาตให้ใช้ TDM สำหรับการวิจัยทางวิทยาศาสตร์โดยองค์กรวิจัยและสถาบันมรดกทางวัฒนธรรม มาตรา 4 ให้สิทธิ์ TDM ที่กว้างขึ้นสำหรับวัตถุประสงค์ใด ๆ ก็ตาม แต่ผู้ถือลิขสิทธิ์สามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมได้โดยการสงวนสิทธิ์ของตน

ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเครื่องมือ AI ของคุณเคารพกลไกการยกเลิกการใช้งานหรือไม่ ระบบ AI สร้างภาพหลายระบบดึงข้อมูลเนื้อหาที่เผยแพร่สู่สาธารณะโดยไม่ตรวจสอบเงื่อนไขการอนุญาตใช้งาน

หากข้อมูลการฝึกอบรมประกอบด้วยงานที่มีลิขสิทธิ์ซึ่งเจ้าของลิขสิทธิ์คัดค้านการใช้งาน TDM สิ่งนี้จะสร้างความเสี่ยงทางกฎหมายให้กับธุรกิจของคุณ การบังคับใช้ข้อยกเว้น TDM ในประเทศเนเธอร์แลนด์ทำให้คุณมีอิสระในการวิเคราะห์เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์อย่างจำกัด

การนำโมเดล AI ที่ฝึกฝนด้วยเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ไปใช้ในเชิงพาณิชย์ยังคงมีความไม่แน่นอนทางกฎหมาย ควรพิจารณาใช้ชุดข้อมูลที่ได้รับอนุญาตหรือเนื้อหาที่เผยแพร่อย่างชัดเจนสำหรับการฝึกฝน AI เพื่อลดความเสี่ยงในการละเมิดลิขสิทธิ์

ปัญญาประดิษฐ์ในบริบททางธุรกิจที่ละเอียดอ่อน

หน่วยงานกำกับดูแลของเนเธอร์แลนด์คาดหวังว่าสถาบันการเงินจะสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับการคุ้มครองสิทธิขั้นพื้นฐาน ขณะเดียวกัน แอปพลิเคชันด้านการจ้างงานและภาครัฐก็เผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้น หลังจากพบข้อผิดพลาดทางอัลกอริทึมในระบบของภาครัฐ

บริบทที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ต้องการมาตรการป้องกันเฉพาะที่นอกเหนือไปจากมาตรการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้าน AI ทั่วไป

การป้องกันการฟอกเงินและการตรวจจับการฉ้อโกง

สถาบันการเงินในเนเธอร์แลนด์สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อ ตรวจสอบ การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจจับการฉ้อโกงได้

คำตัดสินสำคัญในปี 2022 โดยศาลอุทธรณ์การค้าและอุตสาหกรรมได้ยืนยันว่าธนาคารออนไลน์ Bunq มีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบข้อมูลลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยี AI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนลูกค้า (Know Your Customer)

การตัดสินใจครั้งนี้เป็นการยุติข้อพิพาทที่ยืดเยื้อมาตั้งแต่ปี 2018 เมื่อ DNB (ธนาคารกลางเนเธอร์แลนด์) ตั้งคำถามในเบื้องต้นว่าวิธีการที่ใช้ AI ของ Bunq นั้นตรงตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินหรือไม่

คำตัดสินของศาลได้ยืนยันว่าเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเครื่องมือที่ยอมรับได้สำหรับการทำหน้าที่เป็นผู้คัดกรองในกระบวนการต่อต้านการฟอกเงิน

การนำไปใช้ของคุณยังคงต้องเป็นไปตามมาตรฐานกฎระเบียบ AML หลักๆ คำตัดสินของศาลไม่ได้ยกเลิกข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล แต่เป็นการยืนยันว่าวิธีการที่ใช้เทคโนโลยีสามารถตอบสนองข้อกำหนดเหล่านั้นได้หากได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสม

บริษัทประกันภัยที่ให้สัมภาษณ์กับ DNB ในปี 2021 รายงานว่ายังคงมีการกำกับดูแลโดยมนุษย์ในระบบตรวจจับการฉ้อโกงของตน ไม่มีบริษัทประกันภัยใดที่ใช้การตัดสินใจโดย AI แบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบโดยปราศจากการแทรกแซงจากมนุษย์

แนวทางนี้สะท้อนให้เห็นถึงบทเรียนจากกรณีอื้อฉาวเรื่องสวัสดิการดูแลเด็กในเนเธอร์แลนด์ ซึ่งระบบอัตโนมัติทำการตรวจสอบการฉ้อโกงอย่างไม่ถูกต้อง บริษัทประกันภัยต่างยืนยันมาโดยตลอดว่ามีมนุษย์เป็นผู้ตรวจสอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทั้งหมดที่อัลกอริทึมระบุว่าอาจเป็นการฉ้อโกง

ใบสมัครงานและฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ระบบ AI ที่ใช้ในการตัดสินใจด้านการจ้างงานมีความเสี่ยงทางกฎหมายอย่างมากภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ แนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางของรัฐบาลในการใช้ AI เน้นย้ำว่าการเคารพคุณค่าสาธารณะและสิทธิมนุษยชนต้องเป็นแนวทางในการออกแบบและการใช้งาน AI

หลักการนี้ส่งผลโดยตรงต่อวิธีการที่คุณสามารถใช้ AI ในการสรรหา การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการบริหารจัดการด้านการจ้างงาน

แอปพลิเคชันด้านทรัพยากรบุคคลของคุณต้องหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติและรับประกันความเท่าเทียมทางกฎหมาย รัฐบาลเนเธอร์แลนด์เน้นย้ำเป็นพิเศษถึงความเป็นอิสระและความเป็นส่วนตัวในฐานะคุณค่าสาธารณะที่ระบบ AI สามารถส่งผลกระทบได้

ข้อกังวลเหล่านี้มีความรุนแรงเป็นพิเศษในบริบทการจ้างงาน เนื่องจากกระบวนการตัดสินใจด้วยอัลกอริทึมส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ของผู้คน คุณควรนำกระบวนการตรวจสอบโดยมนุษย์มาใช้กับคำแนะนำด้านการจ้างงานที่สร้างขึ้นโดย AI

ข้อกำหนดนี้สอดคล้องกับนโยบายของเนเธอร์แลนด์ที่เน้นการกำกับดูแลโดยมนุษย์ในกระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีความละเอียดอ่อน จึงควรจัดทำเอกสารกระบวนการตัดสินใจและรักษาความโปร่งใสเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อผลลัพธ์ด้านการจ้างงาน

คู่มือสำหรับการสร้างนวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบทางจริยธรรม ซึ่งพัฒนาโดยกระทรวงมหาดไทยและกิจการราชอาณาจักร ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติ โดยมีหลักการสำคัญเจ็ดประการ ได้แก่ การรับรองคุณภาพข้อมูล การรักษาความโปร่งใสและความรับผิดชอบ และการติดตามระบบเพื่อการปรับปรุงแก้ไขที่จำเป็น

ปัญญาประดิษฐ์ในด้านการศึกษาและภาครัฐ

แอปพลิเคชัน AI ในภาครัฐของเนเธอร์แลนด์กำลังเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดหลังเกิด escándalo เกี่ยวกับสวัสดิการดูแลเด็ก ในกรณีนั้น ผู้ปกครองหลายพันคนถูกกล่าวหาว่าฉ้อโกงโดยหน่วยงานภาษีของเนเธอร์แลนด์อย่างไม่เป็นธรรม เนื่องจากอัลกอริทึมการเรียนรู้ด้วยตนเองที่เลือกปฏิบัติซึ่งใช้ในการควบคุมการแจกจ่ายสวัสดิการดูแลเด็ก

เรื่องอื้อฉาวนี้ได้เปลี่ยนแปลงนโยบายด้านปัญญาประดิษฐ์ของเนเธอร์แลนด์ไปอย่างสิ้นเชิง ปัจจุบันรัฐบาลต้องการแนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างคุณค่าสาธารณะและสิทธิมนุษยชน แทนที่จะบั่นทอนลง

หากคุณให้บริการ AI แก่องค์กรภาครัฐ ระบบของคุณต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่สูงขึ้นเหล่านี้ กระทรวงการคลังได้จัดทำกรอบการวิจัยอัลกอริทึมขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2023 เพื่อกำหนดรูปแบบการควบคุมอัลกอริทึมภายในองค์กรภาครัฐ

กรอบการทำงานนี้ครอบคลุมสี่หัวข้อหลัก ได้แก่ การกำกับดูแลและความรับผิดชอบ ความเป็นส่วนตัว คุณภาพของข้อมูลและแบบจำลอง และความปลอดภัยของข้อมูล ปัจจุบันทะเบียนอัลกอริทึมของเนเธอร์แลนด์มีอัลกอริทึมมากกว่า 700 รายการจากหน่วยงานภาครัฐต่างๆ รวมถึงเทศบาลนคร Amsterdam และธนาคารประกันสังคมแห่งเนเธอร์แลนด์

ปัญญาประดิษฐ์ในภาครัฐต้องมีความโปร่งใสและตรวจสอบได้ เครื่องมือสำหรับการสร้างนวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบทางจริยธรรมกำหนดให้คุณต้องมีส่วนร่วมกับประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เคารือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบระบบพร้อมปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

สถาบันการศึกษาและหน่วยงานภาครัฐคาดหวังว่าผู้ขายจะต้องแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ก่อนการจัดซื้อจัดจ้าง

สถาบันการเงินและความคาดหวังด้านกฎระเบียบ

ธนาคารกลางเนเธอร์แลนด์ (DNB) และหน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงินของเนเธอร์แลนด์ (AFM) ได้เผยแพร่แนวทางร่วมกันในเดือนเมษายน 2024 เกี่ยวกับผลกระทบของ AI ในภาคการเงิน หน่วยงานกำกับดูแลเหล่านี้ยอมรับว่าบทบัญญัติทางกฎหมายในปัจจุบันที่กำหนดให้ใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบนั้นยังมีจำกัด แต่คาดว่ากรอบการกำกับดูแลนี้จะขยายตัวมากขึ้นเมื่อผลกระทบของ AI เพิ่มมากขึ้น

สถาบันการเงินของคุณต้องคำนึงถึงประเด็นสำคัญ 6 ประการเมื่อนำ AI มาใช้ ได้แก่ ความมั่นคง ความรับผิดชอบ ความเป็นธรรม จริยธรรม ทักษะ และความโปร่งใส แนวทางของ DNB ปี 2019 ได้กำหนดประเด็นเหล่านี้ไว้เป็นมุมมองเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบในบริการทางการเงิน

สถาบันการเงินใช้ AI สำหรับแชทบอท การตรวจสอบตัวตน การวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรม การตรวจจับการฉ้อโกง การวิเคราะห์เอกสารทางกฎหมาย และการดำเนินงานด้านการซื้อขาย

หน่วยงานกำกับดูแลกำลังปรับวิธีการกำกับดูแลเพื่อประเมินแนวทางการบริหารความเสี่ยง รูปแบบการดำเนินงาน และผลลัพธ์ของระบบ AI โดย DNB เน้นย้ำว่าสิ่งนี้อาจต้องอาศัยการเสริมสร้างความรู้เกี่ยวกับ AI ของตนเอง และประเมินว่าสถาบันต่างๆ บริหารจัดการการตัดสินใจโดยใช้ขั้นตอนวิธีอย่างไร

สุนทรพจน์ของ DNB ในเดือนตุลาคม 2024 หัวข้อ “2024: การเดินทางแห่ง AI” ยืนยันถึงความมุ่งมั่นของหน่วยงานกำกับดูแลในการสร้างความแน่นอนด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับการกำกับดูแล AI ภายใต้กฎหมาย AI ของยุโรป

สุนทรพจน์ดังกล่าวเน้นย้ำเป็นพิเศษถึงสิทธิขั้นพื้นฐาน รวมถึงความเป็นส่วนตัวและการไม่เลือกปฏิบัติ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการกำกับดูแล AI ในภาคการเงิน กลยุทธ์ของ AFM ปี 2023-2026 ระบุว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นแนวโน้มสำคัญ

หน่วยงานกำกับดูแลส่งเสริมกรอบการตัดสินใจอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับแอปพลิเคชัน AI และคาดหวังความโปร่งใสในการใช้ข้อมูลลูกค้าและการตัดสินใจโดยอัลกอริทึมในระหว่างกระบวนการรับลูกค้า การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ทางการเงิน สภาพแวดล้อมในการเลือก และกิจกรรมการกำหนดเป้าหมายออนไลน์

แพลตฟอร์มความร่วมมือด้านการกำกับดูแลดิจิทัล (SDT) ซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2021 โดยหน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่ง รวมถึง Autoriteit Consument en Markt (ACM), AFM และหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ ทำหน้าที่ประสานงานการบังคับใช้กฎหมายในภาคส่วนดิจิทัล

แพลตฟอร์มนี้ได้จัดตั้งหน่วยงานเฉพาะเพื่อกำกับดูแลการประยุกต์ใช้ AI ในอุตสาหกรรมต่างๆ

กลยุทธ์การดำเนินงานเพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการกำกับดูแล

การกำกับดูแล AI ที่มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีระบบที่เป็นรูปธรรมสำหรับการกำกับดูแล แนวทางการจัดทำเอกสารที่ชัดเจน และการให้ความรู้แก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เป็นไปตาม มาตรฐาน การปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์

การสร้างกรอบการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์

กรอบการกำกับดูแล AIของคุณควรกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจนสำหรับการใช้งานและการกำกับดูแล AI

เริ่มต้นด้วยการจัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแล AI ซึ่งประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านกฎหมาย เทคนิค และธุรกิจ คณะกรรมการนี้จะกำกับดูแลกลยุทธ์ AI ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแลโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของเนเธอร์แลนด์

จัดทำเอกสารขั้นตอนการประเมินความเสี่ยงสำหรับระบบ AI แต่ละระบบ จัดประเภทระบบตามระดับความเสี่ยง และใช้มาตรการควบคุมที่เหมาะสม

แอปพลิเคชันที่มีความเสี่ยงสูงจำเป็นต้องมีการกำกับดูแลที่เข้มงวดกว่าเครื่องมือที่มีความเสี่ยงต่ำ ควรจัดทำนโยบายที่ชัดเจนสำหรับการแบ่งปันข้อมูลและการใช้งานโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล

กรอบการทำงานของคุณควรระบุว่าใครบ้างที่สามารถเข้าถึงระบบ AI ได้ ข้อมูลใดบ้างที่พวกเขาสามารถใช้ได้ และการตัดสินใจจะได้รับการตรวจสอบอย่างไร ควรตั้งกระบวนการอนุมัติสำหรับเครื่องมือ AI ใหม่ก่อนที่จะนำไปใช้งานจริง

ควรมีมาตรการป้องกันทางเทคนิค เช่น การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสข้อมูล และการประเมินความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ โครงสร้างของคุณต้องระบุวิธีการรับมือกับความล้มเหลวของ AI หรือผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดด้วย

ความรู้และทักษะด้าน AI สำหรับพนักงาน

การฝึกอบรมด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ช่วยให้พนักงานของคุณเข้าใจทั้งความสามารถและข้อจำกัดของเครื่องมือ AI พนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อใดที่ผลลัพธ์จาก AI จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบจากมนุษย์ และเมื่อใดควรแจ้งปัญหาให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ

จัดให้มีการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับบทบาทหน้าที่ ทีมกฎหมายต้องการความรู้ที่แตกต่างจากพนักงานฝ่ายปฏิบัติการ

เน้นสถานการณ์จริงที่พนักงานจะได้พบเจอในงานประจำวัน ครอบคลุมพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจของระบบ AI อคติที่พบบ่อย และปัญหาด้านคุณภาพข้อมูล

ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับนโยบาย AI ขององค์กร รวมถึงข้อกำหนดในการจัดการข้อมูลและการใช้งานที่ต้องห้าม จัดหลักสูตรทบทวนเป็นประจำเมื่อกลยุทธ์ AI ของคุณมีการเปลี่ยนแปลง

เครื่องมือใหม่และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบต่างๆ หมายความว่าการฝึกอบรมไม่สามารถทำได้เพียงครั้งเดียว ควรติดตามอัตราการสำเร็จการฝึกอบรมและประเมินความเข้าใจผ่านแบบฝึกหัดภาคปฏิบัติ

แนวทางการจัดทำเอกสาร การติดตาม และการตรวจสอบ

จัดทำบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับระบบ AI ของคุณอย่างละเอียด รวมถึงวัตถุประสงค์ แหล่งข้อมูล และตรรกะในการตัดสินใจ บันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับโมเดลหรือข้อมูลการฝึกอบรม

เอกสารเหล่านี้เป็นหลักฐานยืนยันการปฏิบัติตามกฎระเบียบระหว่างการตรวจสอบ ควรติดตามประสิทธิภาพของ AI อย่างต่อเนื่อง

ติดตามอัตราความแม่นยำ รูปแบบข้อผิดพลาด และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือประสิทธิภาพที่ลดลง

เอกสารสำคัญที่จำเป็น:

• การตรวจสอบระบบพร้อมการจำแนกความเสี่ยง
• บันทึกการประมวลผลข้อมูลและเอกสารแสดงความยินยอม
• การประเมินผลกระทบสำหรับแอปพลิเคชันที่มีความเสี่ยงสูง
• บันทึกเหตุการณ์และมาตรการแก้ไข
• บันทึกการตรวจสอบการตัดสินใจของ AI

ดำเนินการตรวจสอบภายในระบบ AI ของคุณอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบว่าระบบเหล่านั้นยังคงบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้และสอดคล้องกับกฎระเบียบปัจจุบันหรือไม่

การตรวจสอบจากภายนอกเป็นการตรวจสอบอิสระที่ยืนยันความพยายามในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ของคุณ ควรจัด ให้มีการตรวจสอบเหล่านี้อย่างน้อยปีละครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโครงสร้างพื้นฐาน AI ของคุณ

ข้อควรพิจารณาด้านจริยธรรมและสิทธิขั้นพื้นฐาน

ระบบ AI ในธุรกิจของคุณต้องเคารพสิทธิขั้นพื้นฐานที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์และอนุสัญญาสิทธิมนุษยชนแห่งยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการไม่เลือกปฏิบัติและการปฏิบัติต่อกันอย่างเป็นธรรม

การทำความเข้าใจว่าอคติของอัลกอริทึมส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไร และการรักษาการกำกับดูแลโดยมนุษย์ในกระบวนการอัตโนมัติ เป็นข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญ

การรับรองสิทธิขั้นพื้นฐานและการไม่เลือกปฏิบัติ

เครื่องมือ AI ของคุณต้องปฏิบัติตามการคุ้มครองสิทธิขั้นพื้นฐานที่บัญญัติไว้ในกฎหมายรัฐธรรมนูญของเนเธอร์แลนด์และอนุสัญญาสิทธิมนุษยชนแห่งยุโรป

สิทธิเหล่านี้รวมถึงสิทธิในความเป็นส่วนตัว ความเสมอภาค และเสรีภาพจากการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น เชื้อชาติ เพศ อายุ หรือความพิการ

ศาลของเนเธอร์แลนด์ตรวจสอบระบบ AI ที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิส่วนบุคคล อย่างเข้มงวดมากขึ้น คุณจำเป็นต้องประเมินว่าแอปพลิเคชัน AI ของคุณส่งผลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงาน ที่อยู่อาศัย สินเชื่อ หรือบริการสาธารณะหรือไม่

พื้นที่เหล่านี้ได้รับการคุ้มครองทางกฎหมายที่เข้มงวดมากขึ้น พระราชบัญญัติ AI กำหนดให้คุณต้องจัดทำเอกสารว่าระบบของคุณปกป้องสิทธิขั้นพื้นฐานอย่างไร

ซึ่งรวมถึงการประเมินผลกระทบก่อนนำแอปพลิเคชัน AI ที่มีความเสี่ยงสูงไปใช้งาน นอกจากนี้ คุณควรจัดทำขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับบุคคลในการคัดค้านการตัดสินใจที่ได้รับอิทธิพลจาก AI ซึ่งส่งผลกระทบต่อสิทธิของพวกเขา

โมเดล AI อเนกประสงค์ก่อให้เกิดความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจากความสามารถที่หลากหลายของมันสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในลักษณะที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานได้อย่างคาดเดาไม่ได้

คุณต้องประเมินว่าโมเดลเหล่านี้ทำงานอย่างไรในกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณ แทนที่จะพึ่งพาการประเมินทั่วไปของผู้ให้บริการเพียงอย่างเดียว

อคติเชิงอัลกอริทึมและการตัดสินใจของมนุษย์

อคติเชิงอัลกอริทึมเกิดขึ้นเมื่อระบบ AI สร้างผลลัพธ์ที่ไม่เป็นธรรมอย่างเป็นระบบสำหรับบางกลุ่ม ข้อมูลการฝึกอบรม การออกแบบโมเดล และบริบทการใช้งาน ล้วนสามารถก่อให้เกิดอคติที่ละเมิดหลักการไม่เลือกปฏิบัติภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ได้

คุณต้องทดสอบระบบ AI ของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบความลำเอียงในลักษณะเฉพาะที่ได้รับการคุ้มครอง ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบว่าผลลัพธ์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญระหว่างกลุ่มประชากรโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรหรือไม่

แหล่งที่มาของอคติโดยทั่วไป ได้แก่ ข้อมูลในอดีตที่สะท้อนถึงการเลือกปฏิบัติในอดีต และชุดข้อมูลฝึกฝนที่ไม่เป็นตัวแทน นอกจากนี้ การเลือกคุณลักษณะที่ผิดพลาดก็อาจทำให้เกิดอคติได้เช่นกัน

การกำกับดูแลโดยมนุษย์ยังคงเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนดในหลายบริบท คุณไม่สามารถมอบอำนาจการตัดสินใจขั้นสุดท้ายทั้งหมดให้กับระบบ AI ได้เมื่อสิทธิขั้นพื้นฐานตกอยู่ในความเสี่ยง

บุคลากรของคุณต้องได้รับการฝึกอบรม มีข้อมูล และมีอำนาจในการตรวจสอบและแก้ไขคำแนะนำของ AI อย่างมีประสิทธิภาพ ศาลดัตช์คาดหวังให้คุณแสดงให้เห็นว่าผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผลลัพธ์ของ AI แทนที่จะเพียงแค่รับรองคำแนะนำอัตโนมัติโดยไม่ตรวจสอบ

จัดทำเอกสารขั้นตอนการตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าใจข้อจำกัดและอคติที่อาจเกิดขึ้นของระบบ AI

การจัดการการตัดสินใจอัตโนมัติอย่างมีความรับผิดชอบ

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ (Automated Decision-Making หรือ ADM) หมายถึงการตัดสินใจที่ทำโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยมีการแทรกแซงจากมนุษย์น้อยมากหรือไม่มีเลย ภายใต้ GDPR บุคคลมีสิทธิเกี่ยวกับ ADM ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในทำนองเดียวกันต่อตนเอง

คุณต้องแจ้งให้ผู้คนทราบเมื่อ ADM ส่งผลกระทบต่อพวกเขา และให้ข้อมูลที่มีความหมายเกี่ยวกับตรรกะที่เกี่ยวข้อง นี่ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยความลับทางการค้า แต่บุคคลจำเป็นต้องได้รับรายละเอียดมากพอที่จะเข้าใจและตั้งคำถามต่อการตัดสินใจได้

คุณควรเสนอขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการขอให้มีการตรวจสอบโดยมนุษย์ด้วย เนื่องจากกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ไม่สามารถอาศัยการตัดสินใจโดย ADM เพียงอย่างเดียวได้

ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจที่มีผลกระทบอย่างมากต่อการจ้างงาน ความน่าเชื่อถือทางเครดิต หรือการเข้าถึงบริการที่จำเป็น คุณจำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมของมนุษย์ที่นอกเหนือไปจากการนำผลลัพธ์อัตโนมัติมาใช้เพียงอย่างเดียว

จดบันทึกกระบวนการบริหารจัดการสินทรัพย์อัตโนมัติ (ADM) ของคุณ รวมถึงวิธีการกำหนดระดับการกำกับดูแลโดยมนุษย์ที่เหมาะสม หน่วยงานกำกับดูแลและศาลของเนเธอร์แลนด์จะตรวจสอบว่าโครงสร้างการกำกับดูแลของคุณปกป้องสิทธิส่วนบุคคลอย่างเพียงพอหรือไม่

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ที่ใช้เครื่องมือ AI ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับความโปร่งใสในการตัดสินใจและการคุ้มครองข้อมูลภายใต้ GDPR มาตรฐานการไม่เลือกปฏิบัติข้อพิจารณาเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาและกรอบความรับผิดนั้นกำหนดไว้แล้วทั้งในพระราชบัญญัติ AI และกฎหมายดัตช์ที่มีอยู่เดิม

การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในกระบวนการตัดสินใจในธุรกิจของเนเธอร์แลนด์มีผลกระทบทางกฎหมายอย่างไรบ้าง?

กฎหมาย AI Act จัดประเภทระบบ AI ที่ใช้ในการตัดสินใจตามระดับความเสี่ยง ระบบที่มีความเสี่ยงสูงที่นำไปใช้ในด้านการจ้างงาน การบริหารทรัพยากรบุคคล หรือการเข้าถึงบริการที่จำเป็น จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นตั้งแต่วันที่สิงหาคม 2026 เป็นต้นไป

คุณต้องจัดให้มีการกำกับดูแลโดยมนุษย์สำหรับระบบการตัดสินใจด้วย AI ที่มีความเสี่ยงสูง ซึ่งหมายความว่าต้องมีบุคคลที่สามารถตรวจสอบและแก้ไขการตัดสินใจที่สร้างขึ้นโดย AI ได้

ธุรกิจของคุณไม่สามารถใช้ระบบ AI ที่ตัดสินใจโดยอิงจากการให้คะแนนทางสังคมได้ ซึ่งรวมถึงการให้รางวัลหรือลงโทษผู้คนโดยพิจารณาจากพฤติกรรมหรือลักษณะส่วนบุคคล

เมื่อระบบ AI ของคุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงาน การเลื่อนตำแหน่ง หรือการเลิกจ้าง คุณต้องแจ้งให้พนักงานและผู้สมัครงานทราบ กฎหมายแรงงานของเนเธอร์แลนด์กำหนดให้ต้อง มีความโปร่งใสเกี่ยวกับ กระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติ

บริษัทต่างๆ ในเนเธอร์แลนด์ควรจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อใช้เครื่องมือ AI โดยสอดคล้องกับ GDPR?

ก่อนนำระบบ AI ไปใช้งาน คุณต้องระบุพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเสียก่อน พื้นฐานทางกฎหมายที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ การยินยอม ความจำเป็นตามสัญญา หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

มาตรา 22 ของ GDPR ให้สิทธิ์แก่บุคคลที่จะไม่ถูกตัดสินใจโดยอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียวโดยมีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญ คุณต้องให้ข้อมูลที่มีความหมายเกี่ยวกับตรรกะที่เกี่ยวข้องและความสำคัญของการประมวลผล

ระบบ AI ของคุณต้องนำหลักการลดปริมาณข้อมูลมาใช้ เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะเท่านั้น

คุณจำเป็นต้องดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Impact Assessment หรือ DPIA) เมื่อระบบ AI ของคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิของบุคคล ระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูงภายใต้พระราชบัญญัติ AI มักต้องมีการประเมิน DPIA

กฎการจำกัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลมีผลบังคับใช้กับข้อมูลการฝึกอบรม คุณไม่สามารถเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของระบบ AI ได้

ต้องดำเนินการอย่างไรบ้างเพื่อให้มั่นใจว่าระบบ AI ไม่เลือกปฏิบัติและสอดคล้องกับกฎหมายว่าด้วยความเสมอภาคของเนเธอร์แลนด์?

คุณต้องทดสอบระบบ AI ของคุณเพื่อหาความลำเอียงก่อนนำไปใช้งาน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบการเลือกปฏิบัติโดยอิงจากลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น เชื้อชาติ เพศ อายุ ความพิการ และรสนิยมทางเพศ

กฎหมาย AI ห้ามระบบที่จำแนกบุคคลออกเป็นหมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อนโดยใช้ข้อมูลชีวมาตร คุณไม่สามารถใช้ AI ในการจำแนกบุคคลตามแหล่งกำเนิด สุขภาพ หรือรสนิยมทางเพศผ่านการจดจำใบหน้าหรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันได้

ข้อมูลสำหรับการฝึกอบรมของคุณต้องมีความเป็นตัวแทนและหลากหลาย ชุดข้อมูลที่มีอคติหรือไม่เป็นตัวแทนอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลือกปฏิบัติซึ่งขัดต่อกฎหมายความเสมอภาคของเนเธอร์แลนด์

คุณต้องมีเอกสารที่แสดงให้เห็นว่าคุณประเมินและลดความเสี่ยงจากการเลือกปฏิบัติอย่างไร เอกสารนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารทางเทคนิคสำหรับระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูง

การติดตามตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอหลังการใช้งานจะช่วยให้ระบุรูปแบบการเลือกปฏิบัติที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปได้ คุณต้องแก้ไขปัญหาการเลือกปฏิบัติใด ๆ โดยทันที

คุณสามารถอธิบายถึงความรับผิดชอบของธุรกิจในเนเธอร์แลนด์เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลและความสามารถในการอธิบายการดำเนินงานด้านปัญญาประดิษฐ์ได้หรือไม่?

คุณต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อพวกเขากำลังโต้ตอบกับระบบ AI เช่น แชทบอท ผู้คนมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังสื่อสารกับ AI ไม่ใช่มนุษย์

ระบบ AI ที่มีความเสี่ยงสูงจำเป็นต้องมีเอกสารทางเทคนิคที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถ ข้อจำกัด และวัตถุประสงค์การใช้งานของระบบ

เมื่อคุณใช้ AI ในการจำแนกข้อมูลไบโอเมตริก คุณต้องอธิบายให้บุคคลเหล่านั้นเข้าใจว่าระบบทำงานอย่างไร ข้อผูกพันด้านความโปร่งใสนี้ใช้ได้แม้กับระบบที่ไม่ใช่ระบบที่มีความเสี่ยงสูง

เนื้อหาที่สร้างหรือแก้ไขโดย AI ต้องมีป้ายกำกับที่ชัดเจน คุณต้องทำเครื่องหมายข้อความ รูปภาพ และเนื้อหาอื่นๆ ที่สร้างโดย AI เพื่อให้ระบบตรวจจับอัตโนมัติทำงานได้

พนักงานของคุณจำเป็นต้องมีความรู้ความเข้าใจด้าน AI อย่างเพียงพอ เพื่อทำความเข้าใจและกำกับดูแลระบบ AI ที่พวกเขาใช้งาน โปรแกรมฝึกอบรมจะช่วยตอบสนองความต้องการด้านความโปร่งใสนี้ได้

คุณต้องจัดเตรียมคู่มือการใช้งานที่ถูกต้องให้กับผู้ติดตั้งระบบ AI ของคุณ คู่มือเหล่านี้ควรครอบคลุมถึงวัตถุประสงค์ ความสามารถ และข้อจำกัดของระบบ

อะไรคือข้อพิจารณาที่สำคัญเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาเมื่อนำเนื้อหาหรือข้อมูลที่สร้างโดย AI มาใช้ในบริบททางธุรกิจ?

กฎหมายลิขสิทธิ์ของเนเธอร์แลนด์ในปัจจุบันยังไม่ยอมรับระบบ AI ในฐานะผู้สร้างสรรค์ผลงาน มีเพียงผู้สร้างสรรค์ที่เป็นมนุษย์เท่านั้นที่สามารถถือครองลิขสิทธิ์ได้ภายใต้กฎหมายที่มีอยู่

คุณจำเป็นต้องชี้แจงสิทธิ์ความเป็นเจ้าของสำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในสัญญาจ้างงานและข้อตกลงกับผู้รับเหมา ข้อกำหนดด้านทรัพย์สินทางปัญญามาตรฐานอาจไม่ครอบคลุมงานที่สร้างโดย AI อย่างเพียงพอ

การฝึกอบรมระบบ AI ด้วยเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ก่อให้เกิดคำถามทางกฎหมาย คุณควรประเมินว่าการใช้งานของคุณเข้าข่ายข้อยกเว้นที่ถูกต้องตามกฎหมายลิขสิทธิ์ของเนเธอร์แลนด์หรือไม่

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ สิทธิ์ในฐานข้อมูลเป็นการคุ้มครองชุดข้อมูล การใช้ฐานข้อมูลเพื่อฝึกฝนระบบ AI อาจต้องได้รับใบอนุญาตจากผู้ถือสิทธิ์ในฐานข้อมูล

สิ่งประดิษฐ์ที่สร้างขึ้นโดย AI ก่อให้เกิดความท้าทายด้านสิทธิบัตร กฎหมายสิทธิบัตรของเนเธอร์แลนด์กำหนดให้ต้องมีผู้ประดิษฐ์ที่เป็นมนุษย์ แม้ว่าในด้านนี้จะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องก็ตาม

คุณต้องเคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามเมื่อใช้งานเครื่องมือ AI ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ AI ของคุณไม่ได้ทำซ้ำงานที่ได้รับการคุ้มครองโดยไม่ได้รับอนุญาต

กฎระเบียบของเนเธอร์แลนด์จัดการกับประเด็นความรับผิดที่เกิดขึ้นจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการดำเนินธุรกิจอย่างไร?

คุณยังคงต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากระบบ AI ที่คุณนำไปใช้งาน กฎหมายละเมิดของเนเธอร์แลนด์กำหนดให้ธุรกิจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการดำเนินงานของตน รวมถึงกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย

กฎหมาย AI กำหนดบทลงโทษปรับสำหรับผู้ที่ไม่ปฏิบัติตาม การปล่อยระบบ AI ที่ต้องห้ามออกสู่ตลาดอาจส่งผลให้ถูกลงโทษและดำเนินคดีทางกฎหมายจากฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ

กฎหมายความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์มีผลบังคับใช้กับระบบ AI ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ หากผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI ของคุณก่อให้เกิดอันตราย กฎหมายความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่จะกำหนดความรับผิดชอบของคุณ

คุณต้องรักษาระดับความคุ้มครองประกันภัยให้เหมาะสมกับความเสี่ยงที่ระบบ AI ของคุณก่อให้เกิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชัน AI ที่มีความเสี่ยงสูง

ข้อตกลงตามสัญญากับผู้ให้บริการ AI ควรระบุความรับผิดชอบไว้อย่างชัดเจน ข้อตกลงควรระบุว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อระบบ AI ทำงานผิดพลาดหรือก่อให้เกิดอันตราย

ข้อกำหนดด้านเอกสารภายใต้พระราชบัญญัติ AI ช่วยสร้างความรับผิดชอบ การบันทึกข้อมูลอย่างถูกต้องแสดงให้เห็นถึงความพยายามในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความรอบคอบในการแก้ไขข้อพิพาทด้านความรับผิด